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Microsoft Teams Connector
(14)
4.5
von
5
Microsoft Teams Connector
Von
Do IT Wise
Upland InGenius
(14)
4.4
von
5
Upland InGenius
Von
Upland Software
Auf einen Blick
Sternebewertung
(14)
4.5
von
5
(14)
4.4
von
5
Marktsegmente
Unternehmen (66.7% der Bewertungen)
Informationen
Unternehmen mittlerer Größe (38.5% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Kundendienst
(1)
Hilfreich
(1)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Microsoft Teams Connector
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Upland InGenius
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Microsoft Teams Connector vs Upland InGenius
Die Gutachter waren der Meinung, dass Microsoft Teams Connector den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Upland InGenius.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Upland InGenius.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Microsoft Teams Connector gegenüber Upland InGenius.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Microsoft Teams Connector
Keine Preisinformationen verfügbar
Upland InGenius
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
Microsoft Teams Connector
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Upland InGenius
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
9
8.7
10
Einfache Bedienung
9.3
9
9.2
11
Einfache Einrichtung
Nicht genügend Daten
9.7
5
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
9.3
5
Qualität der Unterstützung
9.1
9
9.6
8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
10.0
5
Produktrichtung (% positiv)
10.0
7
8.8
10
Funktionen
Kontaktzentrum
23 Funktionen ausblenden
23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.3
6
Kanäle
Stimme
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Web-Chat
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobile SMS
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Text-to-Speech
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Session-Routing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sitzungs-Warteschlangen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gleichzeitige Anrufe
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Auto-Dialer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IVR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Pop-up des eingehenden Bildschirms
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Persistente Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Zusammenfassung der Sitzung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
(gewonnen durch Standard)
5
Administrator-Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sitzungsaufzeichnung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentenplanung und -zuweisung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow Store-Apps
6 Funktionen ausblenden
6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
ServiceNow-Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wert
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrstufige Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ausgehende Anrufverfolgung
16 Funktionen ausblenden
16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
Anrufe aufzeichnen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Standort generieren
Nicht genügend Daten verfügbar
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Aufruf-Typen
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Click-to-Call
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Nicht genügend Daten verfügbar
Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Information Locater
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erfassen von Interessentendaten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
Notes
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Tägliche Zusammenfassung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierte Voicemails
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierte E-Mails
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Nicht genügend Daten verfügbar
Sortiert potenzielle Kunden
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Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierte Notizenaufnahme
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Microsoft Teams Connector
Upland InGenius
Microsoft Teams Connector und Upland InGenius sind kategorisiert als
ServiceNow Store-Apps
Einzigartige Kategorien
Microsoft Teams Connector hat keine einzigartigen Kategorien
Upland InGenius ist kategorisiert als
Kontaktzentrum
und
Ausgehende Anrufverfolgung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Microsoft Teams Connector
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
8.3%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
25.0%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
66.7%
Upland InGenius
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
23.1%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
38.5%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
38.5%
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
8.3%
23.1%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
25.0%
38.5%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
66.7%
38.5%
Branche der Bewerter
Microsoft Teams Connector
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Finanzdienstleistungen
16.7%
Computersoftware
16.7%
Telekommunikation
8.3%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
8.3%
Andere
33.3%
Upland InGenius
Verbraucherdienstleistungen
15.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
7.7%
Marketing und Werbung
7.7%
Logistik und Supply Chain
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.7%
Andere
53.8%
Top-Alternativen
Microsoft Teams Connector Alternativen
Alle Alternativen anzeigen
Upland InGenius Alternativen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX hinzufügen
Five9 Intelligent Cloud...
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform hinzufügen
Talkdesk
Talkdesk hinzufügen
Aircall
Aircall hinzufügen
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Upland InGenius hat keine Diskussionen mit Antworten
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