Was ist Facility Management?
Facility Management konzentriert sich auf die systematische Planung, Gestaltung und Wartung aller physischen Ressourcen, die innerhalb der Räumlichkeiten einer Organisation verfügbar sind. Es koordiniert das bestehende Arbeitsumfeld, einschließlich Menschen, Prozesse, Orte und Technologien. Ein Facility-Management-Team sorgt in der Regel mit Hilfe von Facility-Management-Software für das allgemeine Wohlbefinden und die Funktionalität der Einrichtung, die das Gebäude, IT-Systeme und Sicherheit, Beleuchtung, Möbel und andere Dienstleistungen umfasst.
Facility Management ist ein zentraler Geschäftsprozess für Organisationen jeder Größe. Eine gut geplante Einrichtung verbessert die Produktivität einer Organisation, indem sie das Risiko von Systemausfällen reduziert, die Sicherheit der Mitarbeiter gewährleistet und die Wartungskosten für Anlagegüter minimiert. Es hält eine Organisation das ganze Jahr über am Laufen. Die Aufgaben von Facility Managern bestehen darin, einrichtungsbezogene Probleme rechtzeitig zu erkennen und mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um sie zu beheben.
Facility Management gilt für alle Arten von Umgebungen – von multinationalen Konzernen bis zu kleinen und mittleren Unternehmen, von Hotels bis zu Krankenhäusern und von Produktionsstätten bis zu Bildungseinrichtungen wie Schulen, Universitäten und Forschungslaboren. Die Art des Geschäfts bestimmt die Rolle des Facility-Management-Teams und die damit verbundenen Prozesse.
Arten des Facility Managements
Es gibt hauptsächlich zwei Arten des Facility Managements, das Hard Facility Management (Hard FM) und das Soft Facility Management (Soft FM):
- Hard Facility Management (Hard FM): Hard Facility Management umfasst die Bedeutung von physischen Vermögenswerten und Infrastruktur, die in einer Einrichtung vorhanden sind. Es umfasst die Gebäudeinstandhaltung, Klimaanlagen, Beleuchtung, elektrische und mechanische Arbeiten, Sanitär, Verkabelung, Brandschutzsysteme, Heizung und Kühlung. Diese sind unbewegliche Vermögenswerte auf dem Gelände und beeinflussen direkt die Sicherheit und das Wohl der Mitarbeiter.
- Soft Facility Management (Soft FM): Soft Facility Management umfasst in der Regel dienstleistungsbasierte Verantwortlichkeiten in einer Einrichtung, die tägliches Management und Koordination erfordern, wie Reinigungs- und Sanitätsdienste, Catering, Sicherheit, Bodenpflege, Schädlingsbekämpfung, Abfallmanagement, Parkplätze und Arbeitsplatzmanagement. Diese sorgen dafür, dass die Mitarbeiter in der Einrichtung ein angenehmes und sicheres Arbeitsumfeld haben. Es umfasst auch Dienstleistungen, die eine gesündere, sicherere und optisch ansprechendere Umgebung schaffen.
Vorteile der Nutzung von Facility Management
Ein gut gestaltetes Facility-Management-System bietet den internen und externen Stakeholdern der Organisation zahlreiche Vorteile. Einige der häufigsten Vorteile sind unten aufgeführt:
- Sicherere Räumlichkeiten gewährleisten: Organisationen müssen sicherstellen, dass die Gebäude und die Infrastruktur für die dort arbeitenden Menschen sicher bleiben. Viele Immobilien haben mehrere Vorschriften und Regelungen, die während des Baus und Betriebs eingehalten werden müssen. Facility Management bringt Fachwissen mit, um diese Räume besser zu verwalten, indem es tiefer in die von jeder Oberfläche und jedem System bereitgestellten Daten und Erkenntnisse eintaucht. Facility Manager nutzen diese Daten, um effektive Facility-Management-Strategien zu formulieren, um die Arbeitsplätze am Laufen zu halten.
- Betriebskosten minimieren: Die Verwaltung einer Einrichtung kann manchmal teuer sein. Es ist wichtig, das Budget und die Ausgaben im Auge zu behalten, um eine Überschreitung der Ausgaben für die erforderlichen Einrichtungen und Ressourcen zu vermeiden. Ein gut durchdachtes Facility-Management-Programm minimiert die Kosten für den Betrieb eines Raums und hilft, jedes Jahr viele Betriebskosten zu sparen. Eine Kontrolle über unnötige Ausgaben und die effiziente Nutzung von Ressourcen spiegelt eine gesunde Bilanz wider.
- Produktivität der Belegschaft unterstützen: Facility Management arbeitet häufig im Einklang mit dem Enterprise Asset Management, um die effektive Nutzung von Vermögenswerten für den effizienten und nachhaltigen Betrieb einer Organisation sicherzustellen. Es kümmert sich um die Systeme und Dienstleistungen auf der Etage, um die hohe Produktivität der primären Geschäftsprozesse, der Bewohner und Endbenutzer zu unterstützen. Facility- und Asset-Manager entwickeln gemeinsam einen umfassenden Ansatz, um den gesamten Lebenszyklus eines Vermögenswerts zu verwalten, einschließlich Design, Bau, Betrieb, Wartung, Ersatz und Stilllegung.
Best Practices im Facility Management
Um das Facility Management zum Erfolg zu führen, müssen Unternehmen diese Best Practices befolgen:
- Integrieren Sie mit anderer Software: Facility-Management-Software kann besser funktionieren, wenn sie mit integrierten Arbeitsplatzmanagementsystemen (IWMS), computergestützten Wartungsmanagementsystemen (CMMS) und Enterprise Asset Management (EAM) Software integriert wird. Es ist wichtig, die Silos in einem typischen Facility-Management-System in diese separaten Systeme aufzubrechen, um zu verstehen, wie verschiedene Teile ihrer Einrichtungen einander beeinflussen.
- Sammeln Sie Erkenntnisse und Informationen: Der Einsatz von Analytik, KI und ML sowie IoT-fähiger Facility-Management-Software kann helfen, wertvolle Daten, Erkenntnisse und Informationen zu sammeln, die bei der tieferen Analyse von Lücken und deren Diagnose helfen. Es hilft auch, neue Facility-Management-Strategien zu formulieren und Trends zu nutzen, um relevant zu bleiben.
- Priorisieren Sie Ausgaben und Budgetierung: Budgetierung ist entscheidend für das Facility Management, da sie stärker auf die Reduzierung der Geschäftskosten ausgerichtet ist. Eine korrekte Begründung der zugewiesenen Ausgaben und des Budgets ist entscheidend, um überflüssige Kosten für Betrieb, Einstellung von Arbeitskräften und Wartungsarbeiten zu eliminieren, die erforderlich sind, um den Arbeitsplatz sicher zu halten. Es spielt eine entscheidende Rolle für die finanzielle Gesundheit eines Unternehmens und verbessert die Leistung der Bilanz.
Subhransu Sahu
Subhransu is a Senior Research Analyst at G2 concentrating on applications technology. Prior to joining G2, Subhransu has spent 2 years working in various domains of marketing like sales and market research. Having worked as a market research analyst at a renowned data analytics and consulting company based in the UK, he holds expertise in deriving market insights from consumer data, preparing insight reports, and client servicing in the consumer and technology domain. He has a deep inclination towards tech innovation and spends most of his time browsing through tech blogs and articles, wiki pages, and popular tech channels on youtube.
