
YourCX é uma ferramenta de pesquisa altamente eficaz com um conjunto de recursos maduros. Oferece ampla personalização, permitindo que cada pergunta seja adaptada precisamente para fornecer escolhas concisas e relevantes aos respondentes. A lógica de ramificação da plataforma permite que os usuários pulem seções desnecessárias com base em suas respostas, simplificando a experiência geral e melhorando as taxas de conclusão das pesquisas. Além disso, o YourCX oferece opções essenciais para validar as respostas dos participantes através de vários métodos, como códigos ou verificação por e-mail, o que é crucial para nossas necessidades específicas.
Descobrimos que o YourCX é indispensável para implantar rapidamente pesquisas de feedback e questionários abrangentes. Uma vez familiarizados com suas capacidades, há inúmeras maneiras de aproveitar seus recursos de forma eficaz. Embora tenhamos precisado de suporte ao cliente apenas algumas vezes, a experiência tem sido consistentemente excepcional. O suporte não só resolveu nossos problemas prontamente, mas também explicou claramente como evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro.
Eles também implementam novas funcionalidades, que nos ajudariam, muito rapidamente - até no mesmo dia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o YourCX possa parecer complexo à primeira vista, devido à abundância de opções e módulos, a característica marcante é o seu excepcional serviço ao cliente. O Hub de Suporte e a equipe de Atendimento ao Cliente têm fornecido assistência excepcional sempre que necessário. Eles estão sempre disponíveis, são altamente conhecedores e proativos, oferecendo ideias práticas para alcançar o objetivo da pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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