ChurnZero Preisübersicht

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ChurnZero hat keine Preisinformationen für dieses Produkt oder diese Dienstleistung bereitgestellt. Dies ist eine gängige Praxis bei Softwareverkäufern und Dienstleistern. Kontaktieren Sie ChurnZero, um aktuelle Preise zu erhalten.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

11 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

11%

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Wie viel kostet ChurnZero?

Daten bereitgestellt von BetterCloud.

Geschätzter Preis

$$k - $$k

Pro Jahr

Basierend auf Daten von 11-Käufen.

Top-bewertete Alternativen

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ChurnZero Preisbewertungen

(2)

Francisco E.

Customer Success Team lead

Computersoftware

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

28.5.2025

"ChurnZero ist ein hervorragendes Werkzeug, um meine Arbeit zu verbessern. Sehr empfehlenswert!"

5/5

Was gefällt dir am besten ChurnZero?

- Warnungen für jedes erstellte Segment

- Möglichkeit, Konten nach jedem möglichen Kriterium zu segmentieren

- In der Lage sein, unendlich viele Faktoren zu berücksichtigen, um einen Churn-Score für jedes Konto zu erstellen

- Eine Zahl, die die Wahrscheinlichkeit des Abwanderns berechnet.

- CZ-Integrationen mit anderen Plattformen sind für mich sehr nützlich

- gibt unserem CS-Team Automatisierung in unseren Arbeitsabläufen

- Die Customer Journey ist großartig.

- Umfrage zu CSAT und NPS

- Gesundheits-Score

- E-Mail-Marketing

- Aufgabenliste

- Besseres Verständnis dafür, welche Kunden ein hohes/mittleres/niedriges Risiko haben, abzuwandern

- Ich kann mit all meinen Konten besser in Kontakt bleiben und es nimmt viel weniger Zeit in Anspruch

- Benutzerdefinierte Dashboards Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ChurnZero?

Wir müssen viel Zeit aufwenden, um es zu konfigurieren, da es viele Möglichkeiten bietet, und obwohl das System benutzerfreundlich ist, braucht es manchmal seine Zeit. Wenn ich meinen Namen bearbeite, werden alle Segmente geändert, mit denen ich verbunden bin. CZ verbessert sich ständig, daher sehe ich immer Möglichkeiten, dass sie Funktionen hinzufügen. Es ist schwer, negative Aspekte des Produkts zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ChurnZero Solving und wie profitieren Sie davon?

CZ hilft uns, unser Tracking des Kontoverhaltens zu verbessern und sagt uns Änderungen und den Zustand der Konten voraus. Wir können auch Segmente erstellen und Warnungen auslösen, wenn die in den Segmenten bewerteten Parameter erfüllt sind. Es hilft uns wirklich, die Abwanderung zu bekämpfen. Wir helfen dabei, mehr Kunden einen größeren Nutzen zu bieten, indem wir ihre Aktivitäten durch ChurnZero betrachten, bevor wir Gespräche führen, um Nutzungsdaten zu sehen und herauszufinden, wer die Plattform nicht vollständig nutzt und möglicherweise zusätzliche Hilfe benötigt. Ich kann die Konten jedes Mitglieds unseres Teams im Auge behalten, um die Aufgaben jedes Mitglieds des Customer Success Teams zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

28.7.2025

"Tolle Möglichkeit, die CS-Operations-Analytik zu konsolidieren - Zahlen spiegeln den Kundenstatus nicht wider"

3.5/5

Was gefällt dir am besten ChurnZero?

benutzerdefinierte Dashboards

Gesundheitswertzusammensetzung

automatisierte E-Mail-Trichter

Zentralisierung aller CS-Metriken an einem Ort

Überprüfung von Konten mit allen Arten von Parametern durch Filterung

leicht zu navigieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ChurnZero?

Obwohl ChurnZero vom CS Ops-Team betrieben wird, fühlt es sich vom Rest des CS getrennt. Es erfordert, dass das CSM-Team ständig Feedback an das CS Ops-Team gibt, um Metriken zu verbessern, die die Realität der Abwanderungswahrscheinlichkeit eines Kunden widerspiegeln. Es ist oft nur ein Werkzeug für das Management, um sich auf eine Metrik zu konzentrieren, die nicht unbedingt das Hauptziel des Unternehmens ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ChurnZero Solving und wie profitieren Sie davon?

- ChurnScores umfassen Health Score, Value Score und Relationship Score, die von den OPS-Teams verwaltet und betrieben werden.

- Benutzerdefinierte Dashboards helfen CSMs, ungenutzte Funktionen und unbezahlte Funktionen zu identifizieren.

- Benutzerdefinierte Dashboards ermöglichen es, die Konten eines CSMs in einer kurzen Übersicht zu überprüfen.

- Automatisierte Abläufe ermöglichen es, NPS-Umfragen automatisch zu versenden (obwohl hier und da manueller Aufwand erforderlich ist). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.