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Avaliações e Detalhes do Provedor Blazeo

Blazeo é uma plataforma de conversão de leads omnicanal. Seus principais produtos/serviços incluem: • Chat ao Vivo Gerenciado 24/7 – Operadores de chat ao vivo (agentes humanos) disponíveis 24 horas por dia no site do cliente para engajar visitantes e capturar leads. Este serviço converte visitantes do site em leads respondendo a perguntas em tempo real e coletando informações de contato. Blazeo originalmente construiu seu negócio com este serviço de captura de leads por chat ao vivo. • Chatbot de IA – Um chatbot com inteligência artificial que pode lidar com consultas e qualificar leads automaticamente. Blazeo recentemente introduziu um agente de chat com IA Generativa para automatizar interações com clientes, lidar com consultas comuns e ajudar a capturar leads em escala. Este chatbot trabalha ao lado de agentes humanos para garantir que nenhuma pergunta de visitante fique sem resposta, mesmo com altos volumes. • Serviços de Call Center de Voz – Um serviço de atendimento e chamadas ativas para lidar com leads por telefone. A equipe de call center da Blazeo pode atender chamadas de entrada de potenciais clientes (atuando como uma recepcionista 24/7) e até realizar chamadas de acompanhamento ou campanhas ativas. Isso ajuda as empresas a capturar leads que preferem ligar e garante que as consultas por telefone nunca sejam perdidas. • Agendamento de Compromissos – Um serviço para agendar compromissos ou consultas com leads qualificados em nome do cliente. Quando um chat ou chamada resulta em um prospecto interessado, a Blazeo pode agendar esse prospecto no calendário da empresa. Isso simplifica a transferência de leads ao garantir uma reunião ou chamada, aumentando a chance de conversão. • Serviços de Assinatura de Retentores – Blazeo até ajuda a fechar o negócio para certas indústrias (notadamente escritórios de advocacia) facilitando a assinatura de acordos de retentor. Em contextos como serviços jurídicos, uma vez que um lead é qualificado, a Blazeo pode guiá-los através da assinatura (por exemplo, assinando um contrato ou retentor) para se tornarem clientes pagantes. Isso essencialmente transforma leads em clientes para o negócio. • Ferramentas de Comunicação por SMS – Capacidades de mensagens de texto bidirecionais para engajar e acompanhar leads via SMS. Blazeo pode capturar números de telefone e continuar a conversa ou lembretes por texto, adequando-se às preferências de muitos clientes e garantindo que os leads sejam nutridos em múltiplos canais.

Vendedor

Blazeo

Discussões

Comunidade Blazeo

Idiomas Suportados

English, Spanish

Serviços Oferecidos

Live Chat, Call Center

Locais Atendidos

United States

Visão Geral por

Jason Levy

Preços

Preços fornecidos por Blazeo.

Grow

A partir de $49.00

500 Website Traffic Por Mês

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Blazeo

A screenshot demo of the blazeo interface.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Abdul Qadar S.

Sales Development Representative

Empresa (> 1000 emp.)

8/10/2024

"Ferramenta de IA com toque humano é um divisor de águas,"

4.5/5

O que você mais gosta Blazeo?

Localizador de leads preciso atendendo às necessidades atuais para negócios online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

Até agora está funcionando muito bem para mim e minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ravi Shankar s.

Senior Software Engineer

Empresa (> 1000 emp.)

10/26/2023

"Apexchat - Revisão de serviço e software"

3.5/5

O que você mais gosta Blazeo?

chatbots ajudam a resolver consultas de clientes 24/7 e o painel de relatórios fornece insights valiosos sobre o desempenho do serviço ao cliente. O suporte ao cliente é muito resolvido com os chatbots automatizados e pode ser usado frequentemente a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

O preço é alto para um pequeno empresário e também não há muita personalização disponível para atender às necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Blazeo:

Eu aconselharia a começar com uma versão de teste gratuita com base nas suas necessidades e investir tempo suficiente no treinamento dos chatbots de acordo com os seus requisitos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blazeo E como isso está te beneficiando?

ApexChat é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em Inteligência Artificial que ajudou nossa empresa a automatizar as tarefas de atendimento ao cliente, como responder a perguntas frequentes dos clientes e resolver problemas. Beneficiou-nos ao reduzir custos automatizando as tarefas realizadas por agentes humanos e melhorou a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prateek S.

Data Analyst

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/3/2023

"É uma plataforma de chat ao vivo impressionante!!!"

5/5

O que você mais gosta Blazeo?

Quanto à minha preocupação, eu realmente gosto do Apex Chat, interface fácil, funcionando sem problemas. Às vezes, não conseguimos acompanhar todos os leads que vêm do site, mas o ApexChat está sempre lá para nos refinar. Os agentes de chat sempre respondem de maneira profissional em um período de tempo eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

Não há nada que eu não goste. No geral, foi uma boa experiência com a Apexchat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Blazeo:

Eu recomendo altamente a todos aqueles que estão gerindo um negócio de pequena escala e realmente querem crescer, então implemente o ApexChat, com certeza você verá o resultado em 30 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blazeo E como isso está te beneficiando?

ApexChat é um produto incrível, realmente me ajuda a refinar os leads qualificados da web em e-mail e texto, também aumenta a taxa de engajamento, então a taxa de oportunidades ganhas também aumentará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Felicia J.

Independent Consultant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/21/2023

"Até agora, tão ÓTIMO!"

5/5

O que você mais gosta Blazeo?

Ser capaz de responder a perguntas para clientes que eu não posso responder sozinho, ou que eles podem ter tido medo de perguntar diretamente. Isso os assegura de que serão atendidos adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

Até agora... apenas o fato de que eu não sabia disso antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Blazeo:

Baixe hoje! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blazeo E como isso está te beneficiando?

Eu comecei a usar este serviço recentemente, então não tenho muito a contribuir... mas posso definitivamente dizer que desde que comecei a usar o ApexChat, as marcações dispararam! É muito útil para garantir que as perguntas que seus potenciais clientes possam ter sejam respondidas na conveniência deles. Em vez de ignorar nossos produtos e serviços, os clientes estão se envolvendo em perguntas e, às vezes, demonstrações. Eu diria que cerca de 92% dos clientes que se envolvem via ApexChat fazem compras. Fenomenal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daniel V.

Project manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/22/2023

"Muito atraente nova geração de suporte ao cliente"

4/5

O que você mais gosta Blazeo?

É uma excelente solução premium completa com opções de marca branca, muito fácil de configurar, pode ser configurada para ser integrada através. Eles têm um excelente suporte 24/7 e podem ser frequentemente verificados para acompanhar em tempo real o progresso. Também funciona muito bem com clientes com alto uso de frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

É um pouco caro demais para alguns mercados e não é adequado para empresas que precisam de informações de rastreamento de retorno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Blazeo:

Este produto é perfeito para empresas sem uma equipe de suporte dedicada e também funciona bem para indústrias onde poucos leads valiosos valem um investimento significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blazeo E como isso está te beneficiando?

Precisávamos de uma solução que pudesse oferecer alternativas aos clientes do nosso cliente para aumentar as vendas, direcionar leads para o funil de conversões e proporcionar uma experiência premium 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brenda W.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/27/2024

"Grande ajudante"

4/5

O que você mais gosta Blazeo?

Ótima interface com o meu site de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

Limitado no tipo de conversa que podem ter com potenciais clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dipak P.

Data Analyst

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/26/2023

"Bom Serviço de Chat Gerenciado para Chats ao Vivo"

4/5

O que você mais gosta Blazeo?

Resposta muito rápida, equipe conhecedora oferecendo uma boa solução. Facilidade de uso, implementação do chat é fácil. Suporte ao cliente rápido deles. A frequência de uso do chat é alta, mas ainda assim fornece uma boa solução. Muitas funcionalidades que eu gosto no Apex Chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

Eles precisam aumentar sua força de trabalho para que Que seja reduzido, precisam de melhorias na interface do usuário, precisam melhorar sua integração com outros softwares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jessica B.

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/21/2023

"Ótima ferramenta e atendimento ao cliente"

4.5/5

O que você mais gosta Blazeo?

O atendimento ao cliente foi fantástico, eles estavam sempre disponíveis, à disposição e prontos para nos ajudar com perguntas, preocupações e quaisquer alterações que queríamos fazer ao longo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

Eu não experimentei nenhum aspecto negativo. A única razão pela qual mudamos de serviço foi que o CRM para o qual estávamos nos mudando tinha seu próprio recurso de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Blazeo:

Ótimo serviço, ótima ferramenta e recursos de pesquisa no backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Blazeo E como isso está te beneficiando?

Eles nos permitiram ter um recurso de chat pop-up que era personalizável e até conseguimos usar imagens de nossos funcionários como os agentes que apareciam. Isso resolveu uma necessidade imediata de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jan F.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/2/2023

"ApexChat é muito flexível e disposto a se envolver e colocar a mão na massa ao resolver problemas."

4.5/5

O que você mais gosta Blazeo?

Eu gosto disso A capacidade de aumentar ou diminuir rapidamente com base nas necessidades do negócio, além de lidar com todo o nosso atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e preocupações. ApexChat ajudou em inúmeros projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

A verdade é que não consigo pensar em nada de que não goste. Trabalhei com a ApexChat em várias empresas diferentes e continuarei a levá-los aonde quer que eu vá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avinash M.

MS CRM Dynamics Consultant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/30/2023

"Bom produto....."

2/5

O que você mais gosta Blazeo?

Sempre que sou abordado para uma mudança, recuso consistentemente, expressando minha satisfação com a Apex. Acredito firmemente na qualidade excepcional do trabalho deles e considero o produto deles superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Blazeo?

Apreciei profundamente a qualidade excepcional do produto, o atendimento ao cliente excepcional e o apoio inabalável, todos entregues com notável rapidez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.