Ich helfe einigen IT-Teams von Unternehmen bei der Bewertung von Remote-Desktop-Software, und eines der wichtigsten Dinge, die sie wollen, ist eine Lösung, die wirklich großflächige, sichere Bereitstellungen bewältigen kann. Das bedeutet hohe Zuverlässigkeit, starke Compliance/Sicherheit, plattformübergreifende Unterstützung und Tools, die das Verwalten von Hunderten (oder Tausenden) von Endpunkten erleichtern. Also habe ich ein wenig auf G2 recherchiert und aus den Grid-Daten und Nutzerbewertungen ergibt sich Folgendes:
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TeamViewer: Große Marktpräsenz und starke Akzeptanz im Unternehmensbereich. Leistungsstarker Funktionsumfang und Integrationen mit Sicherheitsfunktionen, die für großflächige Bereitstellungen ausgelegt sind.
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BeyondTrust Remote Support: Unternehmensfokussierter Fernzugriff mit großem Schwerpunkt auf Sicherheit und Compliance (insbesondere für regulierte Branchen).
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ISL Online: Sehr hohe Zufriedenheitswerte von Nutzern für Stabilität und Benutzerfreundlichkeit, allerdings mit geringerer Marktpräsenz im Vergleich zu TeamViewer oder BeyondTrust.
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Zoho Assist: Erschwinglich und cloudbasiert, besser geeignet für KMUs oder kleine Unternehmens-Teams als für massive Bereitstellungen.
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EV Reach: Kombiniert Fernunterstützung mit Endpunktverwaltung, ansprechend für IT-Teams, die beides benötigen.
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AnyDesk: Leichtgewichtig und schnell, oft für schnellen Zugriff verwendet, jedoch eher bei KMUs als bei vollständigen Unternehmenslösungen beliebt.
Andere unternehmensfokussierte Namen, die ich gesehen habe, sind LogMeIn Rescue, ConnectWise Control und Splashtop Enterprise.
Für diejenigen, die große IT-Umgebungen betreiben, welche Remote-Desktop-Plattformen haben Sie tatsächlich auf Unternehmensebene als tragfähig empfunden, ohne dass sie zu einem Verwaltungsalbtraum werden?