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title: HelpWire Reviews
meta_title: 'HelpWire Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2'
meta_description: Filtern Sie 30 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche
  der Nutzer, um herauszufinden, wie HelpWire für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert.
aggregate_rating:
  rating_value: 4.8
  review_count: 30
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-17'
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  name: IT-Infrastruktur
  url: https://www.g2.com/de/categories/it-infrastructure
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# HelpWire Reviews
**Vendor:** Electronic Team  
**Category:** [Fernzugriffssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-desktop)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 30
## About HelpWire
HelpWire ist ein Remote-Desktop-Dienst, der benutzerfreundliche Fernsteuerungswerkzeuge für die bedarfsgerechte Unterstützung von PCs, Laptops und Workstations bietet. Es optimiert den IT-Support und steigert die Produktivität von Kundensupport-Teams unabhängig von ihrer Größe. Techniker können sofort auf die Computer der Kunden zugreifen, was eine schnelle Problemlösung gewährleistet und die Notwendigkeit kostspieliger, zeitaufwändiger Vor-Ort-Besuche eliminiert. HelpWire bietet Funktionen, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von KMUs, IT-Support-Teams, MSPs und Helpdesks zugeschnitten sind, um eine effektive Lösung von Remote-Kundenproblemen sicherzustellen. Top-Features von HelpWire: Unterstützung für mehrere Workstations Plattformübergreifende Verbindungen Multi-Monitor-Ansicht Drag-and-Drop-Dateiübertragung Integrierter Chat Teameinladungen Kundenverzeichnis HelpWire ist ein Produkt von Electronic Team, Inc., einem Technologieentwicklungsunternehmen mit Sitz in den USA. Gegründet im Jahr 2001, steht Electronic Team, Inc. als führender Experte in der Technologiebranche.



## HelpWire Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer heben die **stabile und zuverlässige Verbindung** von HelpWire hervor, was es zu einer beeindruckenden Alternative zu TeamViewer macht. (2 reviews)
- Benutzer schätzen die **Einfachheit** von HelpWire und genießen eine einfache Einrichtung mit einer zuverlässigen, ununterbrochenen Verbindung. (2 reviews)
- Benutzer sind begeistert von der **stabilen und zuverlässigen Verbindungsgeschwindigkeit** von HelpWire, die eine ununterbrochene Nutzung für persönliche Projekte ermöglicht. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **plattformsübergreifende Kompatibilität** von HelpWire, die nahtlose Unterstützung für sowohl Mac- als auch Windows-Systeme ermöglicht. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **plattformsübergreifende Unterstützung** von HelpWire, was es ideal für verschiedene kleine bis mittelgroße Unternehmen macht. (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von HelpWire und genießen ihre Einfachheit und Effizienz bei der Fernunterstützung. (1 reviews)
- Einfache Verbindung (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)
- Einfach zu erreichen (1 reviews)

**What users dislike:**

- Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** gelegentlich, schätzen jedoch den aktuellen kostenlosen Status des Produkts, der Frustrationen mildert. (1 reviews)
- Benutzer finden die **Einrichtung der Client-Verbindung schwierig** und schlagen Verbesserungen der Benutzeroberfläche für eine einfachere Verwaltung vor. (1 reviews)
- Benutzer finden die **steile Lernkurve** von HelpWire herausfordernd und wünschen sich eine intuitivere Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Verbindungen. (1 reviews)


## HelpWire Discussions
  - [Wofür wird HelpWire verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-helpwire-used-for)

- [View HelpWire pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/helpwire/reviews?page=2&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+17%3A29%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8dab875c-793f-4cca-893f-0084aba2d43d&secure%5Btoken%5D=1b7827c5442f695c63d980b6d1bc7c6fb2dd51a6155586488a0cefccc7a7ff69&format=llm_user)

## HelpWire Features
**Verwaltung**
- Bildschirmfreigabe
- Dateifreigabe
- Sitzungsaufzeichnung
- Unbeaufsichtigter Fernzugriff
- Multi-Session-Handhabung
- Multi-Monitor-Unterstützung

**Instandhaltung**
- Remote-Neustart
- Drucken aus der Ferne

**Kommunikation**
- Text-Chat
- Voip
- Videokonferenz
- Bildschirm-Anmerkungen

**Sicherheit**
- Datenverschlüsselung
- Beachtung

**Geräte-Support**
- Zugriff auf mobile Geräte
- Multi-Plattform-Unterstützung
- Plattformübergreifend

**Leistung**
- Reporting

**Verwaltung**
- Nutzungshinweise
- Integrationen
- diagnose
- Sitzungsaufzeichnung
- Übertragung von Sitzungen
- Unbeaufsichtigter Zugriff
- Dateifreigabe

**Plattform**
- Plattformübergreifender Zugriff
- Zugriff auf mobile Geräte
- Verwaltung von Anwendungen
- Fernsteuerung von Geräten

**Sicherheit**
- Fernlöschung
- Geräteverwaltung
- Geräte-Registrierung

## Top HelpWire Alternatives
  - [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) - 4.5/5.0 (1,076 reviews)
  - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,880 reviews)
  - [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) - 4.7/5.0 (417 reviews)