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Oracle IT Service Management Suite und ServiceNow IT Operations Management vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Unternehmen (68.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Oracle IT Service Management Suite
Sternebewertung
(37)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Oracle IT Service Management SuiteServiceNow IT Operations Management
Sternebewertung
(152)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (68.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Operations ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Oracle IT Service Management Suite im Bereich Ticketzuweisung mit einer Punktzahl von 9,2 hervorragend abschneidet, was auf ein robustes System zur effektiven Verwaltung und Verteilung von Tickets hinweist. Im Gegensatz dazu schneidet ServiceNow IT Operations Management in diesem Bereich ebenfalls gut ab, wird jedoch für sein überlegenes Workflow-Management mit einer Punktzahl von 9,2 gelobt, was die gesamte betriebliche Effizienz steigert.
- Rezensenten erwähnen, dass Oracles ITIL-Policy-Compliance mit 9,0 hoch bewertet wird, was seine starke Ausrichtung an den ITIL-Best-Practices zeigt. ServiceNow hingegen glänzt mit einer höheren Punktzahl im Asset-Tracking von 8,9, was Benutzer als besonders vorteilhaft für die nahtlose Verwaltung von IT-Assets empfinden.
- G2-Benutzer heben die Qualität des Supports für ServiceNow mit 9,1 hervor, was deutlich höher ist als Oracles Punktzahl von 7,9. Dieser Unterschied deutet darauf hin, dass ServiceNow möglicherweise ein reaktionsschnelleres und hilfreicheres Support-Erlebnis bietet, was für IT-Operationen entscheidend ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Oracles Überwachungsfähigkeiten, insbesondere in Konstanter Überwachung und Rechtzeitigen Warnungen, mit 9,0 bzw. 9,4 bewertet werden, was auf eine starke Leistung in der Echtzeitüberwachung hinweist. Im Vergleich dazu wird ServiceNows Bedrohungserkennung mit 8,3 bewertet, was zwar effektiv ist, aber möglicherweise nicht die Unmittelbarkeit von Oracles Überwachungsfunktionen erreicht.
- Rezensenten erwähnen, dass ServiceNows Benutzerfreundlichkeit mit 8,8 bewertet wird, was es benutzerfreundlicher macht im Vergleich zu Oracles Punktzahl von 7,9. Dieser Aspekt ist besonders wichtig für Teams, die die Schulungszeit minimieren und die Benutzerakzeptanz verbessern möchten.
- Benutzer sagen, dass Oracles Produktentwicklung mit einer Punktzahl von 7,6 einige Bedenken hinsichtlich zukünftiger Updates und Verbesserungen aufwirft, während ServiceNows Punktzahl von 9,3 einen positiveren Ausblick auf die laufende Produktentwicklung und Innovationen bietet, was ein entscheidender Faktor für langfristige Investitionen sein könnte.
Oracle IT Service Management Suite vs ServiceNow IT Operations Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ServiceNow IT Operations Management einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Oracle IT Service Management Suite.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Operations Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Oracle IT Service Management Suite.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow IT Operations Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow IT Operations Management gegenüber Oracle IT Service Management Suite.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Oracle IT Service Management Suite
Keine Preisinformationen verfügbarServiceNow IT Operations Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Oracle IT Service Management Suite
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceNow IT Operations Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
31
8.7
74
Einfache Bedienung
7.9
31
8.0
132
Einfache Einrichtung
8.0
11
7.7
115
Einfache Verwaltung
8.2
11
8.4
41
Qualität der Unterstützung
7.9
30
8.4
72
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
11
8.7
43
Produktrichtung (% positiv)
7.6
29
9.5
70
Funktionen
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Anwendungsleistungsüberwachung (APM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
12
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Antwort
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Agentic KI - Anwendungsleistungsüberwachung (APM)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Analyse
7.6
12
8.0
35
Plattform
8.0
16
8.4
33
7.9
15
8.5
31
Funktion nicht verfügbar
8.8
34
8.2
15
8.4
34
8.0
17
8.7
34
Sicherheit
8.8
12
8.5
31
Funktion nicht verfügbar
8.2
32
Funktion nicht verfügbar
7.8
31
Funktion nicht verfügbar
8.9
34
8.3
15
8.9
34
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Oracle IT Service Management Suite und ServiceNow IT Operations Management sind kategorisiert als Unternehmens-IT-Management
Einzigartige Kategorien
Oracle IT Service Management Suite hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceNow IT Operations Management ist kategorisiert als Anwendungsleistungsüberwachung (APM) und AIOps-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Oracle IT Service Management Suite
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow IT Operations Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
28.6%
Computersoftware
8.6%
Einzelhandel
5.7%
Marketing und Werbung
5.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.7%
Andere
45.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.1%
Versicherung
8.7%
Finanzdienstleistungen
8.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.0%
Computersoftware
5.1%
Andere
43.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Oracle IT Service Management Suite hat keine Diskussionen mit Antworten
ServiceNow IT Operations Management hat keine Diskussionen mit Antworten
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