Integra-se com o Telegram e o painel de conversação atualiza em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Inicialmente decidimos sair, pois não armazena uma visão do cliente com qualquer informação para ajudar os agentes de suporte. Cada conversa é essencialmente separada.
Quando estávamos saindo, notamos que um pagamento não autorizado havia sido retirado dos detalhes do cartão que havíamos registrado para a cobrança recorrente. Dois meses após estender nosso contrato por um ano, foi retirado o pagamento de mais um ano de assinatura. A empresa alegou que tínhamos atualizado manualmente (não é crível quando ainda tínhamos 10 meses de assinatura restantes) e se recusou a reembolsá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação conosco.
Lamentamos muito saber que você teve uma experiência negativa com nosso software. Seu feedback sobre o histórico de interação com o cliente é extremamente valioso para nós, e já implementamos mudanças para melhorar nosso produto. Em relação à assinatura, nossos clientes têm a opção de escolher entre faturamento mensal ou anual, e nosso sistema cobra o cartão de acordo.
Agradecemos seu negócio e ficaríamos encantados em ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
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