Dies ist eine flexible und skalierbare cloudbasierte Plattform, die robusten Omnichannel-Support bietet, einschließlich Sprache, SMS und Messaging. Sie eignet sich gut für die Verwaltung von Leads sowie für Support- und Kundenservice-Workflows wie IVR, Automatisierung, Anrufweiterleitung und Nummernmaskierung. Die Plattform verfügt außerdem über starke API-Integrationen mit CRM-Systemen und anderen Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt gelegentlich Probleme mit der Anrufqualität und der Konnektivität. Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet und könnte intuitiver sein. Außerdem sind einige erweiterte Funktionen, wie ein automatischer Wähler und Anrufweiterleitung, nicht verfügbar. Auch die Reaktionszeiten des Kundensupports können manchmal langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
