Graphite Connect Bewertungen & Produktdetails

In jedem beliebigen Monat stellen wir fest, dass 5–10 % unserer Anfragen zur Aufnahme neuer Lieferanten für Lieferanten sind, die bereits in Graphite Connect existieren, was sehr erfreulich ist. Das Team reagiert auch sehr schnell auf unsere Bedürfnisse und fügt weiterhin neue Funktionen hinzu, die das Produkt verbessern, einschließlich neuer Partnerschaften und Drittanbieter-Integrationen wie Descartes OCR für die Überprüfung von gesperrten Parteien und neuen Bank- und Identitätsverifizierungstools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jeder neuen Softwareeinführung gibt es eine Lernkurve. Das ist kein spezifischer Nachteil von Graphite; ich denke, jedes neue Produkt dieser Art würde mit einer ähnlichen Anpassungsphase einhergehen. Nach sechs Monaten haben wir einige Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert und arbeiten mit Graphite zusammen, um den Prozess weiter zu optimieren und neue Ziele zu setzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Graphite erleichtert die Einrichtung von Anbietern erheblich, indem es einen klaren Arbeitsablauf, schnelle Aktualisierungen und Einblick in jeden Schritt bietet. Es reduziert den E-Mail-Verkehr und hilft, alles im Blick zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung bei Graphite ist das Dokumentenmanagement. Anstatt alles an einem zentralen Ort hochladen zu können, werden Dokumente während des Prozesses in mehreren Abschnitten abgelegt. Dies macht das Verfolgen und Abrufen von Dateien schwieriger, als es sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und einfach zu navigieren. Die Optionsfelder sind klar beschriftet und leicht zu lesen, und die bereitgestellten Updates sind spezifisch. Ich schätze auch die offenen Elementindikatoren, die helfen, den Überblick über ausstehende Aufgaben zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlt an einer UNSPC-Ebene für die Produkt- und Dienstleistungszuordnung, die zu einem Standard gemacht werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Plattform-Erfahrung für die Anbieter. Die automatisierten Validierungen sind angenehm und vertrauenswürdig, was den Prozess genauer macht und schnellere Validierungen ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass Bankvalidierungen, wenn sie manuell durchgeführt werden, ungenau sein können. Außerdem können Berichte nicht per E-Mail zugestellt werden, und Integrationsfehler benötigen bessere Sichtbarkeit. Die Einrichtung dauerte etwa 6 Monate aufgrund von bank- und länderspezifischen Anforderungen, was ziemlich lang war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist größtenteils sauber und einfach für den Endbenutzer zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Identitätsüberprüfung ist manchmal verwirrend abzuschließen. Ebenso führt die Benutzeroberfläche manchmal nicht zu dem spezifischen Bereich, in dem man auf "Abschließen" klicken oder die Aufgabe, zu der man springen muss, ausführen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu bedienen, und ich schätze, dass alle Lieferanteninformationen bequem an einem Ort gespeichert sind. Lieferanten haben die Möglichkeit, ihre eigenen Daten zu aktualisieren, was den Prozess vereinfacht. Auch das Support-Team ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einrichtungsprozess für Anbieter erlaubt es mir nicht, Dokumente an einem einzigen Ort innerhalb des Anbieterprofils hochzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Graphite Connect wirklich mag, ist, wie mühelos es das Abrufen von Daten aus verschiedenen Quellen macht. Es bringt alles an einem Ort zusammen, sodass ich mich auf die Analyse konzentrieren kann, anstatt nach Informationen zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das Einrichten neuer Integrationen länger dauern als erwartet, und die Benutzeroberfläche könnte etwas intuitiver sein. Aber sobald es läuft, spart es wirklich eine Menge Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Graphite wird Logik entwickeln, um sich an unsere spezifischen Geschäftsabläufe anzupassen.

Das Support-Team ist sehr höflich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stark auf LexisNexis für Bankinformationen angewiesen, und daher bietet ihr Support-Team keine vollständige Überprüfung der Bankinformationen von Anbietern (keine SWIFT-Validierung). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Graphit ist sehr nützlich, um neue Anbieter an Bord zu holen - ich muss nur ein Formular ausfüllen und dann erhalten sie eine Anfrage. Es ist auch großartig, weil verschiedene Abteilungen des Unternehmens gleichzeitig darauf zugreifen können, was die Zusammenarbeit deutlich verbessert (wir schauen auf dasselbe Tool, dieselbe Seite, und das ist großartig!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die definitiv verbessert werden könnte, ist die Flexibilität der Plattform - zum Beispiel nutzen wir sie sowohl für große Verträge als auch für sehr kleine, und einige meiner Ansprechpartner verstehen nicht immer, warum sie so viele Informationen teilen müssen, nur um beispielsweise für eine kleine Zahlung an Bord zu kommen.

Eine weitere Sache, die damit einhergehen könnte, wäre vielleicht die Verbesserung der automatisierten Kommunikation, da unsere Anbieter sie leicht übersehen oder diesem Tool nicht vertrauen könnten - zum Beispiel ist Graphite in Frankreich nicht wirklich bekannt und dieser Prozess ist oft für die Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr intuitiv und einfach zu navigieren. Das Support-Team ist immer verfügbar und effizient. Lieferanten können ihre Daten jederzeit problemlos aktualisieren, sobald die Registrierung abgeschlossen ist, und die Änderungen werden innerhalb weniger Tage umgesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden Lieferanten aufgrund der hohen Anzahl an Verifizierungsschritten gereizt. Wenn während der Integration ein Fehler auftritt, kann es einige Zeit dauern, diesen zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.