Smart Service Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze das seit etwa 13 Jahren. Es hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt, aber es hat sich nicht viel verbessert. Der größte Vorteil ist, dass es sich gut mit QuickBooks integriert. Es macht die Planung und Abrechnung einfach. Das sind die besten Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist extrem fehlerhaft und stürzt häufig ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Lösungen, die der Service von SolutionSmafrft für die Verwaltung von Terminplanung und Kalendern für den persönlichen und beruflichen Gebrauch bietet. Ich denke auch, dass solche Lösungen wesentliche Vorteile für das Wachstum von Unternehmen sind. Auch eine großartige Möglichkeit, digitale Dienste zu synchronisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Schwierigkeit des Zugriffs auf einige Funktionen nicht besonders. Ich würde die Software mit einer anderen Benutzeroberfläche für eine bessere Nutzung durch den Kunden gestalten. Farben innerhalb der Plattform würden besser passen, wenn sie heller wären. Ich denke, es ist wichtig, die richtigen Farben zu verwenden, wenn man eine Marke kreiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es funktioniert (stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechnung bezahlen oder...) Die Software ist nicht die schlechteste, der Zeitplan ist schön, die Möglichkeit, Kunden zu öffnen und zu sehen, wann Sie überfällig waren, ist auch nicht schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verpassen Sie eine Zahlung, am nächsten Tag stürzt die Software ab (sie haben natürlich) nie davon gehört, egal wie oft ich darauf gestoßen bin. Die Technik-Hotline ist ein Witz. Ich rief an, da es mir nicht erlaubte, meine Anrufliste zu laden. Als ich der Technik-Hotline sagte, erklärte er, ich solle es erneut auf dem iPad installieren. Ich erklärte, dass ich dies nun jeden Tag getan habe. Dies ist ein neues iPad, und ich habe von meinem Samsung-Tablet gewechselt, da das auch das Problem war. Er wurde kurz angebunden mit mir und meinem Helfer. Ich musste schließlich das Haus eines Kunden verlassen, um Internet zu bekommen (wir waren mitten im Nirgendwo) und installierte es zum vierten Mal in dieser Woche neu. Ich habe für das bezahlt, was sie mir als lebenslange Tablet-Software verkauft haben, sie konnten es nicht finden. Als ich ihnen die Quittung per E-Mail schickte, verloren sie sie prompt, und ich musste sie erneut senden. Sie waren sich nicht sicher, worum es dabei ging. Sie erklärten auch, dass man ein Jahr mit Updates aussetzen könnte, dazu fügten sie hinzu, dass sie die Abrechnung für dieses Upgrade streichen würden, aber das war eine einmalige Sache; ich muss jedes Jahr bezahlen, unabhängig von allem. Ich habe das Gefühl, dass ich unsere Interaktion hätte aufzeichnen sollen, damit ich etwas habe, worauf ich zurückgreifen kann. Seitdem habe ich einer Person geschrieben, die versucht, mich zur Verlängerung zu bewegen, aber ich scheine nie eine Antwort zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Smart Service täglich, um sicherzustellen, dass alle pünktlich entsandt werden, unterwegs sind und die angemessene Anzahl von Stunden für jeden Auftrag aufwenden. Die mobile Funktion namens iFleet ist großartig. Sie bietet Ihnen in Echtzeit den Standort Ihres Mitarbeiters über ein iPad, das sie verwenden. Sie erstellen Servicetickets, die eine großartige und professionelle Möglichkeit sind, unsere Arbeit den Kunden zu zeigen, falls sie nicht vor Ort waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine etwas komplizierte Benutzeroberfläche und es dauert eine Weile, sich daran zu gewöhnen. Nicht besonders benutzerfreundlich, aber der Kundenservice ist äußerst hilfsbereit und wird Sie immer durch jedes Problem führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice ist so hilfsbereit. Sie gehen über das hinaus, um unsere Probleme zu lösen. Die Software selbst ist so funktional, die Benutzerfreundlichkeit ist unbestreitbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wünschen uns, dass das Versenden von E-Mail-Erinnerungen für bevorstehende Termine eine intuitivere Funktion wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Teil der Hilfe ist leicht zu verstehen, hilft mir, informiert zu bleiben, wie bei Erinnerungsaufforderungen und der Gruppierung aller geplanten Kalenderbesprechungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, was mir daran nicht gefällt. Es hat die erforderliche Aufgabe erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die Preise! Im Vergleich zu allen anderen ähnlichen Softwareprodukten. Der Preis ist hier entscheidend! Sie aktualisieren ständig und fügen neue Funktionen hinzu, die auf Empfehlungen der Benutzer basieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher hatten wir viele Probleme, aber ich denke, es ging mehr darum, die Software zu lernen, als um die Software selbst. Nachdem wir eine gute Vorstellung davon hatten, wie die Abläufe sind, scheinen die Probleme abgenommen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist großartig, dass die Techniker die Historie der Kunden einsehen können, weniger Anrufe im Büro. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben noch nichts gefunden, was uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, schnell Informationen über frühere Aufträge, die mein Unternehmen abgeschlossen hat, nachzuschlagen. Die Fähigkeit, Artikel auf viele verschiedene Arten zu sortieren, ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zu viele Störungen und es könnte einen besseren Fluss geben. Informationen ändern zu können, ohne so viele Bildschirme durchlaufen zu müssen, wäre viel effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preisgünstige Software mit einer wachsenden Liste von Funktionen. Funktioniert gut mit der Jobkostenrechnung in QuickBooks, wenn Sie mehrere Kundenbaustellen und Ausrüstungsgegenstände für Servicearbeiten verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung aus Smart Service ist begrenzt, ebenso wie benutzerdefinierte Felder. Häufig treten während Updates kleine Probleme auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.