# CTM vs CallRail Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass CallRail in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Navigation loben. Ein Benutzer hob hervor, wie einfach es ist, eingehende Marketinganrufe zu protokollieren und verpasste Anrufe zu verfolgen, was es zu einem wertvollen Werkzeug für das Management von Kundeninteraktionen macht.
- **Benutzer sagen** , dass CTM im Kundensupport glänzt, mit Rückmeldungen, die darauf hinweisen, dass ihre Agenturpartner reaktionsschnell sind und die Bedürfnisse der Benutzer verstehen. Diese Unterstützungsebene ist entscheidend für Benutzer, die täglich auf die Plattform angewiesen sind, um Einblicke in die Lead-Ausgabe zu gewinnen und Probleme zu identifizieren.
- **Rezensenten erwähnen** , dass CallRail robuste Anrufverfolgungs-Einblicke bietet, die Benutzern helfen, die Effektivität ihrer Marketingkampagnen zu demonstrieren. Ein Benutzer bemerkte, dass es vor der Nutzung von CallRail schwierig war, den Kampagnenwert zu beweisen, aber die umfassenden Verfolgungsmöglichkeiten der Plattform änderten dies.
- **Laut verifizierten Bewertungen** schätzen CTM-Benutzer die Fähigkeit, eingehende Anrufe und Formularübermittlungen bestimmten Marketingmaßnahmen zuzuordnen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft, um zu verstehen, welche Kanäle hochwertige Leads generieren, ein kritischer Aspekt für Vermarkter.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass die KI-Sprachassistenten von CallRail ein herausragendes Merkmal sind, das es Kunden ermöglicht, Informationen zu erhalten, ohne mit einem Vertreter sprechen zu müssen. Diese Automatisierung verbessert nicht nur die Effizienz, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit, indem sie sofortige Antworten bietet.
- **Benutzer berichten** , dass, obwohl beide Plattformen starke Funktionen haben, die Gesamtleistung von CallRail höher bewertet wird, insbesondere in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung. Viele Benutzer finden den Onboarding-Prozess unkompliziert, was für Teams, die die Anrufverfolgung schnell und effektiv implementieren möchten, entscheidend ist.



| | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 758 | 1,716 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (66.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (74.4% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $79.00 Pro Monat | $55.00 Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### CTM

Pros:
- Kundendienst (49 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (47 reviews)

Cons:
- Lernkurve (23 reviews)
- Komplexität (15 reviews)

### CallRail

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (109 reviews)
- Merkmale (102 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (29 reviews)
- Integrationsprobleme (26 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (629 reviews) | 9.0 (1333 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (635 reviews) | 9.0 (1348 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (532 reviews) | 9.0 (1097 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (529 reviews) | 9.1 (1023 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (584 reviews) | 8.8 (1199 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.2 (524 reviews) | 9.2 (1007 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (628 reviews) | 8.9 (1278 reviews) | 

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## Pricing

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Pro Monat

Description: Attribution wesentliche Elemente zur Messung der Auswirkungen Ihrer Marketingbemühungen

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Anrufe und Texte ihrer Quelle zuordnen
- Standard-Anrufaufzeichnung, Weiterleitung und IVR-Routing

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Pro Monat

Description: Verfolgen und analysieren Sie Anrufe und Texte mit Call Tracking für tiefere Marketingeinblicke, jetzt mit KI-gestützten Gesprächseinblicken.

Key Features:
- Anruf- und Textverfolgung und -zuordnung
- Anrufaufzeichnung und -weiterleitung
- Anruftranskription und -analyse

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Lead-Generierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Lead-Generierung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |

#### Lead-Moderation

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (6 reviews) | 
| **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | 
| **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (7 reviews) | 

#### Performance-Analyse

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Maschinelles Lernen** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Anruf-Analyse** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprache-zu-Text** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 6.8 (11 reviews) | 7.5 (34 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.8 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 5.3 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.1 (6 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 5.6 (6 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.7 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.8 (6 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 4.7 (6 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |

#### Kanäle

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 8.7 (82 reviews) | 
| **Sozialen** | 8.7 (22 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Web-Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | 7.6 (57 reviews) | 
| **Mobile SMS** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 7.9 (71 reviews) | 
| **E-Mail** | 9.0 (21 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.9 (7 reviews) | 8.1 (21 reviews) | 

#### Funktionen

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 8.7 (68 reviews) | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 8.6 (63 reviews) | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 8.4 (60 reviews) | 
| **Sprachanalyse** | 9.2 (21 reviews) | 8.2 (64 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 8.3 (61 reviews) | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 8.3 (58 reviews) | 
| **Persistente Daten** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 8.1 (58 reviews) | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.0 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.2 (6 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.3 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.0 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 8.4 (70 reviews) | 
| **Administrator-Zugriff** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 8.9 (80 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 8.7 (82 reviews) | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 8.7 (74 reviews) | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 

### Zuschreibung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |

#### Attributions-Modellierung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Single-Touch-Attribution** | 8.7 (43 reviews) | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Multi-Touch-Attribution** | 8.1 (38 reviews) | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Algorithmische Attribution** | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | 
| **Geräteübergreifende Attribution** | 8.5 (33 reviews) | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Offline-Attribution** | 8.8 (39 reviews) | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdefinierte Attribution** | Funktion nicht verfügbar | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Zuschreibung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.8 (10 reviews) | 6.4 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.0 (10 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.8 (10 reviews) | 6.7 (14 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.2 (10 reviews) | 6.4 (11 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **B2B-Attribution** | 8.7 (29 reviews) | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **B2C-Attribution** | 9.0 (33 reviews) | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing-Kanäle** | 9.5 (43 reviews) | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrationen** | 9.1 (49 reviews) | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.8 (48 reviews) | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Daten-Visualisierungen** | 8.6 (46 reviews) | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdefinierte Berichterstellung** | 8.8 (43 reviews) | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 

### Lead-Erfassung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |

#### Lead-Überwachung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Features** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Lead-Erfassung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (22 reviews) | 

#### Datenerfassung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Webseiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | 

#### Analytics

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Exportieren/Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Anpassung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Formt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | 

### Online-Formular-Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |

#### Anpassung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (12 reviews) | 
| **Bedingte Logik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (12 reviews) | 
| **Mehrseitige Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (12 reviews) | 

#### Zusätzliche Funktionalität

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Eingebettete Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (12 reviews) | 
| **Offline-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (12 reviews) | 
| **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (11 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |

#### Generative KI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (8 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (9 reviews) | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (9 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (8 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (22 reviews) | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (9 reviews) | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (9 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (9 reviews) | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (6 reviews) | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.9 (14 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (13 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.8 (18 reviews) | 9.2 (43 reviews) | 
| **Standort generieren** | 9.2 (17 reviews) | 8.7 (40 reviews) | 
| **Aufruf-Typen** | 9.5 (18 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 9.5 (16 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | 9.2 (17 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.5 (16 reviews) | 8.5 (42 reviews) | 
| **Information Locater** | 9.4 (16 reviews) | 8.2 (43 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 9.4 (16 reviews) | 8.6 (40 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.2 (17 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.9 (17 reviews) | 8.3 (42 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | Funktion nicht verfügbar | 7.5 (36 reviews) | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 7.3 (16 reviews) | 7.8 (36 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.6 (15 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | 9.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontobasierte Ausführung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Marketing Vertrieb

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website-Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Direct Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kampagnen-Planung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Strategie-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Priorisierte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beliebte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktivierung des Vertriebs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrationen von Werbenetzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Käuferabsichtsdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Eingehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **CallRail** | 8.4/10 | 698 |

#### Verwaltung von Telefonnummern

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Lokale Telefonnummern** | 9.2 (293 reviews) | 9.1 (575 reviews) | 
| **Gebührenfreie Nummern** | 9.1 (248 reviews) | 8.8 (465 reviews) | 
| **Vorhandene Rufnummern portieren** | 8.8 (179 reviews) | 8.4 (396 reviews) | 

#### Tracking

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Besucher- und Keyword-Tracking** | 8.9 (266 reviews) | 8.7 (522 reviews) | 
| **Dynamisches Einfügen von Zahlen** | 9.1 (227 reviews) | 8.9 (502 reviews) | 
| **Attribution von Mehrkanal-Anrufen** | 8.9 (230 reviews) | 8.7 (436 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Anrufdaten** | 9.0 (294 reviews) | 8.9 (565 reviews) | 
| **Anrufaufzeichnung** | 9.3 (299 reviews) | 9.3 (558 reviews) | 
| **Erweiterte Berichterstellung** | 8.7 (269 reviews) | 8.5 (503 reviews) | 
| **Konversationsintelligenz** | 8.4 (100 reviews) | 8.3 (308 reviews) | 

#### Weiterleitung von Anrufen

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **IVR** | 8.9 (168 reviews) | 8.1 (353 reviews) | 
| **Anruf-Planung** | 8.9 (149 reviews) | 8.0 (321 reviews) | 
| **Geo-Routing** | 8.6 (136 reviews) | 7.9 (301 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Martech-Integrationen** | 8.6 (85 reviews) | 7.9 (266 reviews) | 
| **Datenschutz, Sicherheit und Compliance** | 9.2 (130 reviews) | 8.7 (304 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.1 (148 reviews) | 8.8 (364 reviews) | 

#### Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.2 (22 reviews) | 7.4 (53 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.0 (22 reviews) | 7.7 (57 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.1 (22 reviews) | 7.7 (54 reviews) | 

### Marketing-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |

#### Marketing-Operationen

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **ROI-Verfolgung** | 8.3 (44 reviews) | 8.3 (199 reviews) | 
| **Datenerhebung** | 9.1 (57 reviews) | 8.8 (215 reviews) | 
| **Kunden-Insights** | 8.8 (47 reviews) | 8.4 (189 reviews) | 
| **Multi-User-Zugriff** | 9.1 (58 reviews) | 8.9 (200 reviews) | 
| **Ausgaben-Management** | 8.3 (45 reviews) | 7.8 (177 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | 8.5 (42 reviews) | 7.6 (152 reviews) | 

#### Kampagnen-Aktivität

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Kampagnen-Insights** | 8.8 (51 reviews) | 8.4 (199 reviews) | 
| **Berichte und Dashboards** | 8.7 (62 reviews) | 8.5 (230 reviews) | 
| **Stickiness der Kampagne** | 8.0 (44 reviews) | 7.8 (178 reviews) | 
| **Multichannel-Sendungsverfolgung** | 8.9 (55 reviews) | 8.3 (197 reviews) | 
| **Markenoptimierung** | 8.3 (40 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Prädiktive Analytik** | 7.5 (35 reviews) | 7.6 (76 reviews) | 

#### Agentic KI - Marketinganalyse

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.1 (11 reviews) | 7.5 (25 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.3 (11 reviews) | 7.7 (27 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.7 (11 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking), [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics), [Attributionssoftware](https://www.g2.com/de/categories/attribution), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)

**Unique to CTM (3):** [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms)

**Unique to CallRail (4):** [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder), [Lead-Erfassungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/lead-capture), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 66.2% | 74.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 30.3% | 22.2% | 
| **Unternehmen** | 3.6% | 3.4% | 

### By Industry

#### CTM

- **Marketing und Werbung:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Bau:** 4.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 2.7%
- **Immobilien:** 2.7%
- **Computersoftware:** 2.1%
- **Psychische Gesundheitsversorgung:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### CallRail

- **Marketing und Werbung:** 35.1%
- **Immobilien:** 8.3%
- **Bau:** 7.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.7%
- **Juristische Dienstleistungen:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.7%
- **Anwaltskanzlei:** 2.4%
- **Automotive:** 2.4%
- **Other:** 27.7%

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## Alternatives

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/de/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/de/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/de/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/de/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/de/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4175 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6667 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)

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## Top Discussions

### CTM

- Title: [Was denkst du ist das Beste an Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/de/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "sehr praktisch"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/de/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Blaues Schwein Medien. Ich habe gehört, sie sind ziemlich gut."
- Title: [Warum ist das Schreiben von Nachrichten auf der Plattform schwierig?](https://www.g2.com/de/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Meinen Sie den empfangenden Benutzer einer Antwort?"
- Title: [Wie lösche ich ein benutzerdefiniertes Tag, das ich erstellt habe?](https://www.g2.com/de/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Adrian! Gute Frage. Sowohl Berichts-Tags als auch Anruf-Tags können angepasst werden, daher hängt die Antwort davon ab, auf welche Sie sich..."
- Title: [Was ist, wenn ich bereits Zahlen habe, die ich behalten möchte?](https://www.g2.com/de/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Nein - es gibt ein monatliches Abonnement."
- Title: [Wofür wird CallRail verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail wird hauptsächlich für die Anrufverfolgung verwendet. Es wird jedoch auch für die Formularverfolgung, die Verwaltung von Leads aus Chats, SMS und..."
- Title: [Wie kündige ich CallRail?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Gibt es Alternativen zu CallRail, die Telefon-, Live-Chat- und Formular-Tracking anbieten?](https://www.g2.com/de/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja, WhatConverts ist eine Lead-Tracking- und Reporting-Plattform, die Anrufe, Formulare, Chats und Transaktionen verfolgt."
- Title: [Wie überprüfe ich meine Textnachrichten auf meine Sendungsverfolgungsnummern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Textnachrichten kommen per E-Mail an und waren zuvor im Lead Center verfügbar. Allerdings ist das Texten mit der neuen Preisgestaltung im Basisplan nicht..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/ctm-ctm-vs-callrail)