A Wow24-7 oferece várias opções de preços, incluindo planos agrupados e opções de preços baseadas no número de solicitações de clientes mensais, canais de comunicação selecionados, horas de cobertura e idiomas necessários.
Pacotes Compartilhados
Seu projeto é gerenciado por uma equipe atuante, treinada e experiente de 5-6 agentes trabalhando 24/7 em turnos rotativos em 2-5 projetos simultaneamente.
A solução ideal para:
- empresas com um número pequeno e médio de solicitações de clientes (especialmente fora do horário comercial)
- como um serviço de primeira resposta e triagem para suporte técnico e ao cliente de nível 1.
Pacotes Dedicados
Seu projeto é gerenciado por um agente dedicado, ou uma equipe, que trabalha exclusivamente no projeto da sua empresa. Qualquer idioma, qualquer horário, qualquer complexidade de projeto.
A solução ideal para:
- empresas com um número médio e grande de solicitações de clientes
- como um nível 1 e 2 para suporte técnico e ao cliente quando é necessário conhecimento específico e aprofundado do produto.
Qualquer que seja a opção escolhida, você obtém uma Solução Abrangente, Incluindo:
✓ Onboarding Rápido e Flexível
✓ Seleção e Recrutamento
✓ Treinamento da Equipe
✓ Garantia de Qualidade
✓ Relatórios Mensais
✓ Recomendações de Melhorias de Processos de Negócios
As informações de preços para WOW24-7 são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar WOW24-7 devem ser conduzidas com o vendedor.
Wow24-7 provides multiple pricing options, including bundled plans and pricing options based on the number of monthly customer requests, selected communication channels, coverage hours and languages required
1. Shared Bundles
Your project is managed by an acting, trained & experienced team of 5‑6 agents working 24/7 in rotating shifts on 2-5 projects simultaneously.
The optimal solution for:
- companies with a small and average number of customer requests (especially after-hours)
- as a first response and triage service for level 1 technical and customer support.
2. Dedicated Bundles
Your project is managed by a dedicated agent, or a team, that works exclusively on your company project. Any language, any schedule, any project complexity.
The optimal solution for:
- companies with an average and large number of customer requests
- as a level 1 & 2 for technical and customer support when in-depth and specific knowledge of the product is needed.
Whichever option you choose, you get a Comprehensive Solution, Incl.:
✓ Fast & Flexible Onboarding
✓ Selection and Recruitment
✓ Team Training
✓ Quality Assurance
✓ Monthly Reporting
✓ Business Process Improvements Recommendations
WOW24-7’s Guarantees:
1) Data Privacy & Security - We keep all data safe & secure by following strict guidelines GDPR, ISO27001, ISO9001, and PCI DSS (coming soon).
2) No one-year contract requirement - A long-term partnership is built by providing excellent service. That’s why our agreement can be cancelled anytime with short notice.
3) Get a service, pay after - From the first month in service you will be invoiced after the services are provided.
4) Quality System - We control the quality of communications and ensure compliance with the indicators specified in the SLA.
As informações de preços foram atualizadas pela última vez em April 12, 2023
