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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (37.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (41.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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Dynamics 365 Field Service
Sternebewertung
(153)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (37.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Dynamics 365 Field ServiceServiceNow Field Service Management
Sternebewertung
(48)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow Field Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Rezensenten erwähnen, dass Dynamics 365 Field Service in seiner "Lead-Priorität"-Funktion, die mit 9,0 bewertet wird, hervorragend ist, was eine effektive Priorisierung von Leads ermöglicht, während ServiceNow Field Service Management, obwohl stark, diese spezifische Fähigkeit nicht so prominent hervorhebt.
- Benutzer berichten, dass ServiceNow Field Service Management eine überlegene "Qualität des Supports"-Bewertung von 8,8 im Vergleich zu Dynamics 365 Field Service's 8,4 hat, was darauf hindeutet, dass Benutzer den Kundenservice von ServiceNow als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Dynamics 365 Field Service robuste "Kalender"- und "Dispatch"-Funktionen bietet, die mit 8,3 bzw. 8,1 bewertet werden, was für eine effiziente Einsatzplanung unerlässlich ist, während die Bewertungen von ServiceNow in diesen Bereichen nicht so explizit detailliert sind.
- Benutzer auf G2 erwähnen, dass ServiceNow Field Service Management in "Produktentwicklung" mit einer positiven Bewertung von 8,8 glänzt, was auf eine starke Roadmap und zukünftige Verbesserungen hindeutet, während die Bewertung von Dynamics 365 von 7,7 einige Bedenken hinsichtlich seiner zukünftigen Entwicklung aufzeigt.
- Rezensenten sagen, dass die "Berichte"-Funktion in Dynamics 365 Field Service, mit einer Bewertung von 8,2, besonders nützlich für die Generierung von Einblicken nach dem Einsatz ist, während die Berichtsfähigkeiten von ServiceNow in Benutzerbewertungen weniger häufig hervorgehoben werden.
- Benutzer berichten, dass die "Verhaltensüberwachung"-Funktion in Dynamics 365 Field Service, die mit 7,0 bewertet wird, ein Bereich zur Verbesserung ist, da sie die Erwartungen einiger Benutzer nicht erfüllt, während ServiceNow keine vergleichbare Funktion hat, die in Bewertungen erwähnt wird.
Dynamics 365 Field Service vs ServiceNow Field Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ServiceNow Field Service Management einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Dynamics 365 Field Service.
- Dynamics 365 Field Service und ServiceNow Field Service Management erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Dynamics 365 Field Service und ServiceNow Field Service Management ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow Field Service Management gegenüber Dynamics 365 Field Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dynamics 365 Field Service
Keine Preisinformationen verfügbarServiceNow Field Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Dynamics 365 Field Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceNow Field Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
130
8.6
28
Einfache Bedienung
8.3
132
8.4
41
Einfache Einrichtung
8.0
47
7.8
38
Einfache Verwaltung
8.4
47
8.6
15
Qualität der Unterstützung
8.4
127
8.4
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
45
8.9
14
Produktrichtung (% positiv)
7.7
126
9.2
28
Funktionen
Gebietskartierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Routenplanung
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebs-Performance-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufmachung und Formulare
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Vor dem Job
8.3
91
8.3
20
8.1
78
8.7
21
8.2
83
9.1
21
7.9
77
8.9
21
Bei der Arbeit
8.4
88
8.8
21
8.4
99
8.8
21
Funktion nicht verfügbar
7.8
20
8.2
90
8.3
20
8.1
14
7.7
20
Nach dem Job
8.2
96
9.2
20
8.0
92
9.0
20
7.9
86
8.3
19
8.1
84
7.8
17
Agentic KI - Außendienstmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dynamics 365 Field Service und ServiceNow Field Service Management sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
Dynamics 365 Field Service ist kategorisiert als Außendienstvertrieb
ServiceNow Field Service Management hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dynamics 365 Field Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow Field Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.5%
Bildungsmanagement
5.4%
Computersoftware
4.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.1%
hochschulbildung
3.4%
Andere
74.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.6%
Telekommunikation
9.3%
Computersoftware
7.0%
Beratung
4.7%
Versorgungswirtschaft
4.7%
Andere
48.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Dynamics 365 Field Service hat keine Diskussionen mit Antworten
ServiceNow Field Service Management hat keine Diskussionen mit Antworten
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