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ServiceMax und Smart Service vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (84.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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ServiceMax
Sternebewertung
(143)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über ServiceMaxSmart Service
Sternebewertung
(13)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (84.6% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über Smart ServiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Smart Service in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche für Terminplanung und Abrechnung schätzen. Ein Benutzer hob hervor, dass es sich gut in QuickBooks integriert, was das Finanzmanagement unkompliziert macht.
- Benutzer sagen, dass ServiceMax robuste Automatisierungsfunktionen bietet, die den Außendienstbetrieb optimieren. Bewerter bemerkten seine KI-gesteuerten Planungsfähigkeiten, die helfen, den richtigen Techniker effizient dem richtigen Job zuzuweisen, was die Gesamtproduktivität steigert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Smart Service besonders von kleinen Unternehmen bevorzugt, wobei 84,6 % seiner Bewertungen aus diesem Segment stammen. Benutzer schätzen seine maßgeschneiderten Lösungen für die Verwaltung sowohl persönlicher als auch beruflicher Planungsbedürfnisse, die sie als wesentlich für das Wachstum erachten.
- Bewerter erwähnen, dass, obwohl ServiceMax auf der zuverlässigen Salesforce-Plattform aufgebaut ist, einige Benutzer Leistungsprobleme und Ausfallzeiten erlebt haben. Dies hat Bedenken hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit in kritischen Betriebszeiten aufgeworfen, was die Servicebereitstellung beeinträchtigen könnte.
- Benutzer heben hervor, dass Smart Service einen ausgezeichneten Kundensupport bietet, mit einer Qualitätsbewertung von 8,6. Viele Benutzer empfinden das Support-Team als reaktionsschnell und hilfsbereit, was für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, entscheidend ist.
- G2-Bewerter stellen fest, dass ServiceMax trotz seiner Stärken eine etwas niedrigere Bewertung in der Benutzerzufriedenheit im Vergleich zu Smart Service hat. Dies spiegelt sich in seinem gesamten G2-Score wider, der darauf hinweist, dass es zwar eine größere Marktpräsenz hat, aber möglicherweise nicht die Benutzererwartungen so effektiv erfüllt wie Smart Service.
ServiceMax vs Smart Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Smart Service einfacher zu verwenden und insgesamt geschäftlich zu handhaben. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass ServiceMax einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Smart Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceMax.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Smart Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceMax gegenüber Smart Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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- Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Smart Service
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ServiceMax
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSmart Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
126
9.2
12
Einfache Bedienung
8.4
126
8.5
12
Einfache Einrichtung
8.1
71
6.9
7
Einfache Verwaltung
8.1
54
8.1
6
Qualität der Unterstützung
8.1
122
8.6
12
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
53
8.6
6
Produktrichtung (% positiv)
8.5
120
7.9
11
Funktionen
Generative KI
6.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vor dem Job
8.3
68
10.0
6
8.4
68
9.0
5
8.5
65
9.4
6
8.1
68
9.4
6
Bei der Arbeit
8.0
59
8.0
5
7.8
65
8.6
6
7.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
58
8.1
6
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Nach dem Job
8.2
66
8.9
6
8.2
68
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
63
9.7
6
7.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Außendienstmanagement
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ServiceMax und Smart Service sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
ServiceMax hat keine einzigartigen Kategorien
Smart Service hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ServiceMax
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Smart Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.9%
Medizinprodukte
8.6%
Öl & Energie
6.5%
Telekommunikation
5.8%
Computersoftware
5.8%
Andere
52.5%
Verbraucherdienstleistungen
23.1%
Bau
15.4%
Einzelhandel
7.7%
Marketing und Werbung
7.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird ServiceMax verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein Unternehmen, das die Welt am Laufen hält. Das Unternehmen bietet drei Field Service Management (FSM)-Lösungen an, darunter Core, Asset 360...Mehr erfahren
Was ist Field Service Management Software?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
Field Service Management (FSM)-Software erleichtert die Komplexität und verbessert die Effizienz, wie Außendienstressourcen gewartet und instand gehalten...Mehr erfahren
Was ist ServiceMax Salesforce?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein unabhängiger Softwareanbieter (ISV) und Salesforce-Partner mit Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut sind. ServiceMax...Mehr erfahren
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