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CSG Xponent-Bewertungen (4)

Bewertungen

CSG Xponent-Bewertungen (4)

4.5
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Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Eine außergewöhnliche Plattform und ein Team, ein wahrer Partner in der Kundenkommunikation und Reiseorchestrierung"
Was gefällt dir am besten CSG Xponent?

CSG Xponent macht es einfach, eine leistungsstarke und professionelle Kommunikationsrouting-Umgebung zu erstellen, die hochrelevante Kundenreisen mit nur wenigen Klicks und grundlegenden JavaScript-Kenntnissen ermöglicht. Über die Plattform hinaus zeigt das CSG-Team konsequent ein Maß an Wissen und Engagement, das wirklich unübertroffen ist. In meinen zwei Jahrzehnten Erfahrung habe ich das nie erlebt, bis ich CSG traf. Ihr Geschäftsverständnis, ihre Flexibilität und ihr kollaborativer Ansatz lassen sie eher wie einen vertrauenswürdigen Partner als nur einen Anbieter erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CSG Xponent?

Da Xponent so flexibel und leistungsstark ist, kann es eine Lernkurve geben, wenn Sie anfangen, fortgeschrittenere Routing-Logik oder benutzerdefinierte Abläufe zu entwerfen. Das wird jedoch bei weitem durch die Unterstützung des CSG-Teams aufgewogen, das immer bereit ist, zusammenzuarbeiten, Kompromisse zu erklären und bei der Anpassung von Lösungen zu helfen, wenn etwas nicht sofort verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika
BP
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Hervorragender Kundensupport hebt CSG ab"
Was gefällt dir am besten CSG Xponent?

Das CSG-Team ist das, was das Produkt ausmacht. Der Kundensupport ist erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CSG Xponent?

Keine Abneigungen zu diesem Zeitpunkt, CSG hat die Erfahrung und das Produkt nahtlos gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
AT
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"WISP mit CCC implementiert"
Was gefällt dir am besten CSG Xponent?

Die Integration mit ACP ist eingebaut. Einfach zu konfigurieren. Großartige Reiseorchestrierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CSG Xponent?

Mangel an Berichterstattung, eingeschränkte Nachrichtenübermittlung, keine offenen APIs. Zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
BV
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"den Kunden verwalten"
Was gefällt dir am besten CSG Xponent?

Die Matrix ist eine gut gemachte Matrix, die es einfacher macht, alle Kundendaten zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CSG Xponent?

Bisher gab es nichts, was mir nicht gefallen hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für CSG Xponent, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Adobe Experience Manager Logo
Adobe Experience Manager
4.2
(528)
Adobe Experience Manager hilft Ihnen, digitale Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren, einschließlich Web, mobilen Apps, digitalen Formularen und Communities.
2
Totango Logo
Totango
4.3
(1,146)
Kundenerfolgsplattform, die von Unternehmen genutzt wird, um proaktiv die Einführung, Bindung, Expansion und verbesserte Reputation bei ihren Kunden voranzutreiben.
3
Twilio Segment Logo
Twilio Segment
4.5
(562)
Segment ist eine Kundendatenplattform, die jedem Team hilft, saubere und zuverlässige Kundendaten zu nutzen, um Echtzeitentscheidungen zu treffen, das Wachstum zu beschleunigen und Erlebnisse zu personalisieren. Heute nutzen über 20.000 Unternehmen in mehr als 70 Ländern Segment, von schnell wachsenden Unternehmen wie Instacart, Peloton und Bonobos bis hin zu einigen der größten Organisationen der Welt wie Levi's, Intuit und FOX. Mit Segment können Unternehmen zuverlässige First-Party-Daten über 300+ Marketing-, Analyse- und Datenlagerungstools verbinden und aktivieren.
4
Custify Logo
Custify
4.7
(472)
Nächste Generation von Customer-Success-Software für B2B-SaaS
5
ChurnZero Logo
ChurnZero
4.7
(1,536)
Die Echtzeit-SaaS-Plattform von ChurnZero hilft Abonnementunternehmen, Kundenabwanderung zu bekämpfen.
6
Insider One Logo
Insider One
4.8
(1,251)
Insider One ist die Nr. 1 Plattform, die alles bietet, was Marketing- und Kundenbindungsteams benötigen, um ihr volles Potenzial zu erreichen und unaufhaltsam zu werden. Mit KI im Kern und einer integrierten Customer Data Platform (CDP) vereint Insider One Daten, Personalisierung und Journey-Orchestrierung über das umfangreichste Set an nativ unterstützten Kanälen, einschließlich WhatsApp, SMS, E-Mail, Web, App und Site Search. Insider One bietet das ultimative Anbietererlebnis für über 2.000 Kunden und hilft Teams, die Ersten zu sein, fokussiert zu bleiben und fortschrittlich zu sein, und definiert neu, was es bedeutet, in der Kundenbindung führend zu sein.
7
Klaviyo Logo
Klaviyo
4.6
(1,137)
Klaviyo, eine einheitliche Kundenplattform für E-Mail, SMS und mehr, gibt Ihrer Online-Marke direkten Besitz über Ihre Verbraucherdaten und Interaktionen.
8
Dotdigital Logo
Dotdigital
4.4
(1,119)
Kundendatenplattform und kanalübergreifende Marketingautomatisierung für KMU, Einzelhändler und große Marken.
9
Iterable Logo
Iterable
4.4
(759)
Iterable befähigt Wachstumsmarketer, erstklassige Nutzerbindungs-Kampagnen über den gesamten Lebenszyklus und über alle Kanäle hinweg zu erstellen. Marketer segmentieren Nutzer, erstellen Workflows, automatisieren Kontaktpunkte und testen Strategien in großem Maßstab ohne Unterstützung der Technik.
10
WebEngage Logo
WebEngage
4.5
(727)
WebEngage ist eine Plattform für Benutzerbindung und -bindung, die Ihnen hilft, Kundendaten zu vereinheitlichen, Marketingkampagnen durchzuführen und die Leistung zu verfolgen.
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