CA Service Desk Manager und ManageEngine ServiceDesk Plus vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
CA Service Desk Manager
Sternebewertung
(20)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über CA Service Desk Manager
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(248)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
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CA Service Desk Manager vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ManageEngine ServiceDesk Plus einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ManageEngine ServiceDesk Plus zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CA Service Desk Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CA Service Desk Manager.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ManageEngine ServiceDesk Plus gegenüber CA Service Desk Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CA Service Desk Manager
Keine Preisinformationen verfügbarManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
Kostenlose Testversion
CA Service Desk Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
14
8.6
220
Einfache Bedienung
8.1
14
8.5
220
Einfache Einrichtung
6.9
6
8.1
162
Einfache Verwaltung
7.8
6
8.4
159
Support-Qualität
8.3
14
8.1
204
War the product ein guter Geschäftspartner?
7.8
6
8.3
151
Produktrichtung (% positiv)
6.4
13
8.2
212
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Verwaltung
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
9.2
42
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
Management
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
8.6
38
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.3
7
|
Verifizierte Funktion
9.1
39
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
|
Verifizierte Funktion
8.5
39
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.0
10
8.7
95
8.7
10
8.6
95
8.5
10
8.8
99
7.8
10
7.9
91
8.1
9
8.1
89
Reporting
7.6
11
8.3
95
7.2
10
8.5
86
8.2
10
8.0
74
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
9
7.2
75
8.7
10
8.1
81
8.3
10
8.6
91
8.3
8
7.9
69
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CA Service Desk Manager und ManageEngine ServiceDesk Plus sind kategorisiert als Service-Desk und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
CA Service Desk Manager hat keine einzigartigen Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CA Service Desk Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.3%
Bildungsmanagement
10.5%
Versorgungswirtschaft
5.3%
Einzelhandel
5.3%
Outsourcing/Offshoring
5.3%
Andere
47.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.8%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Öl & Energie
4.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
2.9%
Andere
64.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
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Wofür wird ManageEngine ServiceDesk Plus verwendet?
1 Kommentar
AP
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