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ClientSuccess und EverAfter vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (63.0% der Bewertungen)
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ClientSuccess
Sternebewertung
(422)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.1% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über ClientSuccessEverAfter
Sternebewertung
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass EverAfter in der Bereitstellung einer robusten Support-Erfahrung herausragt, wobei Benutzer die hohe Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Im Gegensatz dazu bietet ClientSuccess zwar auch guten Support, erreicht jedoch nicht ganz das Zufriedenheitsniveau von EverAfter.
- Benutzer sagen, dass die Studio-Funktion von EverAfter ein herausragendes Merkmal ist, das es Benutzern ermöglicht, Widgets einfach ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Diese Flexibilität wird besonders von Customer Success Managern geschätzt, die Kunden effizient einbinden müssen, während ClientSuccess, obwohl benutzerfreundlich, diese spezifische Fähigkeit nicht bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass ClientSuccess in seiner Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Integration mit Tools wie Outlook loben. Dies erleichtert es den Benutzern, Kundeninteraktionen zu verfolgen und sich auf Meetings vorzubereiten, eine Funktion, die einige Benutzer bei EverAfter als weniger optimiert empfinden.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet EverAfter wertvolle Ressourcen und Vorlagen, die während des Onboarding-Prozesses Zeit sparen, was Benutzer als besonders vorteilhaft empfinden. ClientSuccess, obwohl effektiv, bietet nicht das gleiche Maß an Ressourcenzentralisierung, was zu mehr manueller Arbeit für die Benutzer führen kann.
- Benutzer heben hervor, dass beide Produkte gut auf mittelständische Unternehmen ausgerichtet sind, aber EverAfter einen leichten Vorteil in Bezug auf das jüngste Benutzerengagement und Feedback hat, was auf eine aktivere Benutzerbasis und laufende Verbesserungen hinweist. ClientSuccess hingegen hat weniger aktuelle Bewertungen erhalten, was auf ein geringeres aktuelles Benutzerengagement hindeuten könnte.
- Rezensenten schätzen die kollaborativen Funktionen in EverAfter, die eine bessere Sichtbarkeit und Interaktion zwischen Teams und Kunden ermöglichen. ClientSuccess bietet ebenfalls Kollaborationstools, aber Benutzer empfinden die Funktionen von EverAfter als umfassender und benutzerfreundlicher, was die gesamte Kundenbeziehungsmanagement-Erfahrung verbessert.
ClientSuccess vs EverAfter
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ClientSuccess einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit EverAfter zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass EverAfter den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter EverAfter.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von EverAfter gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
EverAfter
ENTERPRISE
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Ideal für Unternehmen mit großer Kundenbasis oder einzigartigen Geschäftsmodellen, die Funktionen auf Unternehmensniveau benötigen.
- Personalisierte B2B-Kundenoberfläche zur Verwaltung jedes Kontos während seines gesamten Lebenszyklus.
- Zusammenarbeit optimieren durch Integration aller kundenorientierten Interaktionen in das Hub
- Vollständig white-label Lösung, die in Ihrer App integriert werden kann
Kostenlose Testversion
ClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarEverAfter
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
316
8.6
132
Einfache Bedienung
8.9
319
8.7
134
Einfache Einrichtung
8.4
150
8.3
101
Einfache Verwaltung
8.9
156
8.5
77
Qualität der Unterstützung
8.8
286
9.6
125
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
154
9.6
75
Produktrichtung (% positiv)
8.5
294
9.3
128
Funktionen
Kunden Information
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.6
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
7.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzoptimierung
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsteam
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
42
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
4.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
4.6
34
Einrichtung des Onboardings
8.2
53
8.8
67
8.3
51
8.7
70
8.4
56
9.2
73
Projektverfolgung
8.0
51
7.7
64
8.2
45
8.0
69
8.3
44
8.7
74
8.0
58
8.9
73
8.2
48
8.3
65
Kundenbindung
7.8
43
9.0
72
8.1
54
8.9
74
7.0
32
8.4
67
8.0
49
8.9
72
7.6
41
8.5
71
Proaktive Kundenbindung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClientSuccess und EverAfter sind kategorisiert als Kunden-Onboarding
Einzigartige Kategorien
ClientSuccess ist kategorisiert als Kundenerfolg, Abonnementserlösverwaltung, und Kundenumsatzoptimierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
EverAfter
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.9%
Andere
29.6%
Computersoftware
38.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.1%
Marketing und Werbung
14.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.8%
Gastfreundschaft
2.6%
Andere
16.2%
Diskussionen
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
EverAfter hat keine Diskussionen mit Antworten
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