Heimdal Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass Heimdal® "hält, was es verspricht", was bedeutet, dass es zuverlässig die Sicherheit bietet, die wir erwarten. Ich schätze auch, dass ihre Techniker rund um die Uhr für Unterstützung oder Hilfe verfügbar sind und wirklich wissen, wovon sie sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Schwierigkeiten, mich in ihrem Admin-Portal zurechtzufinden, da es komplex und in seiner Navigation unlogisch sein kann. Die Entscheidung, ob man zu den Kontoeinstellungen/-konfigurationen oder zu den Endpunkteinstellungen gehen soll, ist ein Problem; wir versuchen oft beides, um die benötigten Optionen zu finden. Es ist fast unmöglich, den 'Installer-Download' und den 'Aktivierungsschlüssel' zu finden; sie in den 'Guide' zu stecken, ist nicht logisch. Und warum muss man sich einloggen, um den Installer-Download zu erhalten? Er sollte auf einer öffentlichen Seite verfügbar sein. Ein Login zu erzwingen, macht es schwierig, Kunden zu einem Installer zu leiten, daher haben wir ihn über unsere Website-Support-Seiten verfügbar gemacht. Außerdem gibt es meines Wissens keine Links oder Admin-Verbindungen zwischen Heimdal und dem RMM-Management-System Ninja RMM. Es wäre nützlich, wenn es eine Verbindung gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine großartige Verteidigungsplattform mit zusätzlichen Vorteilen wie dem Remote-Desktop hilft uns, unsere Kollegen in der gesamten Organisation zu unterstützen (auch bei nicht IT-bezogenen Schwierigkeiten). Benutzerfreundliche und einfache Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, etwas Negatives über Heimdal zu finden, aber die Desktop-Anwendung kann lästig zu öffnen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert einfach.

Wir nutzen Patch-Management, E-Mail-Sicherheit und Remote-Desktop-Module aus dem Heimdal-Portfolio. Alle diese Produkte laufen über einen einzigen Agenten und funktionieren durchweg gut. Wir verteilen jeden Monat Microsoft-Patches an Clients und Server ohne Probleme (und zuverlässiger als etwas wie WSUS), Remote Desktop ist einfach zu bedienen als Administrator, einfach mit der rechten Maustaste auf den Agenten klicken, den Benutzer suchen, mit dem Sie sich verbinden möchten, und los geht's, und die E-Mail-Sicherheits-Spam-Filterung fängt die meisten schlechten Dinge ab.

Heimdal erstellt auch ein ordentliches Asset-Register für jedes Gerät, auf dem Sie den Agenten installieren.

Der Support ist ebenfalls reaktionsschnell und hilfsbereit und kommt normalerweise innerhalb von nur 30 Minuten mit einer Antwort zurück! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Ersteinrichtung kann etwas herausfordernd sein. Die Gruppenrichtlinien für das Patch-Management erforderten ein wenig Eingewöhnung in die Terminologie, die Heimdal verwendet, aber sobald man den Dreh raus hat, läuft es einfach.

Die Spam-Filterung könnte etwas flexibler sein, das vorherige Produkt, das wir verwendet haben, konnte Allow/Deny-Listen pro Benutzer verwalten. Heimdal verfolgt einen globaleren Ansatz, sodass man dazu neigt, eine E-Mail für die gesamte Domain zuzulassen.

Etwas mehr Kontrolle über die Client-Maschinen wäre hilfreich. Einige alternative Produkte erlauben es beispielsweise, einen Neustart zu erzwingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Heimdal-Plattform enthält viele verschiedene Komponenten. Wir sind nur für die beiden abonniert, die derzeit unseren geschäftlichen Anforderungen entsprechen: Patch- und Asset-Management sowie Remote-Desktop. Ersteres ist ein hervorragendes Werkzeug für die automatisierte Aktualisierung von Betriebssystemen und Software von Drittanbietern und enthält zudem ein Tool zum Bereitstellen benutzerdefinierter Skripte und Anwendungen - sehr vielseitig. Die Remote-Desktop-Lösung funktioniert gut, mit dem zusätzlichen Vorteil einer unkomplizierten Einrichtung; da unsere Endbenutzergeräte bereits den Heimdal-Agenten installiert hatten, war es einfach, das neue Tool auf die Geräte zu übertragen.

Schließlich und am wichtigsten ist das Support-Team außergewöhnlich. Es gab einige Anfragen von unserer Seite, und jede wurde mit Professionalität und einem entschlossenen Bemühen um eine Lösung beantwortet. Die vom Support-Team geleistete Arbeit übertraf in einigen Fällen die Erwartungen, mit vollständig geskripteten Lösungen, die entworfen und implementiert wurden, um unsere IT-Infrastruktur zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser anfängliches Setup und die Bereitstellung wurden nach über einem Jahr als Kunden als nicht best practice erkannt. Dies führte zu einigen Problemen bei der Aktualisierung der auf unseren Geräten installierten Agenten, und obwohl das Support-Team erneut fantastisch bei der Lösung des Problems war, könnte die anfängliche Kommunikation bezüglich der Bereitstellung verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Schöne an Heimdal ist die Tatsache, dass es die automatische Aktualisierung einiger sehr grundlegender und beliebter Apps ermöglicht. Dies ist eine wirklich nette Funktion, da viele Benutzer oft versäumen, die Software zu aktualisieren, die dies aktualisiert. Die Benutzeroberfläche ist sauber und auch einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt gibt es nicht viel, was mir nicht gefällt. Es scheint ein paar Fehler zu geben, da es sich nicht merkt, dass man einen Scan durchgeführt hat. Die Software repariert sich beim Neustart selbst, aber für den Endbenutzer sieht es so aus, als wäre man "ungeschützt", obwohl man gerade einen Scan abgeschlossen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache und unkomplizierte Benutzeroberfläche - Sicherheitspersonal auf Einstiegsniveau kann sich in der Lösung zurechtfinden

Robuste Sicherheit - Die stabilste Plattform, die ein warmes und wohliges Gefühl vermittelt

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - Erschwingliche Lösung im Vergleich zu dem, was man zahlt und dem Wert, den man erhält Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lösung ist so gesichert, dass ich, wenn ich das Master-Passwort vergesse, Schwierigkeiten habe, in mein eigenes System einzudringen. Ich hatte einige Schwierigkeiten mit dem Support, als ich anfing, das Produkt zu verwenden, aber alle wurden gelöst, als ich mich besser mit der Lösung vertraut machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Heimdal in den letzten zwei Jahren verwendet und könnte nicht zufriedener sein. Es hat Dinge sofort gestoppt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass mir jemals etwas nicht gefallen hat, was Heimdal angeboten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heimdal bietet viele verschiedene Module in ihrem Produkt an, aber Sie können sie nach Belieben kombinieren, sodass Sie nicht für etwas bezahlen müssen, das Sie nicht nutzen werden. Es ist auch sehr einfach, die meisten Dinge in Heimdal zu verwalten und zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, einige Module verwenden etwas mehr Komplexität. Es ist schön, dass es einfach zu benutzen ist, aber manchmal hätte ich gerne ein paar mehr Möglichkeiten, was ich einrichten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden, einfach zu installieren, großartiges Berichtmodul, perfekter Supportkanal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen mehrere verschiedene Module kaufen. Ich möchte ein Produkt sehen, das alles enthält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass viele Anwendungen in einer Anwendung gebündelt sind, was die Verwaltung erleichtert und sehr effektiv macht. Effektiv bedeutet, Zeit und Geld zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Richtlinieneinrichtung könnte besser sein. Erstellen Sie eine Basisrichtlinie und erstellen Sie verschiedene Richtlinien nur basierend auf Änderungen im Vergleich zur Basisrichtlinie. Wenn wir eine grundlegende Änderung vornehmen wollen, müssen wir alle Richtlinien und nicht nur die Basisrichtlinie ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.