Calabrio ONE Funktionen

Basierend auf 75 Calabrio ONE Bewertungen. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. Diese Funktion wurde in 71 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. 75 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, der Benutzerrolle und den Gruppen. 75 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen. 77 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich. 77 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen. Diese Funktion wurde in 75 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Erstellen Sie Dashboards, um Informationen wie offene Positionen, aktuellen Personalbestand und Rekrutierungspipeline zu verfolgen. Diese Funktion wurde in 75 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Wie in 82 Calabrio ONE Bewertungen berichtet. Prognostizieren Sie die Anzahl und Art der Mitarbeiter, die erforderlich sind, um die erwartete Nachfrage zu decken, um die Arbeitskosten zu kontrollieren.

Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind. 87 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 86 Calabrio ONE Bewertungen. Lassen Sie Mitarbeiter die Stunden verfolgen, die sie durch Integrationen mit Zeiterfassungsprodukten oder integrierten Zeiterfassungsfunktionen gearbeitet haben.

Wie in 85 Calabrio ONE Bewertungen berichtet. Mitarbeiter können Anträge auf bezahlte Abwesenheit (PTO) oder Urlaub einreichen, die Manager innerhalb der Plattform genehmigen oder ablehnen können.

Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen. Diese Funktion wurde in 78 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Identifizieren Sie leistungsstarke Mitarbeiter mit Potenzial, mit minimaler Entwicklung befördert zu werden. 80 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Tools zur Analyse von Mitarbeiterdaten und zur Entwicklung von Baselines für die Bewertung und Optimierung des Personalmanagements. Diese Funktion wurde in 85 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Webportale, über die Mitarbeiter ihre Zeitpläne einsehen, PTO-Anfragen einreichen, Arbeitsverfügbarkeit und -präferenzen konfigurieren und sich selbst aus verfügbaren Arbeitszeiten planen können. Diese Funktion wurde in 83 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 82 Calabrio ONE Bewertungen. Manager und Mitarbeiter können verfügbare Arbeitsschichten erstellen oder beanspruchen und Benachrichtigungen auf ihrem Mobilgerät erhalten.

Basierend auf 77 Calabrio ONE Bewertungen. Senden Sie Nachrichten an andere Teammitglieder oder Manager über integrierte Text- oder E-Mail-Funktionen und kommunizieren Sie Termin- oder Urlaubsanträge.

Basierend auf 75 Calabrio ONE Bewertungen. Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen

Basierend auf 74 Calabrio ONE Bewertungen. Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung

Wie in 76 Calabrio ONE Bewertungen berichtet. Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten

Basierend auf 77 Calabrio ONE Bewertungen. Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen

Basierend auf 75 Calabrio ONE Bewertungen. Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können

Tools für die Schulung und Schulung von Agenten 73 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 69 Calabrio ONE Bewertungen. Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren

Wie in 75 Calabrio ONE Bewertungen berichtet. Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten

Basierend auf 146 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen vollständigen Überblick über die Verfügbarkeit von Agenten, um Zeitpläne effizient zu erstellen und zu verwalten.

Basierend auf 147 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen.

Basierend auf 148 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind.

Basierend auf 140 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Agenten, ihre eigenen Präferenzen festzulegen, Urlaub zu beantragen und Schichten zu tauschen.

Wie in 137 Calabrio ONE Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte.

Basierend auf 144 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Basierend auf 144 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwacht das Anrufvolumen und die Anrufqualität, um die Leistung der Agenten zu bewerten.

Basierend auf 148 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können.

Basierend auf 146 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Prognostiziert den Planungsbedarf auf der Grundlage historischer Daten.

Basierend auf 145 Calabrio ONE Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt die Arbeitsbelastung der Agenten im Laufe des Tages und hilft Vorgesetzten, Ressourcen nach Bedarf zuzuweisen.

Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien 23 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen. Diese Funktion wurde in 23 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 26 Calabrio ONE Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen.

Identifiziert Schlüsselphrasen, Themen und Muster innerhalb eines bestimmten Textes 23 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Gibt die Stimmung (positiv oder negativ) eines bestimmten Textes aus Diese Funktion wurde in 23 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Messen und Berichte zu NPS, CSAT oder anderen Metriken im Zeitverlauf 20 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 16 Calabrio ONE Bewertungen. Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen

Basierend auf 17 Calabrio ONE Bewertungen. Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools

Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien Diese Funktion wurde in 14 Calabrio ONE Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 18 Calabrio ONE Bewertungen. Analysiert Feedback, das aus Integrationen mit Kundenservice-Tools wie Helpdesks und Live-Chat stammt

Basierend auf 23 Calabrio ONE Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 23 Rezensenten von Calabrio ONE haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.