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Altitude Xperience und Twilio Flex vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (58.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Keine Preisinformationen verfügbar
Altitude Xperience
Sternebewertung
(43)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (58.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Altitude XperienceTwilio Flex
Sternebewertung
(34)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Altitude Xperience eine niedrigere Bewertung für die Qualität des Supports (6,9) im Vergleich zu Twilio Flex (8,3) hat, was darauf hindeutet, dass Benutzer den Support von Twilio als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden, wenn Probleme auftreten.
- Rezensenten erwähnen, dass Twilio Flex in der Benutzerfreundlichkeit (8,3) und der Einfachheit der Einrichtung (7,3) hervorragend ist, was es zu einer benutzerfreundlicheren Option für Unternehmen macht, die schnell ein neues System implementieren möchten, während Altitude Xperience in beiden Kategorien etwas niedriger abschneidet (7,7 bzw. 7,4).
- G2-Benutzer heben hervor, dass Twilio Flex überlegene Agenten-Tools bietet, insbesondere mit Funktionen wie Whisper Coaching und Rückrufplanung, die die Leistung der Agenten und die Kundeninteraktion verbessern, während Altitude Xperience einige dieser fortschrittlichen Funktionen vermissen lässt.
- Benutzer auf G2 stellen fest, dass Altitude Xperience einen starken Fokus auf Lösungen für Unternehmen auf Unternehmensebene hat, was für größere Organisationen von Vorteil sein kann, während Twilio Flex mehr auf die Bedürfnisse von Kleinunternehmen zugeschnitten ist, wie in ihren jeweiligen größten Marktsegmenten widergespiegelt wird.
- Rezensenten sagen, dass die Berichtsfähigkeiten von Twilio Flex (8,2) robuster sind im Vergleich zu Altitude Xperience (7,1), was eine bessere Leistungsanalyse und Einblicke in die Produktivität der Agenten ermöglicht, was für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten, entscheidend ist.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen wesentliche Funktionen wie IVR und Anrufaufzeichnung bieten, aber die Integrationsfähigkeiten und API-Unterstützung von Twilio Flex werden oft als überlegen hervorgehoben, was es Unternehmen erleichtert, sich mit anderen bereits genutzten Tools und Systemen zu verbinden.
Altitude Xperience vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Twilio Flex einfacher zu verwenden und insgesamt geschäftlich zu handhaben. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Altitude Xperience einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Twilio Flex den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Altitude Xperience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Twilio Flex.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Twilio Flex gegenüber Altitude Xperience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Altitude Xperience
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- Klicken Sie unten, um von unseren Branchenexperten kontaktiert zu werden.
- https://www.altitude.com/lets-talk/
Twilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Altitude Xperience
Kostenlose Testversion verfügbar
Twilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.8
32
8.3
25
Einfache Bedienung
7.7
32
8.2
25
Einfache Einrichtung
7.4
28
7.2
9
Einfache Verwaltung
7.5
28
7.5
8
Qualität der Unterstützung
6.9
30
8.2
23
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.8
27
8.6
7
Produktrichtung (% positiv)
6.4
32
7.1
24
Funktionen
Automatischer Wähler14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wähloptionen
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Agenten-Tools
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Automatisierung
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Agentic KI - Automatischer Wähler
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KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
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Kanäle
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7.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.3
24
|
Verifizierte Funktion
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.1
25
|
Verifizierte Funktion
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.2
19
|
Verifizierte Funktion
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
8.1
25
|
Verifizierte Funktion
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
7.1
26
|
Verifizierte Funktion
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
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Funktion nicht verfügbar
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Verwaltung
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Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Plattform
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Generative KI
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Personalmanagement
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Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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Administrative
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Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
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Grundlegende Kommunikation
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Agentic KI - VoIP-Anbieter
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Zugriff
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Erweiterte Funktionen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
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Erweiterungen
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Features
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Altitude Xperience und Twilio Flex sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Altitude Xperience ist kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft und Automatischer Wähler
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Altitude Xperience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Banking
20.6%
Telekommunikation
11.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.8%
Outsourcing/Offshoring
8.8%
Einzelhandel
5.9%
Andere
41.2%
Versicherung
19.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Altitude Xperience hat keine Diskussionen mit Antworten
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
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