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  • Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf G2, in der Suche und in LLMs

  • Zugriff auf Einblicke zu Besuchern und Wettbewerbern

  • Auf Kundenbewertungen antworten

  • Wir werden Ihre Arbeits-E-Mail überprüfen, bevor wir Zugriff gewähren.

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Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Alive5.

AliveChat

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per month

AliveChat Plus

$100
per month
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Alive5-Bewertungen (4)

Bewertungen

Alive5-Bewertungen (4)

4.0
4-Bewertungen

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Versicherung
AV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Online-Chat-Software!"
Was gefällt dir am besten Alive5?

Die Integration von WebsiteAlive auf unserer Website ermöglichte es uns, für alle Live-Besucher der Website verfügbar zu sein, um Fragen oder Anfragen zu unseren Dienstleistungen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alive5?

Die einzigen Probleme traten auf, wenn der Chat intern besetzt wurde, manchmal erlebten wir Verzögerungen. Allerdings löste die Verfügbarkeit des AliveChat Operators diese Probleme. Mit der 24/7-Zugänglichkeit zu einem AliveChat Operator konnten wir potenzielle Leads immer unterstützen und verpasste Gelegenheiten eliminieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
DI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Arbeitet gleichzeitig mit mehreren Kunden/Anbietern"
Was gefällt dir am besten Alive5?

Wir können mehrere Kunden über ein Portal nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alive5?

Die Unfähigkeit, eine Nachricht im Programm zu hinterlassen. Wenn niemand eingeloggt ist, klingelt es einfach und läuft ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
BM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich habe dieses Programm sehr genossen."
Was gefällt dir am besten Alive5?

Die Software ist gut organisiert und die Benutzerfreundlichkeit ist gut umgesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alive5?

Manchmal erlebe ich einen langsamen oder eingefrorenen Bildschirm, wenn ich zu viele Chats gleichzeitig laufen lasse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
AC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Diese Software ermöglicht es Ihren Kunden, schnelle Fragen über eine Chat-Funktion zu stellen."
Was gefällt dir am besten Alive5?

Ich mag, dass man auf jeder Website, bei der Nutzer Fragen haben könnten, einen Pop-up-Button platzieren kann. Wir nutzen ihn, um schnelle Fragen von Studenten mit technischen Problemen zu beantworten. Wenn jemand eine Chat-Sitzung startet, erhalten alle Nutzer, die im Alive-Chat eingeloggt sind, eine Benachrichtigung über einen eingehenden Chat. Man hat auch die Möglichkeit, einen aktuellen Chat an einen anderen Nutzer, der auf der Seite eingeloggt ist, zu übertragen. Außerdem kann man den Benachrichtigungston ändern, der durchkommt. Wir haben diesen Pop-up-Button auch auf mehreren unserer Websites, falls Nutzer Probleme beim Einloggen haben. Man kann überwachen, wie viele Personen sich auf einer bestimmten Website befinden und sogar sehen, wie lange ein bestimmter Nutzer auf dieser Website war. Wenn sie schon eine Weile auf der Seite sind, kann man eine Chat-Sitzung mit ihnen initiieren und fragen, ob sie Hilfe benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alive5?

Das Einzige, was mir daran nicht gefällt, ist, dass wenn man in einem Chat mit einem Benutzer engagiert ist, der Benutzer manchmal nicht sofort antwortet und das Chatfenster offen bleibt, solange niemand auf 'schließen' klickt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Alive5, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
LiveChat Logo
LiveChat
4.5
(773)
Premium-Live-Chat- und Helpdesk-Software für Unternehmenswebsites. E-Commerce- und Kundenservice-Software mit integriertem Ticketsystem.
2
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(7,139)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
3
Zendesk for Customer Service - AC Logo
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,665)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
4
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,691)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
5
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,611)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
6
ActiveCampaign Logo
ActiveCampaign
4.5
(14,479)
ActiveCampaign bietet mühelose E-Mail- und Marketing-Automatisierung. Wachsen Sie Ihr Geschäft mit KI-gestützten Automatisierungen, die Ihre Marketingkampagnen vorschlagen, personalisieren und validieren. Mit Hunderten von Automatisierungsauslösern und -aktionen, bedingter Weiterleitung und einem KI-gestützten Drag-and-Drop-Builder können Sie tiefere Automatisierungen als die Konkurrenz schneller erstellen.
7
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
8
Birdeye Logo
Birdeye
4.7
(3,696)
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäftsergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Speziell für die Komplexität von Organisationen mit mehreren Standorten entwickelt, befähigt Birdeye Marken, ihren Online-Ruf zu verbessern, Kunden über soziale Medien, Suchmaschinen und das Web zu engagieren und Echtzeiteinblicke in das Verbraucherverhalten und die Aktivitäten der Wettbewerber zu gewinnen. Das Ergebnis: mehr Leads und Kundenverkehr, reduzierte Kosten und beschleunigtes Umsatzwachstum. Im Kern von Birdeye steht die Agentic Platform, die eine wachsende Suite spezialisierter KI-Agenten antreibt, die wie immer verfügbare Teamkollegen funktionieren. Diese Agenten verwalten Bewertungen, engagieren Leads, antworten Kunden, optimieren soziale Medien, führen Umfragen durch, pflegen Einträge, senden Erinnerungen, liefern Einblicke und koordinieren über Standorte hinweg. Durch nahtlose Zusammenarbeit bilden sie eine skalierbare digitale Belegschaft – immer lernend, immer markentreu und immer ergebnisorientiert. Birdeye hebt sich mit seiner agentischen KI-Plattform ab, die Marken mit Birdeyes einzigartigem Ergebnisrahmenwerk anpassen können. Unternehmen können Agenten mit spezifischen Auslösern konfigurieren, die messbare Aufgaben und Ergebnisse für jeden Standort liefern, während die authentische Stimme der Marke in jeder Interaktion beibehalten wird. Mit standortbewusster KI und einer vollständig integrierten Plattform, die Reputation, Messaging, soziale Medien, Umfragen, Einträge, Einblicke und mehr vereint, eliminiert Birdeye die Notwendigkeit für fragmentierte Punktlösungen. Für Marken mit mehreren Standorten und Franchiseunternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Gastronomie und darüber hinaus bietet Birdeye Skalierbarkeit, ohne auf Präzision zu verzichten. Durch die Verbindung von Automatisierung mit umsetzbaren Einblicken ermöglicht Birdeye Organisationen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, das Kundenengagement zu steigern und den Umsatz schneller und effizienter zu steigern. Mit Birdeye übernehmen Unternehmen nicht nur KI – sie gewinnen eine agentische Belegschaft, die sich der Erzielung realer Geschäftsergebnisse widmet. Birdeye: Immer an. Immer markentreu. Immer ergebnisorientiert.
9
HubSpot Service Hub Logo
HubSpot Service Hub
4.4
(2,873)
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.
10
Brevo Marketing Platform Logo
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,477)
Verwalten Sie Ihre Marketingkampagnen, Transaktions-E-Mails und SMS-Nachrichten ganz einfach auf einer einfachen und leistungsstarken Plattform.
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