Recursos de ZoomInfo Marketing

Fornece ferramentas que ajudam a identificar os principais tópicos que estão em alta, bem como o conteúdo com o qual os clientes têm maior probabilidade de se envolver.

Ajuda a determinar a correlação entre exposição de anúncios e visitas ao site, ativos baixados, conteúdo, leads gerados, etc.

Prioriza leads por meio de pontuação de leads, insights de mercado, insights em nível de conta, etc.

Fornece recursos de segmentação de clientes e prospects, o que, por sua vez, auxilia na priorização e eficácia do marketing.

Pontua automaticamente os clientes potenciais com base no comportamento e nos níveis de engajamento.

Ajuda a identificar e distribuir contas internamente, dando prioridade àquelas que têm maior probabilidade de conversão em vendas.

Fornece rastreamento em vários canais de publicidade digital, como vídeo, dispositivos móveis e mídias sociais.

Ajuda a alocar o orçamento de marketing com base na quantidade prevista de receita recebida.

Auxilia na atribuição de orçamento de marketing, identificando campanhas e iniciativas de sucesso.

Fornece uma linha do tempo para visualizar os efeitos de campanhas individuais, leads e outras oportunidades.

Permite que tipos de relatório personalizados correspondam aos objetivos de uma empresa.

Fornece ferramentas para analisar cada estágio da jornada do cliente para personalizar um funil baseado em conta.

Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads

Combina e atribui leads ao representante de vendas correto

Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline

Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads

Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads

Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads

Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads

Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes

Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão

Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas

Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.

Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.

Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.

Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.

Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.

Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.

Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Respostas mapeadas para conversas.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.

Componente humano vivo das conversas.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Conversas se espalharam pelas redes sociais.

Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).

Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.

Conversas encenadas por outros canais.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.

Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Captação e organização de leads a partir de conversas.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.

Reúne criação, gerenciamento, ativação e medição de audiência ABM em uma plataforma centralizada.

Cria, define e segmenta públicos-alvo de contas.

As correspondências levam a contas para esforços de marketing baseados em contas.

Coordena interações consistentes e unificadas em vários canais, como e-mail, redes sociais, personalização de sites ou mala direta.

Personaliza conteúdos e ofertas sob medida que atendem a interesses ou pontos problemáticos específicos para contas-alvo.

Capacidade de redirecionar as personas de comprador corretas dentro das contas-alvo a partir do seu site.

Meça a influência e o desempenho dos programas ABM para cada público-alvo.

Fornece uma visão completa de como todos os programas ABM geram receita.

Fornece a capacidade de medir o desempenho das campanhas publicitárias ao mostrar métricas de engajamento com anúncios.

Capacidade de atribuir quais anúncios digitais influenciaram o fechamento de um negócio, bem como conversões por conta à medida que eles interagem com seu site.

Capacidade de integração com outros softwares martech que ajudam programas baseados em contas, incluindo, mas não limitado a, software de CRM, software de automação de marketing, ferramentas de dados de intenção de compra, etc.

Capacidade de testar e otimizar o criativo e o conteúdo do anúncio.

Integra-se ao CRM e ao software de automação de marketing para atrair contatos para a capacidade de veicular anúncios segmentados com base em dados de engajamento.

Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.

Controle com quem o chatbot conversa (e quando).

Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Fornece recursos para criar e gerenciar listas de clientes em potencial

Monitora o desempenho e a contribuição do formulário para o pipeline de vendas

Identifica o visitante, rastreia as páginas que ele está visitando e o tempo que ele está gastando em cada página

Registra leads usando diferentes tipos de dispositivos

Captura envios de formulários de formulários existentes em sites ou páginas de destino

Captura leads em canais de mídia social

Captura dados mensuráveis e reais de clientes coletados diretamente de um site

Exportações e importações conduzem dados para e de vários formatos, como texto simples, planilhas, etc.

Suporta relatórios básicos de dados, que incluem análise de engajamento do usuário, estatísticas de entrada e saída, informações de referência, etc.

Cria formulários personalizados de captura de leads para usos específicos, como download de e-book ou boletim informativo por e-mail

Altera cores, chamadas para ação ou comprimento do formulário para personalizar a captura de leads

Fornece modelos pré-configurados que podem ser personalizados pelos usuários

Integra-se com soluções de software de vendas e marketing para transferir dados de leads entre eles

Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato.

Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências.

Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas.

Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo.

Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes.

Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado.

Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais.

Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Monitora e analisa uma grande quantidade de pontos de dados, como intenção de compra e sinais de engajamento, para ajudar a identificar contas ou leads prioritários.

Usa IA para gerar automaticamente e-mails personalizados, conteúdo ou mensagens com base em inteligência de conta e sinais.