Beste Tierarztpraxis-Management-Software

Was ist eine Software für das Management von Tierarztpraxen?

Warum sollte man Software für das Management von Tierarztpraxen verwenden?

Wer nutzt Software für das Management von Tierarztpraxen?

Arten von Software für das Management von Tierarztpraxen

Abgesehen von den verschiedenen Arten von Tierarztpraxen, die es gibt (zum Beispiel haben Pferde-, Nutztier- und Haustierkliniken alle deutlich unterschiedliche Klientel), kann die Managementsoftware entweder auf einem lokalen Server oder in der Cloud bereitgestellt werden. Während viele Optionen für das Management von Tierarztpraxen auf die Cloud für die Bereitstellung umsteigen (für den einfachen Fernzugriff, die effiziente Kommunikation mit Patienten und die Zentralisierung medizinischer Daten), existieren weiterhin lokale Lösungen.

Serverbasiert — Serverbasierte Software erfordert die Installation auf einem physischen Server an einem einzigen Standort. Zwei Vorteile von lokalen Lösungen sind 1) Sicherheit über sensible Patientendaten und 2) die Unabhängigkeit von einer Internetverbindung, um zu funktionieren. Während Benutzer sich keine Sorgen über Bandbreitenbeschränkungen bei serverbasierten Lösungen machen müssen, müssen sie einen Spezialisten in Betracht ziehen, der sich mit technischen Problemen oder erforderlichen Backups befasst, die bei einer lokalen Software erforderlich sind.

Cloudbasiert — Cloudbasierte Software beseitigt die Notwendigkeit eines physischen Servers und der damit verbundenen Wartungskosten. Cloudbasierte Software funktioniert gut mit Tierärzten, die oft unterwegs sind oder Patienten außerhalb des Büros treffen. Tierärzte können problemlos in Echtzeit auf Patientenakten zugreifen und diese aktualisieren, egal wo sie sich befinden.

Funktionen der Software für das Management von Tierarztpraxen

Software für das Management von Tierarztpraxen hilft Tierärzten, sich auf die bestmögliche Versorgung ihrer Patienten zu konzentrieren, indem sie Arbeitsabläufe optimiert, zeitaufwändige Aufgaben wie das Versenden von Erinnerungen an bevorstehende Besuche und das Abrufen von Laborergebnissen automatisiert und wichtige Datenanalysen zum Zustand der Praxis bereitstellt. Zu den gängigen Softwarefunktionen gehören:

Gesundheitsakten — Tierarztpraxen müssen ihre Patientenakten effektiv verwalten und darauf zugreifen können. Sie müssen in der Lage sein, Patientenbesuche, die Versorgung, Laborergebnisse und alle anderen Patientendaten zu erfassen. Einfache Zugänglichkeit hilft Tierärzten auch, sowohl ihren Patienten als auch deren Besitzern eine bessere Versorgung zu bieten.

Automatisierte Terminplanung — Einfache Online- oder automatisierte Terminplanung von Patientenbesuchen und tierärztlichem Personal kommt sowohl dem tierärztlichen Personal als auch den Kunden zugute. Die manuelle Terminplanung kann anfällig für menschliche Fehler und Missverständnisse sein. Die Automatisierung dieses Terminprozesses führt zu einer Reduzierung der Wartezeiten für Kunden und Nichterscheinen.

Abrechnung und Rechnungsstellung — Für alle erbrachten Dienstleistungen müssen Tierärzte Rechnungen versenden und dann regelmäßig die Abrechnung abgleichen. Die meisten Lösungen für das Management von Tierarztpraxen bieten integrierte Funktionen für Rechnungs- und Abrechnungsmanagement und Berichterstattung. Wenn nicht, integrieren sie sich problemlos mit Standardbuchhaltungslösungen.

Kundenkommunikation und -nachrichten — Abgesehen von einem benutzerfreundlichen Terminplanungstool steigt die Kundenzufriedenheit, wenn sie ein Self-Service-Portal nutzen können, um Gesundheitsakten und ihre finanzielle Historie mit der Praxis zu überprüfen. Darüber hinaus kann das Management von Tierarztpraxen Tierärzte mit Methoden der Kundenkommunikation ausstatten, sei es ein patientenorientiertes Portal, E-Mail-Newsletter oder Textnachrichten.

Berichterstattung — Die klinischen, administrativen und finanziellen Abläufe einer Tierarztpraxis profitieren alle von der genauen Berichterstattung über ihre Geschäftstätigkeiten. Lösungen für das Management von Tierarztpraxen, die eine Vielzahl von Berichten über die Leistung der Praxis erstellen können, bieten der Praxis umsetzbare Einblicke. Eine zusätzliche Berichterstattungsfunktion, die Praxen zugutekommt, ist die vereinfachte Datenexport- und -importfunktion.

Zusätzliche Funktionen des Managements von Tierarztpraxen

Integration mit Laboren — Laboranfragen und -ergebnisse werden häufig von Tierarztpraxen genutzt, da Tierärzte routinemäßig Tests an ihren Patienten durchführen. Einige Praxen verfügen über grundlegende Laboreinrichtungen, aber selbst diese müssen möglicherweise auf ein umfassenderes Labor für komplexere Tests zurückgreifen.

Integration mit Picture Archiving and Communication Systems (PACS) — Tierarztpraxen, die Röntgenaufnahmen oder andere digitale Bilder ihrer Patienten machen, benötigen Möglichkeiten, diese zu speichern und bei Bedarf mit Drittanbieterdiensten zu synchronisieren.

Trends im Zusammenhang mit Software für das Management von Tierarztpraxen

Der wachsende Wettbewerb im Bereich der Tierarztindustrie führt zu einer interessanten Reihe von Partnerschaften zwischen etablierten Softwareunternehmen für Tierärzte. Darüber hinaus entwickelt sich die Software weiter und bietet neue, spezialisiertere Funktionen (wie das Apothekenmanagement), die bisher gefehlt haben. Einige der Trends im Bereich des Managements von Tierarztpraxen sind:

Tierarzt-spezifisches Apothekenmanagement — Zuvor mussten Tierarztpraxen, wenn sie ihren Patienten Medikamente und zusammengesetzte Arzneimittel verschrieben, sowohl Tierärzte als auch Patienten mit einem unterdurchschnittlichen Apothekenerlebnis zurechtkommen, das im Vergleich zu dem für Menschen angebotenen Service verblasste. Jetzt entstehen tierarztspezifische Apothekendienste, die eine bessere Kontinuität der Versorgung, verbesserte Compliance und erhöhte Bequemlichkeit für die Kunden bieten. Referenztools und Datenbanken für Tierapotheken (VPR) sind entstanden und bieten Praxen und Apotheken genaue, aktuelle Arzneimitteldatenbanken.

Offener Datenaustausch — Die Tierindustrie würde von einem Tool zur Verwaltung der Gesundheit der Bevölkerung profitieren. Lösungen für das Management von Tierarztpraxen vereinfachen den Prozess der Speicherung und Bewertung sowohl von Leistungs- als auch Patientendaten und fördern auch die klinische Kommunikation. Es ist daher sinnvoll, dass der nächste Schritt darin besteht, die klinische Kommunikation über Tierarztpraxen und verwandte Dienstleistungen hinweg zu fördern, um alle Tierarztpraxen und Tierunternehmen mit kritischen Branchendaten auszustatten, beispielsweise bei der Kartierung chronischer Krankheiten.

Telemedizin — Telemedizin macht sich in der Tierarztindustrie bemerkbar, sowohl als Alternative zu Besuchen von entsandten Tierärzten als auch zu unnötigen Klinikbesuchen.

Potenzielle Probleme mit Software für das Management von Tierarztpraxen

Steile Lernkurve — Es kann schwierig sein, zu lernen, wie man eine neu eingeführte Lösung für das Management von Tierarztpraxen am besten nutzt. Tierärzte sind außerordentlich beschäftigt und haben möglicherweise bereits ihre eigenen, spezifischen Best Practices, die nicht unbedingt mit neuen Arbeitsabläufen oder Automatisierungen übereinstimmen, die sich aus einer neuen Managementsoftware ergeben können. Schulungen können erforderlich sein, um sicherzustellen, dass das gesamte tierärztliche Personal die Lösung optimal nutzen kann. Wenn nicht, müssen sie möglicherweise auf einen kompetenten Kundensupport zurückgreifen. Sowohl Schulungsmöglichkeiten als auch Kundensupportoptionen müssen berücksichtigt werden, um eventuelle Lücken auszugleichen, die potenziell den Betrieb behindern könnten.

Umständlicher Übergang — Tierarztpraxen und Tierkliniken, die zuvor andere Managementsysteme verwendet haben (oder gar keine), müssen Daten abgleichen und übertragen, wenn sie ein neues System implementieren. Das erfordert sowohl eine Anpassungszeit für das Personal als auch ein System, das in der Lage ist, Daten reibungslos und korrekt zu übertragen.

Technologie-Updates — Der ganze Sinn der Investition in eine Lösung für das Management von Tierarztpraxen besteht darin, neue Technologien, die die Tierarztindustrie beeinflussen, besser vorherzusehen und zu nutzen. Wenn Ihre gewählte Managementlösung nicht in der Lage ist, Entwicklungen in der Tierarztsoftware zu handhaben oder zu unterstützen, kann sie Ihrem Unternehmen nicht helfen, Ihren Patienten und Kunden Zufriedenheit zu bieten.

Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Software für das Management von Tierarztpraxen

Medizinisches Praxismanagement — Software für das medizinische Praxismanagement optimiert und rationalisiert die Abläufe jeder Gesundheitsorganisation, Praxis oder Klinik. Dazu gehören auch Tierarztpraxen und -kliniken. Lösungen für das medizinische Praxismanagement unterstützen die Integration mit Drittanbieterlösungen, die Lücken in der Funktionalität des Praxismanagements schließen können.

Viehwirtschaftsmanagement — Software für das Viehwirtschaftsmanagement überwacht, verfolgt und erfasst Vieh auf einem Bauernhof, einschließlich Zuchtaktivitäten, Futterkosten, Verkaufsmetriken und Tierbeständen. Tierarztpraxen erstrecken sich über jede Tierpopulation, einschließlich Nutztiere.

Zwinger — Zwingersoftware speichert Informationen über Haustiere und Kunden, verwaltet Leistungsinformationen des Unternehmens und bietet Planungsfunktionen für Tierpensionen und Tagesstätten. Einige der umfassenderen Lösungen für das Management von Tierarztpraxen bieten Module für die Unterbringung, die das Management und die Planung der Unterbringung vereinfachen.

Feldservice-Management — Software für das Feldservice-Management verwaltet die Geschäftstätigkeiten von entsandten Arbeitern in verschiedenen Branchen. Während sich die Mehrheit der Feldserviceunternehmen um Fertigung, Bauwesen und Außendienstverkäufe dreht, beteiligt sich auch die Tierarzt- und Tierpflegeindustrie an feldservicebezogenen Aktivitäten.