Faveo Help Desk und OTRS vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Unternehmen (59.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$500 Onetime
Keine Preisinformationen verfügbar
Faveo Help Desk
Sternebewertung
(23)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$500 Onetime
Alle 4 Preispläne durchsuchenOTRS
Sternebewertung
(38)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (59.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über OTRSFaveo Help Desk vs OTRS
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Faveo Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Faveo Help Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass OTRS den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Faveo Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter OTRS.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Faveo Help Desk gegenüber OTRS.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Verwendung auf einer Domain/Website
- Installation & Konfiguration
- Erweiterte Funktionen
OTRS
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Faveo Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarOTRS
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
14
9.2
33
Einfache Bedienung
9.2
14
9.1
33
Einfache Einrichtung
8.2
11
7.9
8
Einfache Verwaltung
8.8
11
6.9
7
Qualität der Unterstützung
8.7
14
9.0
28
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
10
6.7
6
Produktrichtung (% positiv)
7.3
13
7.1
32
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.3
10
9.1
27
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
8.8
27
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.9
25
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
Funktion nicht verfügbar
8.5
9
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.7
25
9.0
10
8.8
27
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
8.5
18
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
9
8.4
19
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.4
22
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
7.5
16
|
Verifizierte Funktion
7.0
5
Funktion nicht verfügbar
7.0
5
7.8
15
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.1
7
Funktion nicht verfügbar
8.7
9
6.7
8
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
6.4
6
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
23
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Faveo Help Desk und OTRS sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Faveo Help Desk ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung
OTRS ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Faveo Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
OTRS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
28.6%
hochschulbildung
9.5%
Computersoftware
9.5%
Telekommunikation
4.8%
Sicherheit und Ermittlungen
4.8%
Andere
42.9%
Pharmaka
29.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
hochschulbildung
8.1%
Outsourcing/Offshoring
5.4%
Computersoftware
5.4%
Andere
40.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Faveo Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
OTRS hat keine Diskussionen mit Antworten
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