Arten von Verbandsverwaltungssoftware
Verbandsverwaltungssoftware kann so unterschiedlich aussehen wie die verschiedenen Organisationen, die sie nutzen. Während alle Mitgliedermanagement-Software sehr ähnliche Grundfunktionen haben kann, können je nach Art der Organisation, auf die die Software ausgerichtet ist, sehr unterschiedliche zusätzliche Funktionen vorhanden sein.
Gemeinnützige Verbände – Gemeinnützige Organisationen haben eine Vielzahl von Bedürfnissen, die sich von gewinnorientierten Unternehmen unterscheiden. Zum Beispiel benötigen gemeinnützige Organisationen zusätzliche Fundraising-Tools, um Geld außerhalb der Mitgliedsbeiträge zu sammeln. Spendenmanagement-Tools sind ebenfalls wichtig. Gemeinnützige Organisationen möchten möglicherweise auch in der Lage sein, verschiedene Mitgliedschaftsstufen einzurichten, um das Einkommen zu maximieren. Wenn Mitgliedschaften jährlich oder monatlich erneuert werden müssen, benötigen gemeinnützige Organisationen auch Werkzeuge, die ablaufende Mitgliedschaften im Auge behalten und über Marketingfunktionen verfügen, um diese Mitglieder zur Erneuerung ihrer Mitgliedschaften zu ermutigen.
Mitgliedschaftsbasierte Unternehmen – Unternehmen, die auf Mitgliedschaften angewiesen sind, wie Fitnessstudios und monatliche Abonnementdienste, benötigen Werkzeuge, die ihnen helfen, Einnahmequellen zu erhalten und ihre Geschäfte auszubauen. Mitgliederdatenbanken sind entscheidend, ebenso wie Zahlungsgateways und Marketing-Tools. Ein Mitgliederportal kann äußerst hilfreich sein, da es den Mitgliedern selbst ermöglicht, relevante Informationen zu aktualisieren und Zahlungsinformationen einzureichen.
Clubs und andere Verbände – Informellere Clubs und andere Verbände möchten möglicherweise eine abgespeckte Lösung, die sich mehr auf die Verfolgung von Mitgliedern und die Planung von Veranstaltungen oder das Versenden von Massenkommunikationen konzentriert. Ein Eltern-Lehrer-Verein (PTO) möchte beispielsweise eine Möglichkeit, Massenmitteilungen an Eltern zu senden, wenn es einen Notfall gibt oder als Erinnerung an eine Schulveranstaltung. Ein intramurales Sportteam möchte möglicherweise die Kontaktfunktionen nutzen, um Spiele oder Turniere zu planen, und Veranstaltungsregistrierungstools machen es einfach, Teams und einzelne Spieler zu registrieren.
Funktionen der Verbandsverwaltungssoftware
Verbandsverwaltungslösungen konzentrieren sich auf die Pflege von mitgliedschaftsbasierten Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen. Daher sind die zugehörigen Funktionen in erster Linie darauf ausgerichtet, eine Mitgliederbasis zu pflegen und Mitgliedsbeiträge zu sichern.
Mitgliederdatenbank – Mitglieder sind das Rückgrat eines jeden Verbandes, daher ist es wichtig, Informationen über sie speichern zu können. Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen, Mitgliedschaftshistorie und geschuldete Beiträge oder Gebühren sind alle relevante Daten für Organisatoren. Papieraufzeichnungen sind schwer zu organisieren und führen oft zu verlorenen Informationen, während digitale Aufzeichnungen leicht zu durchsuchen und zu aktualisieren sind. Eine Datenbank kann auch für gezielte Marketingkampagnen und Mitgliedschaftsverlängerungskampagnen verwendet werden.
Mitgliederportal – Einige Verbandsverwaltungsplattformen bieten Mitgliederportale, die es Mitgliedern ermöglichen, auf das Tool zuzugreifen und Änderungen an ihren Profilen vorzunehmen oder Gebühren zu zahlen. Dies ist für alle Benutzer bequem, da Organisatoren nicht als Vermittler agieren müssen und Mitglieder Änderungen in ihrer Freizeit vornehmen können. Ein Mitgliederportal kann auch über eine mobile App zugänglich sein, was es einfach macht, unterwegs Updates zu erhalten und Informationen zu ändern.
Massenkommunikation – Einer der großen Vorteile von Verbandsverwaltungssoftware ist die Möglichkeit, einfach mit allen oder einigen Mitgliedern gleichzeitig zu kommunizieren. Verbandsverwaltungsplattformen können es Organisatoren ermöglichen, Massen-E-Mails oder -Texte zu senden, was es einfach macht, Ankündigungen zu machen oder Veranstaltungen zu bewerben. Auch ohne ein Tool zur Erstellung von Massenkommunikation sind alle erforderlichen Informationen digital gespeichert, was es einfach macht, sie abzurufen und zu verwenden.
Veranstaltungsregistrierung – Einige Verbandsverwaltungsplattformen beinhalten grundlegende Veranstaltungsplanungs- und Registrierungsfunktionen, um es einfach zu machen, Fundraising-Veranstaltungen, Sportturniere und andere Aktivitäten für die Mitgliederbasis zu planen. Durch die Kombination von Veranstaltungsregistrierungsfunktionen und einer Mitgliederdatenbank auf derselben Plattform wird es viel einfacher, Einladungen zu versenden und die Teilnahme zu verfolgen. Mit einem Kundenportal können sich Mitglieder leicht für Veranstaltungen registrieren, an denen sie teilnehmen möchten.
Zahlungsgateway — Um es sowohl Mitgliedern als auch Organisatoren zu erleichtern, Gebühren und Beiträge zu zahlen, werden viele Verbandsverwaltungsplattformen ein Zahlungsgateway enthalten. Dies ermöglicht es Mitgliedern, Gebühren mit einer Kreditkarte zu ihrer Bequemlichkeit zu zahlen, oder ermöglicht es Organisatoren, Zahlungen für Mitgliedsbeiträge oder Gebühren vor Ort zu verarbeiten. Es kann sogar möglich sein, Kreditkarteninformationen zu speichern, was es viel einfacher macht, Zahlungen pünktlich und zuverlässig zu leisten.
Marketing-Tools – Einige Verbandsverwaltungsplattformen beinhalten Marketing-Tools, die Informationen nutzen, die in der Mitgliederdatenbank gespeichert sind. Organisatoren könnten in der Lage sein, E-Mail-Marketing mit den Massenkommunikationstools und gespeicherten Kontaktinformationen zu versenden. Eingebaute Marketing-Tools machen es einfach, die in der Datenbank gespeicherten Mitgliederdaten in gezielte Marketingkampagnen umzuwandeln.
