Avaliações e Detalhes do Produto UrbanPiper

Eles têm um produto SaaS muito bom, se adicionarem os recursos necessários, será muito útil como consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto, honestamente, de respostas tardias. Quando há um problema, precisamos contatar a equipe de suporte. Enviar um e-mail, então levará de 24 a 48 horas para a resolução. Nesse meio tempo, já perdemos tanto negócio por causa de um pequeno erro, se eles puderem nos ajudar a resolver o problema imediatamente, eu realmente apreciaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ampla cobertura dos essenciais

Esforços contínuos para construir produtos mais relevantes

Algumas pessoas que assumem a responsabilidade e compensam as deficiências de outras funções de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas técnicos frequentes e duração extremamente longa para ter uma RCA clara

Navegação/Atualização guiada em alguns casos que podem fazer ou quebrar um empurrão de menu ou qualquer outra atividade

Não é exatamente um atributo de desagrado, mas a facilidade de gerenciamento do catálogo pode ser ainda mais aprimorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o UrbanPiper para o nosso negócio e estamos completamente impressionados com vários aspectos da plataforma. Em primeiro lugar, a interface amigável simplificou nossas operações, tornando extremamente fácil gerenciar pedidos, rastrear inventário e analisar dados de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além disso, embora o suporte ao cliente seja geralmente excelente, houve alguns casos em que os tempos de resposta foram mais longos do que o esperado. Racionalizar o processo de suporte e garantir respostas consistentemente rápidas contribuiria para uma experiência do usuário ainda mais positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma variedade de serviços fornecidos, tornando a abordagem de análise de dados sem complicações. Os POC's estão ativamente disponíveis para resolver quaisquer problemas ou obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho um pouco complicado usar essas outras plataformas. Alguns processos podem ser um pouco complicados e não muito amigáveis para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UrbanPiper é sua interface amigável e capacidades de integração perfeita, tornando-o sem esforço para empresas de QSR gerenciar nossas operações de cozinha de forma eficiente. Além disso, seus recursos robustos, como gerenciamento de pedidos e rastreamento de inventário, simplificam processos, aumentando a produtividade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que não gostamos no UrbanPiper é o tempo que leva para ações em massa, muitas vezes resultando em timeouts e processos falhados, o que pode ser frustrante. Melhorar a eficiência das ações em massa poderia melhorar significativamente a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Urban Piper tem trabalhado conosco por vários anos. Eles têm uma resiliência e adaptabilidade ao nosso negócio, conseguimos criar nossos canais digitais com o apoio da equipe da Urban Piper e eles têm uma ótima equipe de gerentes de contas que apoiam nosso negócio nas nossas necessidades diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As etapas iniciais da configuração foram desafiadoras durante a pandemia, mas conseguimos encontrar maneiras de organizar nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um gerente de contas responsivo trabalhando dedicadamente para resolver qualquer tipo de dúvida levantada pela marca Om Sweets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem como tal, mas apreciaria se o suporte estivesse igualmente disponível para qualquer coisa levantada, mesmo durante o fim de semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Urbanpiper é o melhor POS que oferece a melhor integração com Swiggy e Zomato. Os relatórios e insights que Urbanpiper está fornecendo atualmente não estão disponíveis em nenhuma das outras empresas de POS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles precisam de um pouco de melhoria no módulo de vendas no varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu suporte focado e melhoria contínua do produto. A capacidade de integrar à plataforma Urban Piper é ótima. É muito fácil de usar e sua equipe de implementação é muito prestativa. O suporte ao cliente também é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles podem melhorar ainda mais sua documentação com mais detalhes de como a plataforma pode ajudar a equipe de F&B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é excepcionalmente fácil de usar. Tenho utilizado ele nos últimos cinco anos, e ele tem melhorado consistentemente com a adição de novos recursos ao longo do tempo. Ritik Saxena, nosso ponto de contato, tem fornecido assistência sempre que necessário, independentemente da hora ou do dia. A equipe de suporte ao cliente tem sido valiosa, e a disponibilidade de suporte 24/7 é particularmente benéfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos adicionais são necessários, como preços múltiplos específicos para cada cidade e a capacidade de ter múltiplos menus com combinações permitidas. No entanto, a plataforma, no geral, é extremamente fácil de usar e amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.