Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Bright Pattern und Zoom Contact Center vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (48.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Contact Vendor
Beginnend bei $69.00 1 Agent Pro Monat
Bright Pattern
Sternebewertung
(98)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Contact Vendor
Alle 4 Preispläne durchsuchenZoom Contact Center
Sternebewertung
(57)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $69.00 1 Agent Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenBright Pattern vs Zoom Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Zoom Contact Center einfacher zu verwenden. Jedoch ist Bright Pattern einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Bright Pattern zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Bright Pattern den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoom Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Bright Pattern.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoom Contact Center gegenüber Bright Pattern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Bright Pattern
Enterprise
Contact Vendor
- IVR, Fähigkeiten-basiertes ACD
- Visueller Anrufablauf
- Prädiktives Wählen
Zoom Contact Center
Essentials
Beginnend bei $69.00
1 Agent Pro Monat
Für IT-Helpdesk, eingehendes Kontaktzentrum und zentrales Omnichannel-Kontaktzentrum
- AI-Begleiter
- Flow-Editor + IVR
- Echtzeit-Transkription
Kostenlose Testversion
Bright Pattern
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoom Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
72
8.4
52
Einfache Bedienung
8.5
74
8.6
53
Einfache Einrichtung
8.8
59
7.8
44
Einfache Verwaltung
8.8
58
8.4
41
Qualität der Unterstützung
9.1
69
8.3
52
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
58
8.8
41
Produktrichtung (% positiv)
8.9
72
9.4
54
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
21
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.9
45
8.7
19
|
Verifizierte Funktion
6.4
35
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
7.6
38
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
7.5
38
8.3
31
|
Verifizierte Funktion
6.5
37
Generative KI
8.6
7
7.7
36
Funktionen
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
8.3
44
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
8.8
45
9.5
43
|
Verifizierte Funktion
8.9
40
9.0
22
|
Verifizierte Funktion
7.4
36
9.2
26
|
Verifizierte Funktion
7.0
33
9.4
36
|
Verifizierte Funktion
8.3
40
8.4
39
|
Verifizierte Funktion
7.8
40
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
7.4
41
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Administrative
8.6
36
|
Verifizierte Funktion
7.8
38
9.2
47
|
Verifizierte Funktion
9.0
40
7.9
50
|
Verifizierte Funktion
7.8
44
9.0
36
|
Verifizierte Funktion
8.5
43
8.4
20
|
Verifizierte Funktion
7.7
37
Beachtung
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
9
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Bright Pattern und Zoom Contact Center sind kategorisiert als Kontaktzentrum und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Bright Pattern ist kategorisiert als Compliance
Zoom Contact Center ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Kontaktcenter-Belegschaft
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Bright Pattern
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoom Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
19.3%
Telekommunikation
8.4%
Einzelhandel
7.2%
Outsourcing/Offshoring
7.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.0%
Andere
51.8%
Landwirtschaft
16.7%
Finanzdienstleistungen
9.3%
Juristische Dienstleistungen
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.4%
Versicherung
5.6%
Andere
53.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist ein cloudbasierter Kontaktcenter?
1 Kommentar
DS
Im Cloud-Kontaktzentrum befinden sich alle Serverressourcen beim Dienstanbieter. Um sich zu verbinden, benötigt der Kunde nur einen Computer und Internet....Mehr erfahren
Wofür wird Bright Pattern verwendet?
1 Kommentar
AB
Aus der Demo, die ich gesehen habe, ist Bright Pattern eine ziemlich neuartige Contact-Center-Software, die keine große Lernkurve erfordert. Eine Sache, für...Mehr erfahren
Bright Pattern hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Zoom Contact Center hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
