# CTM vs Invoca Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Invoca in der Bereitstellung von **Anrufzuordnung** in Kombination mit **Gesprächsintelligenz** hervorragend ist, was Marketing- und Vertriebsteams ermöglicht, echte Einblicke in die Ergebnisse von Anrufen zu gewinnen. Benutzer schätzen, wie diese Integration ihnen hilft, ihre Marketingausgaben zu optimieren, indem sie verstehen, welche Kanäle Verkäufe fördern.
- **Benutzer sagen** , dass CallTrackingMetrics ein hohes Maß an **Anpassung** bietet, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen, was es zu einer flexiblen Wahl für verschiedene Organisationen macht. Bewerter heben die Effektivität seiner **API-Integrationen** hervor, insbesondere mit Google Ads, was ihre gesamte Marketingstrategie verbessert.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat Invoca einen starken Ruf für **Qualität des Supports** , wobei Benutzer es hoch für Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft bewerten. Dieser Support ist entscheidend für Unternehmen, die auf genaue Anrufdaten angewiesen sind, um ihre Kundenreise-Strategien zu informieren.
- **Bewerter erwähnen** , dass CallTrackingMetrics als zuverlässiges Fundament für **Zuordnungsmechaniken** angesehen wird, wobei viele Benutzer es anpassungsfähig an ihre Bedürfnisse finden. Diese Zuverlässigkeit ist ein wesentlicher Faktor für Unternehmen, die eine konsistente Leistung ihrer Tracking-Lösungen benötigen.
- **Benutzer schätzen** Invocas Fähigkeit, detaillierte Einblicke aus Kundengesprächen zu liefern, was hilft, das Kundenverhalten zu verstehen und die Servicebereitstellung zu verbessern. Diese Funktion wird besonders von Teams geschätzt, die ihre Kundenbindungsstrategien verbessern möchten.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass, obwohl beide Produkte ähnliche Sternebewertungen haben, die allgemeine Benutzerzufriedenheit von Invoca in seinen höheren G2-Scores in wichtigen Kategorien wie **Marketing-Analytik** und **Inbound-Anrufverfolgung** widergespiegelt wird, was auf eine stärkere Leistung in diesen Bereichen im Vergleich zu CallTrackingMetrics hinweist.



| | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 758 | 967 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (66.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (38.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $79.00 Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### CTM

Pros:
- Kundendienst (49 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (48 reviews)

Cons:
- Lernkurve (23 reviews)
- Komplexität (15 reviews)

### Invoca

Pros:
- Hilfreich (28 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (25 reviews)

Cons:
- Lernkurve (9 reviews)
- Fehlende Funktionen (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (629 reviews) | 8.8 (821 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (635 reviews) | 8.4 (821 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (532 reviews) | 8.0 (556 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (529 reviews) | 8.3 (537 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (584 reviews) | 9.1 (808 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.2 (524 reviews) | 9.2 (541 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (628 reviews) | 8.8 (804 reviews) | 

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## Pricing

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Pro Monat

Description: Attribution wesentliche Elemente zur Messung der Auswirkungen Ihrer Marketingbemühungen

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Anrufe und Texte ihrer Quelle zuordnen
- Standard-Anrufaufzeichnung, Weiterleitung und IVR-Routing

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Invoca

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **Invoca** | 7.8/10 | 107 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.0 (95 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 8.5 (79 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 8.6 (91 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 8.4 (77 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.0 (81 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 6.8 (11 reviews) | 8.2 (22 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.8 (6 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 5.3 (6 reviews) | 6.5 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.1 (6 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 5.6 (6 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.7 (6 reviews) | 7.1 (11 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.8 (6 reviews) | 6.8 (11 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 4.7 (6 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.8/10 | 48 |

#### Qualitätssicherung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (41 reviews) | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (39 reviews) | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (47 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (43 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (46 reviews) | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (43 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (42 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (41 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (18 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (18 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | 8.7 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | 9.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Zuschreibung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **Invoca** | 8.1/10 | 46 |

#### Attributions-Modellierung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Single-Touch-Attribution** | 8.7 (43 reviews) | 9.0 (34 reviews) | 
| **Multi-Touch-Attribution** | 8.1 (38 reviews) | 8.4 (32 reviews) | 
| **Algorithmische Attribution** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (31 reviews) | 
| **Geräteübergreifende Attribution** | 8.5 (33 reviews) | 7.9 (32 reviews) | 
| **Offline-Attribution** | 8.8 (39 reviews) | 8.8 (35 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Attribution** | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (35 reviews) | 

#### Agentische KI - Zuschreibung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.8 (10 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.0 (10 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.8 (10 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.2 (10 reviews) | 6.0 (8 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **B2B-Attribution** | 8.7 (29 reviews) | 8.9 (26 reviews) | 
| **B2C-Attribution** | 9.0 (33 reviews) | 9.2 (27 reviews) | 
| **Marketing-Kanäle** | 9.5 (43 reviews) | 9.2 (36 reviews) | 
| **Integrationen** | 9.1 (49 reviews) | 9.0 (38 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.8 (48 reviews) | 8.8 (40 reviews) | 
| **Daten-Visualisierungen** | 8.6 (46 reviews) | 8.3 (37 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichterstellung** | 8.8 (43 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.5/10 | 8 |

#### Generative KI

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | 9.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 9.5 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | 9.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | 9.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 9.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.9 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.9 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 7.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | 9.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontobasierte Ausführung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Marketing Vertrieb

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website-Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Direct Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kampagnen-Planung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Strategie-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Priorisierte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beliebte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktivierung des Vertriebs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Integrationen von Werbenetzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Käuferabsichtsdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Eingehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **Invoca** | 8.7/10 | 400 |

#### Verwaltung von Telefonnummern

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Lokale Telefonnummern** | 9.2 (293 reviews) | 8.8 (303 reviews) | 
| **Gebührenfreie Nummern** | 9.1 (248 reviews) | 9.2 (330 reviews) | 
| **Vorhandene Rufnummern portieren** | 8.8 (179 reviews) | 8.5 (200 reviews) | 

#### Tracking

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Besucher- und Keyword-Tracking** | 8.9 (266 reviews) | 8.7 (311 reviews) | 
| **Dynamisches Einfügen von Zahlen** | 9.1 (227 reviews) | 8.9 (320 reviews) | 
| **Attribution von Mehrkanal-Anrufen** | 8.9 (230 reviews) | 8.7 (283 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Anrufdaten** | 9.0 (294 reviews) | 9.0 (339 reviews) | 
| **Anrufaufzeichnung** | 9.3 (299 reviews) | 9.2 (315 reviews) | 
| **Erweiterte Berichterstellung** | 8.7 (269 reviews) | 8.6 (317 reviews) | 
| **Konversationsintelligenz** | 8.4 (100 reviews) | 8.6 (162 reviews) | 

#### Weiterleitung von Anrufen

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **IVR** | 8.9 (168 reviews) | 8.7 (254 reviews) | 
| **Anruf-Planung** | 8.9 (149 reviews) | 8.7 (195 reviews) | 
| **Geo-Routing** | 8.6 (136 reviews) | 8.3 (164 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Martech-Integrationen** | 8.6 (85 reviews) | 8.5 (140 reviews) | 
| **Datenschutz, Sicherheit und Compliance** | 9.2 (130 reviews) | 9.1 (165 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 9.1 (148 reviews) | 9.2 (192 reviews) | 

#### Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.2 (22 reviews) | 7.8 (20 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.0 (22 reviews) | 8.5 (19 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.1 (22 reviews) | 7.6 (20 reviews) | 

### Marketing-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **Invoca** | 8.2/10 | 66 |

#### Marketing-Operationen

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **ROI-Verfolgung** | 8.3 (44 reviews) | 8.4 (50 reviews) | 
| **Datenerhebung** | 9.1 (57 reviews) | 9.1 (58 reviews) | 
| **Kunden-Insights** | 8.8 (47 reviews) | 8.8 (52 reviews) | 
| **Multi-User-Zugriff** | 9.1 (58 reviews) | 9.1 (58 reviews) | 
| **Ausgaben-Management** | 8.3 (45 reviews) | 8.1 (47 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | 8.5 (42 reviews) | 7.8 (45 reviews) | 

#### Kampagnen-Aktivität

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Kampagnen-Insights** | 8.8 (51 reviews) | 8.8 (60 reviews) | 
| **Berichte und Dashboards** | 8.7 (62 reviews) | 8.7 (65 reviews) | 
| **Stickiness der Kampagne** | 8.0 (44 reviews) | 8.5 (53 reviews) | 
| **Multichannel-Sendungsverfolgung** | 8.9 (55 reviews) | 8.7 (57 reviews) | 
| **Markenoptimierung** | 8.3 (40 reviews) | 8.8 (51 reviews) | 
| **Prädiktive Analytik** | 7.5 (35 reviews) | 7.9 (49 reviews) | 

#### Agentic KI - Marketinganalyse

| Feature | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.1 (11 reviews) | 6.5 (14 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.3 (11 reviews) | 7.4 (14 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.7 (11 reviews) | 6.7 (13 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (5):** [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking), [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics), [Attributionssoftware](https://www.g2.com/de/categories/attribution)

**Unique to CTM (5):** [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms)

**Unique to Invoca (1):** [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CTM | Invoca | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 66.2% | 38.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 30.3% | 33.7% | 
| **Unternehmen** | 3.6% | 27.7% | 

### By Industry

#### CTM

- **Marketing und Werbung:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Bau:** 4.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 2.7%
- **Immobilien:** 2.7%
- **Computersoftware:** 2.1%
- **Psychische Gesundheitsversorgung:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### Invoca

- **Marketing und Werbung:** 27.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 9.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.6%
- **Telekommunikation:** 5.4%
- **Internet:** 5.3%
- **Versicherung:** 4.8%
- **Automotive:** 3.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.0%
- **Einzelhandel:** 3.0%
- **Immobilien:** 2.9%
- **Other:** 30.8%

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## Alternatives

### Alternatives to CTM

- [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/de/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (308 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/de/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)

### Alternatives to Invoca

- [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/de/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (308 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/de/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/de/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6669 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)

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## Top Discussions

### CTM

- Title: [Was denkst du ist das Beste an Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/de/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "sehr praktisch"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/de/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Blaues Schwein Medien. Ich habe gehört, sie sind ziemlich gut."
- Title: [Warum ist das Schreiben von Nachrichten auf der Plattform schwierig?](https://www.g2.com/de/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Meinen Sie den empfangenden Benutzer einer Antwort?"
- Title: [Wie lösche ich ein benutzerdefiniertes Tag, das ich erstellt habe?](https://www.g2.com/de/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Adrian! Gute Frage. Sowohl Berichts-Tags als auch Anruf-Tags können angepasst werden, daher hängt die Antwort davon ab, auf welche Sie sich..."
- Title: [Was ist, wenn ich bereits Zahlen habe, die ich behalten möchte?](https://www.g2.com/de/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### Invoca

- Title: [Wie schützen Sie die Daten Ihrer Kunden vor Ihren Mitarbeitern bei Invoca?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-insure-your-customers-data-safety-from-your-employees-at-invoca) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Wie detailliert sind Anrufzuordnungsanalysen?](https://www.g2.com/de/discussions/call-attribution-analytics-7f41ba2a-23e2-437c-8c54-78f28ffdcce1) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Invoca erfasst alle Daten von der Website (z.B. URL-Abfragezeichenfolgenparameter, First-Party-Cookie-Werte, HTML-Elemente) und ordnet diese Daten dem..."
- Title: [Ist die Lösung HIPAA-, PCI- oder GDPR-konform, und welche Kompromisse muss ich eingehen?](https://www.g2.com/de/discussions/cloud-security-infrastructure-d6fec16b-7380-4997-9668-4508c53de250) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, Invoca unterstützt HIPAA für das Gesundheitswesen und PCI DSS für Finanzdienstleistungen. Darüber hinaus ist Invoca GDRP-konform, Privacy Shield und..."
- Title: [Gibt es einen Vorschlag oder einen Tipp, den Sie teilen können, wenn es darum geht, Daten mit Google-Suche oder anderen zu integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/32733-is-there-a-suggestion-or-a-tip-you-can-share-when-it-comes-to-integrating-data-with-google-search-or-othrs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Luis, Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast! Wir freuen uns sehr, dass du so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt hast...."
- Title: [Wie verfolgt die Lösung Anrufkonversionen?](https://www.g2.com/de/discussions/call-tracking-d657c453-a3fa-4f2f-a68a-4b4f72680e4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Es gibt verschiedene Arten von Anrufkonversionen, die Sie messen möchten, wie z.B. getätigte Käufe, vereinbarte Termine oder abgegebene Angebote. Um die..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/ctm-ctm-vs-invoca)