Visão Geral de Preços User Interviews

UserInterviews.com é incrivelmente eficaz para encontrar participantes de alta qualidade rapidamente. As opções de segmentação são flexíveis, a lógica de triagem é intuitiva e conseguimos consistentemente respondentes confiáveis — mesmo para demografias mais difíceis de alcançar. É também o motor por trás da captação de participantes para muitas plataformas de pesquisa como a Whyser.ai, tornando todo o processo de coleta de insights de usuários, clientes ou de mercado sem complicações. Os estudos geralmente estão em funcionamento em minutos — e, em nossa experiência, a maioria dos recrutamentos é concluída na primeira hora ou duas.

O suporte ao cliente também é um grande ponto positivo, realizamos muitos estudos e a equipe de suporte está sempre disponível para qualquer coisa que possamos precisar de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para estudos de grande porte, os custos podem aumentar rapidamente — especialmente ao direcionar segmentos amplos e gerais da população, onde outros fornecedores de painel podem ser mais rentáveis. No entanto, a qualidade dos participantes e a rapidez incrível geralmente justificam o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o conceito e as funcionalidades... é realmente uma pena que o recente redesenho tenha tornado o uso da plataforma tão irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um recente redesenho do site tornou o uso de recursos-chave frustrante — o que é irônico, dado que esta é uma ferramenta projetada para profissionais de experiência do usuário. Em particular, pagar participantes e editar questionários agora estão desnecessariamente complicados. A equipe de UX parece estar superengenheirando as coisas, com infinitas cortinas e abas dentro de abas.

Por exemplo: ao editar um questionário, uma cortina se abre. Se você acidentalmente clica fora dela, seu trabalho desaparece — perdi 20 minutos dessa forma. É ineficiente e frustrante. Eu teria avaliado a plataforma com um 9 se não fosse por esses problemas de design.

Editar o número de participantes por sessão também é mal projetado. Se as durações das sessões são curtas, os detalhes da sessão não são visíveis, então não está claro como ajustar o número de participantes. Este nível de atrito me faz considerar seriamente os concorrentes. Lançar um estudo parece uma luta constante, e gerenciar participantes não é direto.

Há também alguns problemas óbvios de usabilidade: por exemplo, banners às vezes cobrem mensagens de erro. Está claro que esta empresa precisa trazer profissionais de UX experientes. Minha empresa, na verdade, começou a se mover para alternativas — esta ferramenta não é barata, e há muitos outros fornecedores por aí que oferecem uma experiência melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.