Tínhamos um produto decolando no mercado e muitas teorias sobre o porquê, mas nenhuma maneira real de testá-las rapidamente. O antigo manual teria sido um estudo qualitativo de mais de $20K que leva dois meses e te dá uma apresentação que ninguém lê além do slide 15. A Intuição do Usuário nos permitiu falar com mais de 100 consumidores em alguns dias e realmente chegar às motivações reais. Não apenas "Eu gosto do sabor", mas as camadas por trás disso.
Outra coisa que eu não esperava valorizar tanto: toda a nossa equipe comercial agora pode acessar o mesmo conjunto de conversas com consumidores. Todos estão trabalhando a partir do mesmo entendimento em vez de jogar telefone com um resumo de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, é difícil encontrar uma reclamação. Se eu tivesse que ser exigente, diria que a plataforma é tão rápida que pode realmente ultrapassar os processos internos de tomada de decisão, então tivemos que ajustar nossos próprios fluxos de trabalho para acompanhar a velocidade das informações que chegam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
