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Unternehmen mittlerer Größe (42.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Salesforce Field Service
Sternebewertung
(980)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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(143)4.2 von 5
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Erfahren Sie mehr über ServiceMaxZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Salesforce Field Service in seiner KI-Textzusammenfassungsfunktion mit einer Bewertung von 7,9 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten hilft, Serviceanfragen schnell zu verstehen und die Reaktionszeiten zu verbessern. Im Gegensatz dazu deutet die Bewertung von ServiceMax mit 6,5 darauf hin, dass es möglicherweise nicht das gleiche Maß an Effizienz bei der Zusammenfassung von Textdaten bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kalenderfunktion von Salesforce Field Service mit einer Bewertung von 8,5 robuste Planungsfähigkeiten bietet, die nahtlos in andere Salesforce-Tools integriert werden können. Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Kalenderfunktion von ServiceMax mit einer Bewertung von 8,3 effektiv ist, aber einige der erweiterten Funktionen, die in Salesforce zu finden sind, fehlen.
- Benutzer sagen, dass die Dispatch-Funktionalität in Salesforce Field Service, bewertet mit 8,6, für ihre intuitive Benutzeroberfläche und Echtzeit-Updates hoch gelobt wird, was es Disponenten erleichtert, Außendienstoperationen zu verwalten. ServiceMax, mit einer Bewertung von 8,4, wird für seine soliden Dispatch-Fähigkeiten anerkannt, erreicht jedoch nicht die Benutzerfreundlichkeit des Angebots von Salesforce.
- Rezensenten erwähnen, dass die CRM-Integrationen von Salesforce Field Service mit einer Bewertung von 8,7 einen erheblichen Vorteil darstellen, da sie einen nahtlosen Datenfluss zwischen Vertriebs- und Serviceteams ermöglichen. Im Vergleich dazu deutet die Bewertung von ServiceMax mit 7,6 darauf hin, dass es zwar Integrationen bietet, diese jedoch möglicherweise nicht so umfassend oder einfach zu implementieren sind.
- Benutzer berichten, dass die Qualität des Supports für Salesforce Field Service, mit einer Bewertung von 8,5, oft als starker Punkt hervorgehoben wird, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams schätzen. ServiceMax, mit einer Bewertung von 8,1, wird als angemessen angesehen, aber nicht so konsequent für die Supportqualität gelobt.
- G2-Benutzer erwähnen, dass die Berichts-Funktion in Salesforce Field Service, bewertet mit 8,6, detaillierte Einblicke und anpassbare Berichtsmöglichkeiten bietet, die Unternehmen helfen, die Leistung effektiv zu verfolgen. Die Berichts-Bewertung von ServiceMax mit 8,2 zeigt, dass es gute Berichtsfähigkeiten bietet, aber Benutzer fühlen, dass es an Tiefe und Anpassungsoptionen fehlt, die in Salesforce verfügbar sind.
Salesforce Field Service vs ServiceMax
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist ServiceMax einfacher einzurichten, während die Rezensenten die Verwaltung und die einfache Geschäftstätigkeit mit Salesforce Field Service insgesamt bevorzugten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Field Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceMax.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Salesforce Field Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Salesforce Field Service gegenüber ServiceMax.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
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Intelligente Dispositionskonsole direkt auf CRM aufgebaut.
- Planung und Optimierung
- Ressourcen- und Arbeitsmanagement
- Workflow-Automatisierung
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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Kostenlose Testversion
Salesforce Field Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceMax
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
347
8.5
126
Einfache Bedienung
8.4
737
8.4
126
Einfache Einrichtung
7.8
604
8.1
71
Einfache Verwaltung
8.3
170
8.1
54
Qualität der Unterstützung
8.6
337
8.1
122
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
163
8.4
53
Produktrichtung (% positiv)
9.0
340
8.5
120
Funktionen
Generative KI
7.9
152
6.6
47
7.5
150
Funktion nicht verfügbar
Vor dem Job
8.5
276
8.3
68
8.6
270
8.4
68
8.6
276
8.5
65
8.4
268
8.1
68
Bei der Arbeit
Funktion nicht verfügbar
8.0
59
8.5
273
7.8
65
Funktion nicht verfügbar
7.3
58
8.5
274
7.4
58
8.4
226
7.8
55
Nach dem Job
8.6
277
8.2
66
8.6
272
8.2
68
8.2
226
7.7
63
8.7
225
7.6
57
Agentic KI - Außendienstmanagement
7.8
58
8.3
5
7.9
59
8.0
5
8.2
58
9.7
5
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Salesforce Field Service und ServiceMax sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
Salesforce Field Service hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceMax hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Salesforce Field Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceMax
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
herstellungs-
8.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.9%
Telekommunikation
4.5%
Beratung
4.4%
Andere
69.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.9%
Medizinprodukte
8.6%
Öl & Energie
6.5%
Telekommunikation
5.8%
Computersoftware
5.8%
Andere
52.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Salesforce Field Service verwendet?
2 Kommentare
DJ
Die beste Funktion von Salesforce Field Service Lightning ist wahrscheinlich die Aufgabenverteilung. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Arbeitsaufträge,...Mehr erfahren
Salesforce Field Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird ServiceMax verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein Unternehmen, das die Welt am Laufen hält. Das Unternehmen bietet drei Field Service Management (FSM)-Lösungen an, darunter Core, Asset 360...Mehr erfahren
Was ist Field Service Management Software?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
Field Service Management (FSM)-Software erleichtert die Komplexität und verbessert die Effizienz, wie Außendienstressourcen gewartet und instand gehalten...Mehr erfahren
Was ist ServiceMax Salesforce?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein unabhängiger Softwareanbieter (ISV) und Salesforce-Partner mit Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut sind. ServiceMax...Mehr erfahren
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