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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Autotask
Sternebewertung
(520)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über AutotaskN-able MSP Manager
Sternebewertung
(32)3.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über N-able MSP ManagerZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Autotask Professional Services Automation (PSA) in seinem Ticketsystem hervorragend abschneidet und eine hohe Punktzahl von 9,2 erreicht, während das Ticketsystem von N-able MSP Manager ebenfalls stark, aber etwas niedriger bei 8,2 liegt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Autotask das Ticketmanagement nahtlos macht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichtsfunktionen von Autotask, insbesondere in Dashboards und Zeiterfassung, mit 8,7 bzw. 8,9 hoch bewertet werden, was Benutzer als wesentlich für die Leistungsüberwachung empfinden. Im Gegensatz dazu weist die Dashboard-Bewertung von N-able MSP Manager mit 7,6 auf Verbesserungsbedarf in der visuellen Analytik hin.
- Benutzer auf G2 heben die starken Asset-Management-Funktionen von Autotask hervor, die mit 8,0 bewertet werden und eine effektive Verfolgung und Verwaltung von Ressourcen ermöglichen. N-able MSP Manager bietet zwar auch Asset-Management, erzielt jedoch eine etwas niedrigere Bewertung von 7,5, was einige Benutzer dazu veranlasst, zu glauben, dass es in diesem Bereich an Tiefe mangelt.
- Rezensenten sagen, dass die Qualität des Kundensupports von Autotask mit 8,1 bewertet wird, wobei viele Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Im Vergleich dazu wird die Supportqualität von N-able MSP Manager mit 7,3 bewertet, wobei einige Benutzer den Wunsch nach schnelleren Reaktionszeiten äußern.
- G2-Benutzer berichten, dass die Änderungsmanagementfunktion von Autotask robust ist und mit 8,1 bewertet wird, was Teams hilft, sich effizient an neue Prozesse anzupassen. Das Änderungsmanagement von N-able MSP Manager, obwohl funktional, erhält nicht das gleiche Maß an Lob und wird mit 7,0 bewertet, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so benutzerfreundlich ist.
- Benutzer sagen, dass die Integrationsfähigkeiten von Autotask mit 7,9 bewertet werden und eine nahtlose Verbindung einer Vielzahl von Drittanbieteranwendungen ermöglichen. Im Gegensatz dazu deutet die Integrationsbewertung von N-able MSP Manager mit 6,9 darauf hin, dass Benutzer möglicherweise auf Herausforderungen stoßen, wenn sie versuchen, sich mit anderen Tools zu verbinden, was ihre Workflow-Effizienz einschränkt.
Autotask vs N-able MSP Manager
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Autotask einfacher zu verwenden und einzurichten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit Autotask insgesamt einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach ist.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Autotask den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als N-able MSP Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Autotask.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Autotask gegenüber N-able MSP Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Autotask
Keine Preisinformationen verfügbarN-able MSP Manager
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Autotask
Keine Informationen zur Testversion verfügbarN-able MSP Manager
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
447
7.4
28
Einfache Bedienung
8.0
479
7.9
28
Einfache Einrichtung
7.5
367
7.3
23
Einfache Verwaltung
7.7
265
7.7
21
Qualität der Unterstützung
8.2
416
7.4
28
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
257
8.2
21
Produktrichtung (% positiv)
8.5
445
6.1
27
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
10
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
7.6
188
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.1
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.2
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
176
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
5.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Professionelle Dienstleistungen Automatisierung35 Funktionen ausblenden35 Funktionen anzeigen
6.8
186
Nicht genügend Daten
Kundenmanagement
8.0
181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
6.9
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Buchhaltung
7.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
170
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Portfoliomanagement
6.8
168
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
6.7
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.8
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen
5.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.1
237
8.0
14
8.4
236
7.9
14
8.4
235
8.5
14
7.0
230
6.5
13
7.3
231
7.1
11
Reporting
8.7
234
7.3
15
8.8
234
7.7
15
7.4
228
7.4
11
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.1
230
7.2
12
7.9
230
7.1
15
7.2
225
8.1
9
7.6
223
7.7
11
Agentische KI - Service Desk
5.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
4.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
4.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
5.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Autotask und N-able MSP Manager sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Autotask ist kategorisiert als Professionelle Dienstleistungen Automatisierung und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
N-able MSP Manager ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Autotask
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
N-able MSP Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
52.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
17.3%
Computersoftware
6.3%
Computernetzwerke
3.4%
Telekommunikation
2.4%
Andere
18.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
43.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
25.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Professionelles Training & Coaching
3.1%
Primar-/Sekundarbereich
3.1%
Andere
15.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Autotask Professional Services Automation (PSA) verwendet?
2 Kommentare
UA
Ein Werkzeug (CRM plus ERP-Modul), das speziell für Managed IT Service Providers (MSPs) entwickelt wurde. Dieses Werkzeug hilft nicht nur bei der Erfassung...Mehr erfahren
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