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ServiceMax und mHelpDesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (43.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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ServiceMax
Sternebewertung
(143)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über ServiceMaxmHelpDesk
Sternebewertung
(146)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über mHelpDeskZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass ServiceMax in der Optimierung von Außendienstoperationen hervorragend ist und KI-gesteuerte Planung nutzt, um die Effizienz zu steigern. Benutzer schätzen die Fähigkeit, den richtigen Techniker dem richtigen Job zuzuweisen und den Arbeitsfortschritt in Echtzeit zu verfolgen, was es zu einer robusten Wahl für mittelständische Unternehmen macht.
- Benutzer sagen, dass mHelpDesk besonders benutzerfreundlich ist, wobei viele die Schritt-für-Schritt-Anleitungen hervorheben, die sich an diejenigen richten, die möglicherweise nicht technikaffin sind. Diese Einfachheit macht es zu einer großartigen Option für kleine Unternehmen, die nach einer zugänglichen Lösung suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl ServiceMax auf der zuverlässigen Salesforce-Plattform aufgebaut ist, einige Benutzer auf Leistungsprobleme oder Ausfallzeiten gestoßen sind, die den Betrieb stören können. Dieser Aspekt könnte für Unternehmen, die eine konstante Betriebszeit benötigen, von Bedeutung sein.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet mHelpDesk einen unkomplizierten Einrichtungsprozess, wobei Benutzer anmerken, dass es nicht kompliziert ist und eine unbegrenzte Anzahl von Kunden aufnehmen kann. Diese Benutzerfreundlichkeit ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Automatisierungsfunktionen von ServiceMax die betriebliche Effizienz erheblich steigern, aber einige Benutzer der Meinung sind, dass die Plattform in Bereichen wie Leistungsstabilität verbessert werden könnte. Dieses Feedback deutet darauf hin, dass, obwohl es leistungsstarke Fähigkeiten hat, die Zuverlässigkeit für Benutzer ein kritischer Faktor bleibt.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte soliden Support bieten, aber mHelpDesk sich durch seine persönliche Unterstützung auszeichnet, wobei Benutzer schätzen, wie das Support-Personal sie sorgfältig durch die Prozesse führt. Diese Unterstützung kann für Unternehmen, die möglicherweise mit Technologie kämpfen, entscheidend sein.
ServiceMax vs mHelpDesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ServiceMax einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ServiceMax zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceMax den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als mHelpDesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter mHelpDesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceMax gegenüber mHelpDesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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mHelpDesk
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ServiceMax
Keine Informationen zur Testversion verfügbarmHelpDesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
126
8.2
114
Einfache Bedienung
8.4
126
8.2
116
Einfache Einrichtung
8.1
71
7.6
46
Einfache Verwaltung
8.1
54
8.0
45
Qualität der Unterstützung
8.1
122
8.2
115
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
53
7.6
45
Produktrichtung (% positiv)
8.5
120
7.0
114
Funktionen
Generierung von Rechnungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bill Processing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Abrechnung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reparaturwerkstatt14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vor dem Job
8.3
68
8.0
57
8.4
68
7.9
53
8.5
65
8.1
53
8.1
68
7.9
52
Bei der Arbeit
8.0
59
7.4
11
7.8
65
8.2
56
7.3
58
7.8
6
7.4
58
8.0
46
7.8
55
8.1
6
Nach dem Job
8.2
66
8.1
56
8.2
68
8.0
47
7.7
63
8.1
42
7.6
57
8.1
38
Agentic KI - Außendienstmanagement
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Buchhaltung & Finanzen1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ServiceMax und mHelpDesk sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
ServiceMax hat keine einzigartigen Kategorien
mHelpDesk ist kategorisiert als Abrechnung und Reparaturwerkstatt
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ServiceMax
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
mHelpDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.9%
Medizinprodukte
8.6%
Öl & Energie
6.5%
Telekommunikation
5.8%
Computersoftware
5.8%
Andere
52.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.9%
Bildungsmanagement
9.2%
Versorgungswirtschaft
6.1%
Einzelhandel
4.6%
Immobilien
4.6%
Andere
65.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird ServiceMax verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein Unternehmen, das die Welt am Laufen hält. Das Unternehmen bietet drei Field Service Management (FSM)-Lösungen an, darunter Core, Asset 360...Mehr erfahren
Was ist Field Service Management Software?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
Field Service Management (FSM)-Software erleichtert die Komplexität und verbessert die Effizienz, wie Außendienstressourcen gewartet und instand gehalten...Mehr erfahren
Was ist ServiceMax Salesforce?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein unabhängiger Softwareanbieter (ISV) und Salesforce-Partner mit Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut sind. ServiceMax...Mehr erfahren
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