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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (51.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Keine Preisinformationen verfügbar
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(241)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenProactivanet
Sternebewertung
(65)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ProactivanetZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus in seinem Ticketsystem mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet und eine robuste Plattform für das effektive Management von Tickets bietet. Im Gegensatz dazu glänzt Proactivanet mit seiner Funktion Automatisierte Ticketweiterleitung, die mit 9,4 bewertet wird und die Effizienz bei der Weiterleitung von Tickets an die entsprechenden Teams erhöht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Integration der Wissensdatenbank von Proactivanet mit 9,0 hoch bewertet wird, was es den Benutzern erleichtert, schnell Lösungen zu finden. Währenddessen erzielte die Wissensdatenbank von ManageEngine eine niedrigere Bewertung von 8,0, was auf Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hinweist.
- G2-Nutzer heben die überlegene Qualität des Supports von Proactivanet hervor, die eine Bewertung von 9,5 erhielt, verglichen mit 8,2 von ManageEngine. Dies deutet darauf hin, dass Proactivanet möglicherweise einen reaktionsschnelleren und hilfreicheren Kundenservice bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus über eine starke Asset-Management-Funktion mit einer Bewertung von 9,8 verfügt, die entscheidend für die Verfolgung von IT-Assets ist. Proactivanet schneidet in diesem Bereich ebenfalls gut ab, jedoch mit einer etwas niedrigeren Bewertung, was auf einen Vorteil von ManageEngine bei den Asset-Tracking-Fähigkeiten hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Zeiterfassungs-Funktion von Proactivanet besonders effektiv ist und mit 9,3 bewertet wird, was den Teams hilft, ihre Zeit effizient zu verwalten. Im Vergleich dazu werden die Zeiterfassungsfähigkeiten von ManageEngine mit 8,5 niedriger bewertet, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Tools von Proactivanet für das Zeitmanagement als vorteilhafter empfinden könnten.
- Benutzer berichten, dass der Mobile Benutzer-Support von ManageEngine mit 7,2 bewertet wird, was auf einige Einschränkungen in der mobilen Funktionalität hinweist. Im Gegensatz dazu bietet Proactivanet einen besseren mobilen Support mit einer Bewertung von 8,2, was es zu einer geeigneteren Wahl für Teams macht, die mobilen Zugriff auf ihren Service-Desk benötigen.
ManageEngine ServiceDesk Plus vs Proactivanet
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Proactivanet einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Proactivanet zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Proactivanet den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Proactivanet.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Proactivanet gegenüber ManageEngine ServiceDesk Plus.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
Proactivanet
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
Proactivanet
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
216
9.4
61
Einfache Bedienung
8.5
216
9.3
62
Einfache Einrichtung
8.1
158
8.9
60
Einfache Verwaltung
8.4
157
9.1
56
Qualität der Unterstützung
8.1
201
9.5
60
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
149
9.6
55
Produktrichtung (% positiv)
8.2
208
10.0
61
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.7
46
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.2
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Incident Management
8.7
93
9.4
46
8.6
95
9.4
46
8.8
99
9.5
47
7.9
91
9.0
44
8.1
89
9.0
41
Reporting
8.3
95
8.7
45
8.5
86
9.3
46
8.0
74
8.8
43
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
74
8.2
39
8.1
80
9.2
44
8.6
91
9.4
45
7.9
67
9.0
37
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus und Proactivanet sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Hilfe-Desk
Proactivanet ist kategorisiert als IT-Asset-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Proactivanet
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.7%
Öl & Energie
4.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.0%
Andere
63.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.4%
hochschulbildung
7.8%
Finanzdienstleistungen
7.8%
Transport/LKW/Eisenbahn
6.3%
Pharmaka
6.3%
Andere
48.4%
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