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Document360 und HelpDocs vergleichen 
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Document360
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 3 Preispläne durchsuchenHelpDocs
Sternebewertung
(18)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$49.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Document360 in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu HelpDocs widerspiegelt. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarken Suchfunktionen, die das Dokumentationserlebnis erheblich verbessern.
- Benutzer sagen, dass HelpDocs eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche bietet, insbesondere den Drag-and-Drop-Editor und die anpassbaren Themen hervorhebt. Einige Benutzer haben jedoch das Gefühl, dass es möglicherweise nicht vollständig ihren spezifischen Arbeitsablaufanforderungen entspricht, was auf potenzielle Konfigurationsherausforderungen hinweist.
- Laut verifizierten Bewertungen machen die robusten Artikel-Editor- und Versionskontrollfunktionen von Document360 das Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen viel schneller. Benutzer haben festgestellt, dass diese Funktionen besonders für Teams, die umfangreiche Wissensdatenbanken verwalten müssen, bahnbrechend sind.
- Rezensenten erwähnen, dass HelpDocs im Kundenservice glänzt, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Ein Benutzer bemerkte speziell, dass die Interaktionen mit dem Support-Team wie ein "frischer Wind" wirkten, was ein bedeutender Vorteil für diejenigen ist, die Unterstützung benötigen.
- Benutzer heben hervor, dass Document360 eine starke Marktpräsenz hat, mit einer größeren Anzahl von Bewertungen, die auf eine etabliertere Benutzerbasis hinweisen. Dies kann potenziellen Käufern mehr Vertrauen in die Zuverlässigkeit und den fortlaufenden Support des Produkts geben.
- G2-Bewerter berichten, dass, während HelpDocs für kleine Unternehmen effektiv ist, die Funktionen von Document360 besser für mittelständische Unternehmen geeignet sind und fortschrittlichere Funktionen wie benutzerdefinierte Rollen und einen KI-Schreibassistenten bieten, die Teams helfen, effizienter bessere Dokumentationen zu erstellen.
Document360 vs HelpDocs
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Document360 den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HelpDocs.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Document360.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpDocs gegenüber Document360.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
HelpDocs
Seed
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Pro Monat
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- 2 Benutzer
- Unbegrenzte öffentliche Besucher
- Unbegrenzte Artikel
Kostenlose Testversion
Document360
Kostenlose Testversion verfügbar
HelpDocs
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
347
8.8
16
Einfache Bedienung
9.3
350
9.0
16
Einfache Einrichtung
9.1
235
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
9.1
211
8.6
6
Qualität der Unterstützung
9.5
335
9.0
13
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
209
9.3
5
Produktrichtung (% positiv)
9.5
312
10.0
16
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.1
108
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.5
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.7
175
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.4
125
8.8
10
9.4
123
8.2
10
Funktion nicht verfügbar
8.1
9
8.6
72
8.3
7
8.9
79
8.3
7
Self-Service-Plattform
9.2
81
7.9
7
8.4
74
8.1
6
8.4
68
7.9
7
8.6
72
7.9
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Operationen - IT-Dokumentation
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Document360 und HelpDocs sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Document360 ist kategorisiert als Wissensdatenbank, IT-Dokumentation, Hilfe-Autorensystem (HAT), und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
HelpDocs hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpDocs
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.6%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
48.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Internet
11.1%
Computersoftware
11.1%
Warenhaus
5.6%
Veterinär
5.6%
Andere
50.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ein Projekt wiederherstellen?
1 Kommentar
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?
1 Kommentar
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?
1 Kommentar
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
HelpDocs hat keine Diskussionen mit Antworten
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