
Okay als KI-Chatbot. Ziemlich solide Antworten basierend auf dem Wissen, das Sie ihm zuführen, und einfach zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein SaaS ist mehr als nur ein Produkt, und hier versagt Bot9 bei der Lieferung. Der Support ist entweder super langsam oder antwortet überhaupt nicht auf E-Mails.
Bugs sind seit über 1-2 Jahren im Dienst vorhanden. Ich habe sie gemeldet, aber nichts passiert. Bugs, die grundlegende Funktionen wie die Wissensdatenbank/FAQ-Seite beeinträchtigen.
Laut dem Änderungsprotokoll wurden seit langem keine neuen Funktionen oder nur sehr wenige Funktionen bereitgestellt (das Änderungsprotokoll hat auch keine Zeitstempel, sodass es unmöglich ist zu wissen, wann Dinge veröffentlicht wurden).
Integrationen wie Facebook Messenger sind immer noch "coming soon", zwei Jahre nachdem ich Bot9 zum ersten Mal verwendet habe.
Sie liefern/aktualisieren auch einige Dinge, ohne die Kunden zu informieren. Ein Beispiel dafür ist, als der Chatbot plötzlich anfing, die Leute nach ihren E-Mails zu fragen, um Fragen zu beantworten. Eine Funktion, die ich nicht für alle meine Seiten möchte, nur für einfache Fragen, da sie Kunden abschrecken kann. Nicht einmal benutzerdefinierte Bot-Anweisungen erlauben es mir, dies zu umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

