CTM (formerly CallTrackingMetrics) Funktionen

training (4)

Wissensdatenbank: Organisiert das Wissen von anderen Vertriebsmitarbeitern und anderen erfahrenen Mitarbeitern als Referenz.
Coaching-Materialien: Bietet Inhalte und Schulungen für neue Mitarbeiter innerhalb des Tools.
Erstellung von Playbooks: Ermöglicht die Erstellung eines maßgeschneiderten Playbooks, das neue Mitarbeiter als Referenz für das Verständnis unternehmensspezifischer Vertriebsprozesse verwenden können.
Videoaufzeichnung: Zeichnet die Übungen oder Live-Pitches der Benutzer auf, um sie später zu referenzieren und zu verbessern.

Feedback (6)

Bewertung: Ermöglicht es Managern, aufgezeichnete Video-Pitches zu überprüfen, um Kompetenzbereiche und Bereiche zu besprechen, die verbessert werden müssen.
Scorekarte: Stellt eine Scorecard bereit, um die Leistung von Teams und/oder Einzelpersonen anzuzeigen.
Coaching-Karte: Ermöglicht Managern die Verwendung und Momentaufnahme von Scorecards, um neue Mitarbeiter zu coachen und Aktionspunkte zuzuweisen.
Rangliste: Projiziert die Verkaufsleistung des Teams öffentlich, um Mitarbeiter zu belohnen und zu motivieren.
Echtzeit-Updates: Aktualisiert Verkaufsdaten in Echtzeit, um Teams dabei zu helfen, ihren Zielen nahe zu bleiben.
Benachrichtigungen: Benachrichtigt Benutzer über unternehmensspezifische "Gefahrenzonen", um Verhaltensweisen zu korrigieren und Vertriebsprozesse in die richtige Richtung auszurichten.

Verwaltung von Telefonnummern (3)

Lokale Telefonnummern: Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind Diese Funktion wurde in 294 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Gebührenfreie Nummern: Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke Diese Funktion wurde in 249 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Vorhandene Rufnummern portieren: Wie in 180 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen

Tracking (3)

Besucher- und Keyword-Tracking: Erfassen Sie, welche Kampagnen und Landing Pages in Telefonanrufe umgewandelt werden 268 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Dynamisches Einfügen von Zahlen: Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu Diese Funktion wurde in 228 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Attribution von Mehrkanal-Anrufen: Wie in 230 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind

Weiterleitung von Anrufen (3)

IVR: Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter Diese Funktion wurde in 169 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Anruf-Planung: Basierend auf 150 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen
Geo-Routing: Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen Diese Funktion wurde in 137 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.

Analytics (4)

Anrufdaten: Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält Diese Funktion wurde in 296 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Anrufaufzeichnung: Wie in 299 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten
Erweiterte Berichterstellung: Basierend auf 270 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen
Konversationsintelligenz: Basierend auf 102 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren

Marketing-Operationen (6)

ROI-Verfolgung: Wie in 45 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Hilft Marketern, den Return on Investment (ROI) zu messen, indem sie die Effektivität der Kampagne im Vergleich zu den Kosten analysieren
Datenerhebung: Basierend auf 58 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Sammelt Daten über die Effektivität, Wirkung und Reichweite von Marketingkampagnen
Kunden-Insights: Basierend auf 47 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Sammelt und berichtet über Daten in Bezug auf Customer Journeys, Präferenzen und Historie
Multi-User-Zugriff: Ermöglicht mehreren Benutzern den Zugriff auf einen einheitlichen, transparenten Überblick über Analysen, Dashboards und Kampagnenergebnisse Diese Funktion wurde in 58 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Ausgaben-Management: Enthält Funktionen für Budgetierung, Prognose und Verwaltung von Marketinginvestitionen 45 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Weißes Etikett: Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen 42 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Kampagnen-Aktivität (6)

Kampagnen-Insights: Analysiert historische und aktuelle Marketingkampagnen, um die zukünftige Strategie zu informieren 51 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Berichte und Dashboards: Erstellt Berichte und Dashboards zur Analyse der Ergebnisse von Kampagnen Diese Funktion wurde in 62 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Stickiness der Kampagne: Basierend auf 44 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Identifiziert, welche Marketingkampagnen in offenen oder geschlossenen Verkaufschancen aufgelöst wurden
Multichannel-Sendungsverfolgung: Wie in 55 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Sammelt Leistungsdaten von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg
Markenoptimierung: Bietet Marken und Unternehmen die Möglichkeit, bestehende oder zukünftige Kampagnen durch Feedback zu korrigieren oder zu ändern 40 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Prädiktive Analytik: Wie in 35 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Kampagnenergebnisse vorherzusagen und Maßnahmen zur Optimierung vorzuschlagen

Aufrufen (5)

Anrufe aufzeichnen: Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen. Diese Funktion wurde in 18 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Standort generieren: Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. Diese Funktion wurde in 17 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Aufruf-Typen: Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. 18 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Click-to-Call: Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. Diese Funktion wurde in 16 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Automatischer Wähler: Basierend auf 17 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion.

Kontakte (3)

Personalisierung: Wie in 16 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf.
Information Locater: Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. Diese Funktion wurde in 16 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Erfassen von Interessentendaten: Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. 16 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Einblicke (5)

Notes: Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. 17 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Tägliche Zusammenfassung: Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten. 17 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatisierte Voicemails: Wie in 17 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten.
Sortiert potenzielle Kunden: Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. Diese Funktion wurde in 16 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Automatisierte Notizenaufnahme: Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen. 15 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Anruf-Analyse (4)

Anrufaufzeichnung: Basierend auf 54 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe
Maschinelles Lernen: Basierend auf 33 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche
Anruf-Analyse: Basierend auf 46 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen
Lead-Qualifizierung: Basierend auf 45 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten

Verwaltung der Agentenleistung (3)

Kunden-Scoring: Basierend auf 40 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln
Sprache-zu-Text: Basierend auf 39 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text
künstliche intelligenz: Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen 40 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Kanäle (5)

Stimme: Basierend auf 32 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Sprachanruffunktionen.
Sozialen: Bietet eine Schnittstelle für einen oder mehrere Social-Media-Kanäle. Diese Funktion wurde in 22 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Web-Chat: Basierend auf 19 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält oder integriert den Live-Chat, der von der Website des Unternehmens initiiert wird.
Mobile SMS: Basierend auf 29 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Akzeptiert Kontakte, die über SMS oder andere mobile Textfunktionen initiiert wurden.
E-Mail: Ermöglicht es CSRs, Kunden-E-Mails zu empfangen und zu beantworten. 21 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Funktionen (8)

Session-Routing: Basierend auf 50 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Leiten Sie Anrufe anhand einer Reihe von Faktoren an den am besten geeigneten Agenten weiter, darunter Tageszeit, Kundenpriorität, IVR-Ergebnisse und kompetenzbasiertes Routing (SBR). Voicemails können in ruhigen Gesprächsphasen an Agenten weitergeleitet werden.
Sitzungs-Warteschlangen: Basierend auf 47 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anrufer können an eine Warteschleife weitergeleitet oder in die Warteschleife gestellt werden, bis ein Agent verfügbar ist.
Gleichzeitige Anrufe: Basierend auf 43 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tätigen Sie eine große oder unbegrenzte Anzahl von Anrufen gleichzeitig, ohne die Anrufqualität zu beeinträchtigen.
Sprachanalyse: Wie in 21 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Bietet ein gewisses Maß an Analysen basierend auf Schlüsselwörtern und Stimmtönen.
Auto-Dialer: Basierend auf 18 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfügt über automatische Wähl- oder Predictive Dialing-Funktionen für ausgehende Anwendungen.
IVR: Basierend auf 27 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält ein interaktives Telefonmenü.
Pop-up des eingehenden Bildschirms: Basierend auf 22 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Füllt den Bildschirm von CSR mit verfügbaren Kundendaten.
Persistente Daten: Basierend auf 22 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Pflegt und teilt Informationen über Kanäle und Agenten hinweg, während der Fall fortschreitet.

Features (5)

Voicemail an E-Mail: Basierend auf 13 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Transkribiert Sprachnachrichten in E-Mails.
Voicemail zu SMS: Transkribiert Sprachnachrichten und stellt sie per SMS zu.
Dateifreigabe: Basierend auf 11 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält eine Möglichkeit, Dateien einfach zwischen Benutzern freizugeben.
Sprachkonferenzen: Basierend auf 11 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern.
Transkripte der Konferenz: Zeichnet Sprach- und Videokonferenzen auf und transkribiert sie.

Erweiterungen (3)

Flexibilität bei der Mandantschaft: Basierend auf 13 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kann als Single-Tenant- oder Multi-Tenant-Produkt bereitgestellt werden.
Natives VoIP: Basierend auf 12 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält eine eigene IP-Telefonieanlage.
CCaaS-Option: Basierend auf 10 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kann auch als Contact-Center-Software dienen.

Attributions-Modellierung (4)

Single-Touch-Attribution: Basierend auf 43 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Verwendet ein Attributionsmodell, das einem Touchpoint in der Customer Journey eine Gutschrift zuweist.
Multi-Touch-Attribution: Basierend auf 38 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Verwendet ein Attributionsmodell, das allen Touchpoints in der Customer Journey eine Gutschrift zuweist.
Geräteübergreifende Attribution: Basierend auf 33 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Verfolgt Kundeninteraktionen auf Mobilgeräten und Desktops.
Offline-Attribution: Ermöglicht es Benutzern, Touchpoints über Offline-Kanäle, wie z. B. Veranstaltungen, zu verfolgen. 39 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Marketing (4)

B2B-Attribution: Bietet Funktionen für B2B-Vermarkter. Diese Funktion wurde in 29 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
B2C-Attribution: Wie in 33 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen für B2C-Vermarkter.
Marketing-Kanäle: Wie in 43 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Vermarktern, mehrere Marketingkanäle zu verfolgen.
Integrationen: Wie in 49 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Lässt sich in andere Vertriebs-, Marketing- und Werbesoftware integrieren.

Reporting (3)

Armaturenbretter: Bietet anpassbare Dashboards, mit denen Benutzer Daten anzeigen und verwalten können. 48 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Daten-Visualisierungen: Wie in 46 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Zeigt Attributionsdaten in einfach zu interpretierenden Diagrammen und Grafiken an.
Benutzerdefinierte Berichterstellung: Wie in 43 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen.

Administrative (5)

Zusammenfassung der Sitzung: Basierend auf 47 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie Agenten Notizen oder Kontextinformationen zu einem Anruf zur Verfügung. Diese Notizen können Informationen wie die Disposition des Anrufers oder die Kontakthistorie enthalten.
Administrator-Zugriff: Basierend auf 47 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Anrufdatensätze und Agentenaufgaben über Verwaltungsfunktionen. Unterstützen Sie Ihre Agenten bei Live-Anrufen und unterbrechen Sie Anrufe mit Anrufweiterleitung, um bei Bedarf die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Reporting & Dashboards: Basierend auf 50 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu.
Sitzungsaufzeichnung: Basierend auf 21 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Führt Aufzeichnungen über Agenten-Kunden-Sitzungen zu Coaching-, Qualitätssicherungs- oder regulatorischen Zwecken.
Agentenplanung und -zuweisung: Basierend auf 19 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Workforce-Management-Funktionen wie Planung und Urlaub, Teamzuweisungen und Fachgebiete.

Verwaltung (3)

Martech-Integrationen: Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren Diese Funktion wurde in 85 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Datenschutz, Sicherheit und Compliance: Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten 131 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Leistung und Zuverlässigkeit: Basierend auf 149 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert

Generative KI (4)

Textzusammenfassung: Wie in 11 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech: Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Textzusammenfassung: Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textzusammenfassung: Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Spracherkennung - KI-Sprachassistenten (1)

Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten (3)

Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten (1)

Kompatibilität - KI-Sprachassistenten (1)

Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung (3)

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 22 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 22 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Proaktive Unterstützung: Basierend auf 22 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Agentic KI - Marketinganalyse (3)

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 11 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 11 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.
Proaktive Unterstützung: Basierend auf 11 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Agentische KI - Zuschreibung (4)

Autonome Aufgabenausführung: Wie in 10 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration: Wie in 10 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion: Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 10 Rezensenten von CTM (formerly CallTrackingMetrics) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung: Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 10 CTM (formerly CallTrackingMetrics) Bewertungen erwähnt.

Agentic KI - Kontaktzentrum (4)

Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung (2)

Agentische KI - Verkaufscoaching (4)

Agentische KI - Konversationsintelligenz (7)

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung: Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen: Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion: Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung: Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung: Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.