YourMembership Bewertungen & Produktdetails

Benutzerfreundlichkeit bei der Suche nach Aufzeichnungen unserer Mitglieder. Wir verwenden dieses System jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Support-Tickets benötigen eine Weile, um eine Antwort zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, Abfragen einzurichten, die Sie dann mit Informz verbinden und Ziel-Mail-Gruppen daraus erstellen können, ist eine enorme Zeitersparnis und funktioniert sehr reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Unzufriedenstellendes zu berichten zu diesem Zeitpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Gutes über YM zu sagen. Alles am Backend-System ist veraltet, überkompliziert und schwierig. Uns wurde etwas verkauft, das einfach nicht existiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nie eine negative Bewertung abgegeben, aber wenn ein paar Minuten anderen Organisationen Kopfschmerzen ersparen können, hoffe ich, dass dies dazu beiträgt. Der Onboarding-Prozess war unglaublich unorganisiert, unsere Implementierungsspezialisten (wir arbeiteten mit zwei zusammen) hatten entweder kein Update zu dem, woran sie arbeiteten, oder sie logen uns schlichtweg an, was möglich war oder nicht. Wir konnten ihren Antworten nie vertrauen, weil wir ständig belogen wurden.

Meine Erfahrung mit dem Support ist bisher düster, ich habe wochenlang darauf gewartet, dass Tickets überhaupt anerkannt werden, ohne dass eine Lösung in Sicht ist.

Die Backend-Erfahrung ist durcheinander und veraltet. Es ist so aufgebaut, als wäre es für jemanden gedacht, der seit 2007 nicht mehr an einem Computer war, und es hat keine intuitiven Funktionen. Zum Beispiel, wenn man ein Bild auf eine Seite hochladen möchte, kann man das nicht direkt tun, man muss auf eine völlig separate Seite gehen, etwas hochladen, es richtig sortieren und dann einen Link kopieren, zurückgehen, Upload auswählen und den Bildlink einfügen. Alles dauert viel länger als nötig, ohne ersichtlichen Grund.

Darüber hinaus hat YM eigene Namen für Funktionen und Dinge, die in der Branche allgemein als etwas anderes bekannt sind. Zum Beispiel werden Seriendruckfelder als Makros bezeichnet, und wenn man nach Seriendruckfeldern fragt, tun sie so, als wüssten sie nicht, wovon man spricht, bis man den Namen sagt, den sie dafür verwenden. Ihr Bild-Upload wird als Ressourcenmanager bezeichnet, aber wenn man diesen richtigen Begriff nicht verwendet, tun sie so, als würden sie es nicht verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben eine CMS-Komponente, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Website innerhalb von YM zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine umständliche Plattform, die sehr veraltet und langsam ist. Wir wechseln deshalb zu einer anderen Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist benutzerfreundlich. Großartig für ein Startunternehmen. Das Unternehmen wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war nicht berichtsfreundlich. Zahlungen für Veranstaltungen und Waren mussten separat geleistet werden. Alles ging nicht auf eine Rechnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was uns an YourMembership gefällt, ist, dass es viele Dinge gut macht. Die größten Teile unserer IT-Bedürfnisse sind unsere Mitgliederdatenbank, unsere drei jährlichen Treffen (Konferenzen) und unsere Website. Es ist sehr benutzerfreundlich – wir konnten unsere YM-Seite als kleines Verwaltungsteam selbst starten. Wir haben etwa 10.000 Mitglieder, ziemlich viele Mitgliedertypen und verschiedene Beitragskategorien innerhalb jedes Mitgliedertyps. YM ermöglicht es uns, all dies problemlos zu verwalten. Unsere Website hat Hunderte von Seiten, von denen einige nur für Mitglieder zugänglich sind, andere nicht, sowie unzählige Dokumente, die mit unserer Website verlinkt und gehostet sind. YM lässt uns das ebenfalls effizient verwalten. Wir haben etwa 4.000 Teilnehmer bei unseren drei Treffen pro Jahr, und wir verwalten die Registrierung und den Verkauf über YM. Das Datenmanagement ist auf YM ebenfalls unkompliziert. Man kann Daten hochladen, einschließlich neuer Datensätze und Aktualisierungen bestehender Datensätze. YM bietet auch eine Reihe von Berichtsmöglichkeiten, einschließlich des Erstellens komplexer Abfragen und Berichte sowie verschiedener Suchvorgänge. Ebenfalls von entscheidender Bedeutung ist, dass YM einen ausgezeichneten Kundenservice hat. Sie antworten immer schnell und arbeiten hart daran, alle Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Grenzen bei einem AMS-Ansatz für IT, und ein Teil davon hängt mit dieser Tatsache zusammen. Wir sind seit etwa sieben Jahren bei YM, und einige Dinge haben sich nicht wirklich verändert, was uns dazu zwingt, zusätzliche IT-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die Forenfunktionalität ist extrem eingeschränkt, daher mussten wir eine Drittanbieter-Lösung verwenden. Die Shop-Funktionalität ist minimal und hat sich im Laufe der Jahre nicht verändert. Es gibt keine einfache Möglichkeit, Zahlungen durch das Durchziehen von Kreditkarten bei Meetings zu verarbeiten. Die Formularerstellungs- und Verarbeitungsfunktionalität ist begrenzt. Wir sind froh, die Möglichkeit zu haben, einfache Formulare zu erstellen, aber es gab im Laufe der Jahre keine Verbesserungen. Formulare können Anhänge haben, aber das Verwalten dieser Anhänge ist sehr mühsam. Wir mussten Drittanbieter für verschiedene Bedürfnisse bei der Formularerstellung und -verarbeitung nutzen. YM hat erst dieses Jahr ihr E-Mail-System aktualisiert, daher kann ich dazu nichts sagen – wir mussten vor ein paar Jahren zu einem Drittanbieter wechseln. Wir haben festgestellt, dass die API von YM in vielerlei Hinsicht nicht standardisiert ist, was Integrationen mit Drittanbietern schwierig und teuer macht, aber YM führt dieses Jahr eine standardisierte REST-API ein, sodass sich das bald verbessern sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YourMembership erfüllt alle unsere Grundbedürfnisse für ein AMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YourMembership hat ständig Probleme mit der Leistung oder ist komplett ausgefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht uns, Mitglieder zu verwalten, Zahlungen entgegenzunehmen, Rechnungen zu versenden und verfügt über anständige Funktionen für das Karrierezentrum und den Kalender. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann SPAM nicht filtern; Anfragen/Berichte sind NICHT benutzerfreundlich; Einige Berichte können nicht angepasst werden (Aktionen abrufen); Suchfunktion - exakte Formulierung erforderlich; Mobile Seite ist schrecklich; Keine einfache Möglichkeit, das Mitgliedsjahr zu verfolgen; Kalenderereignisse können nicht in einem Batch aktualisiert werden; Kann Unterkonten NUR aktueller Mitglieder mit ihrem Hauptkonto nicht abrufen; Integriert sich nicht mit Emma; Kann eine individuelle Beitragsrechnung nicht auf ein anderes Mitglied übertragen, man muss ALLE Rechnungen übertragen; Kann Mitgliedsdaten nicht importieren; Speichert keine alten Daten (Budget, Anzahl der Mitarbeiter, etc.); Rechnungen falten sich nicht in Drittel, um die Adresse korrekt im Fensterumschlag anzuzeigen; dieselbe Benachrichtigung wird für alle Shop-Produkte gesendet (schlecht für Online-Kurse) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gute, grundlegende Mitgliederdatenbank, die auch für die Registrierung von Veranstaltungen genutzt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es integriert sich nicht gut mit QuickBooks. Es ist schwierig, historische Aufzeichnungen abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.