Top 10 Frill Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Frill kürzlich von der G2-Community überprüft

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UserTesting
Von UserTesting
4.4/5
(790)
Produktbeschreibung
UserTesting ist eine KI-unterstützte Plattform für menschliche Einblicke, die Organisationen dabei hilft, schnell umsetzbares Feedback von echten Nutzern zu sammeln. Dadurch werden Teams befähigt, Entscheidungen zu validieren, in großem Maßstab gemeinsam zu innovieren und bessere Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen zu liefern. Von führenden Unternehmen genutzt, um Risiken zu reduzieren, Innovationen zu beschleunigen und die Kundenerwartungen zu übertreffen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass UserTesting ist:
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit Frill:
Unternehmens-Feedback-Management

HubSpot Service Hub
Von HubSpot
4.4/5
(2,912)
Produktbeschreibung
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass HubSpot Service Hub ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Frill:
Unternehmens-Feedback-Management

Aha!
Von Aha! Labs
4.4/5
(363)
Produktbeschreibung
Aha! ist die weltweit führende Software für Produktentwicklung. Wir unterstützen mehr als 1 Million Produktentwickler dabei, von der Entdeckung bis zur Lieferung zu gehen und ihre Strategie zum Leben zu erwecken. Unsere Suite von Tools umfasst Aha! Roadmaps, Aha! Discovery, Aha! Ideas, Aha! Whiteboards, Aha! Knowledge und Aha! Develop. Produktteams verlassen sich auf unser Fachwissen, geführte Vorlagen und Schulungsprogramme über die Aha! Academy, um ihr Bestes zu geben. Wir sind stolz darauf, ein sehr unterschiedlicher Typ eines schnell wachsenden SaaS-Unternehmens zu sein. Das Unternehmen ist eigenfinanziert, profitabel und zu 100 % remote. Wir werden als eines der besten vollständig remote arbeitenden Unternehmen anerkannt, unterstützen die Bootstrap-Bewegung und haben über 1 Million Dollar an Bedürftige durch Aha! Cares gespendet. Erfahren Sie mehr unter www.aha.io.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass Aha! ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Frill:
Unternehmens-Feedback-Management

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LiveAgent
Von QualityUnit
4.5/5
(1,539)
Produktbeschreibung
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
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Unternehmens-Feedback-Management

Heap
Von Contentsquare
4.4/5
(1,097)
Produktbeschreibung
Heap's Mission ist es, Geschäftsentscheidungen mit Wahrheit zu untermauern. Wir befähigen Produktteams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren — die besten Produkte zu entwickeln — und nicht mit ihrer Analyseplattform zu kämpfen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass Heap ist:
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Unternehmens-Feedback-Management

Glassbox
Von Glassbox
4.9/5
(809)
Produktbeschreibung
Glassbox bietet digitale Kundenerfahrungsanalysen für Web- und mobile Apps. Steigern Sie Umsatz, Rentabilität und Loyalität mit optimiertem digitalem CX.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass Glassbox ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Frill:
Unternehmens-Feedback-Management

Mouseflow
Von Mouseflow
4.6/5
(690)
Produktbeschreibung
Mit mehr als 190.000 zufriedenen Kunden ist Mouseflow die bevorzugte Verhaltensanalyseplattform für digitale Vermarkter, Produkt- und UX-Profis in Startups und Unternehmen weltweit. Mouseflow ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Website-Besuche aufzuzeichnen, nicht nur einen Bruchteil davon. Es ermöglicht auch das sofortige Erstellen von 6 Arten von Heatmaps auf allen Ihren Seiten, das Analysieren von Trichtern, Formularen, das Starten von Feedback-Kampagnen und vieles mehr.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass Mouseflow ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Frill:
Unternehmens-Feedback-Management

Nicereply
Von Nice Reply s.r.o.
4.5/5
(431)
Produktbeschreibung
Kundenzufriedenheitsumfrage, NPS & CES
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass Nicereply ist:
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Unternehmens-Feedback-Management

ServiceNow Customer Service Management
Von ServiceNow
4.4/5
(430)
Produktbeschreibung
ServiceNow CSM verbessert jeden Aspekt des Kundenlebenszyklus, indem es KI-gesteuerte Funktionen nutzt, um den Omnichannel-Self-Service zu optimieren und die Problemlösung zu verbessern. Es automatisiert Kundenoperationen über Abteilungen hinweg und befähigt Agenten mit Echtzeit-Intelligenz und Produktivitätswerkzeugen. Wichtige Funktionen und Fähigkeiten umfassen: KI-Agenten: Bearbeiten routinemäßige Aufgaben und führen Prozesse autonom durch, wodurch die Zeit der menschlichen Agenten freigesetzt und der Betrieb des Callcenters rund um die Uhr skaliert wird. Self-Service: Befähigen Sie Kunden mit KI-gestütztem konversationellem Chat, um schnell Antworten zu erhalten und Maßnahmen zu ergreifen. Führen Sie Kunden durch personalisierte Handlungsschritte über verschiedene Kanäle wie Chat, Portale und Kataloge. Agent Workspace: Bieten Sie einen einzigen, konfigurierbaren Arbeitsbereich, der über Kanäle hinweg integriert ist, für eine ganzheitliche Kundenansicht. KI-gestützte Fallzusammenfassungen, geführte Playbooks und Empfehlungen machen es schnell und einfach, exzellenten Service zu bieten. Fallmanagement: Orchestrieren Sie nahtlos komplexe Kundenprobleme über Abteilungen hinweg, um die Lösungszeiten und die Kundenzufriedenheit mit einem einheitlichen Datenmodell und automatisierten Workflows zu verbessern. Wissensmanagement: Ermöglichen Sie KI-Agenten, relevante Wissensartikel und Fallzusammenfassungen schnell sowohl mit menschlichen Agenten als auch mit Kunden zu erstellen und zu teilen. Prädiktive Intelligenz: Nutzen Sie KI, um Kundenbedürfnisse vorherzusehen, Lösungen zu automatisieren und das Fallvolumen zu reduzieren. Bieten Sie intelligenten, proaktiven Service, um schneller Wert zu erzielen. ServiceNow CSM vereint Menschen, Prozesse und Daten und sorgt für eine nahtlose und effektive Servicebereitstellung, die KI nutzt, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Betriebskosten zu senken.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Frill, dass ServiceNow Customer Service Management ist:
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit Frill:
Unternehmens-Feedback-Management