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Entre em Contato1 Users Por Mês
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Inclui todos os recursos do Professional, além de...
- Sistema de Bilhetagem
- Omnicanal - Texto, Chamada, Email, Mídias Sociais, Quiosques, Aplicativos Móveis, Site
- 1000+ Integrações de API
- Suporte Online - Chat, Email, Chamada
- Suporte Multilíngue
- Suporte 24x7
- Módulo de Melhoria Contínua
- Gerente de Conta Dedicado
- Cliente 360
- Importação e Migração de Dados
- Painel de Análises Avançadas
- Gestão de Contatos
- Conversas Paralelas
- Gestão de Reclamações e Respostas Prontas
- Lista Branca de IP
- Gestão de SLA e TAT
- Base de Conhecimento Gen-AI
- Gatilho Automático
- Gestão de Pastas e Filas
- SOP Contextual
- Formulários Web
- Ambiente de Testes
- Chat Interno
- Autoatendimento
- Chatbot
- Bot de Email
- Bot de Mídias Sociais
- Roteamento Inteligente
- Resolução Baseada em Persona do Cliente
- Resumir
- Detecção de Profanidade
- Resposta Mágica
- Co-Piloto de Agente
- Resumo Automático de Bilhetes
- Habilidade Automática
- QA Automático
- NLQ
- Previsões de Carga de CX
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$29.002 - User/Month (Billed Annually)
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Sistema de telefone empresarial com integrações de CRM
- Número local em mais de 70 países
- Minutos de entrada ilimitados
- Minutos de saída ilimitados
- Mais de 100 integrações de CRM e dados
- Pacote de mensagens
- Configuração de IVR e menus de chamadas
- Minutos de transcrição de IA ilimitados
- Agente de voz de IA (complemento)
- Assistente de Revisão de IA (complemento)
- Análise e relatórios de desempenho da equipe
- 500 segmentos de SMS
- Pacotes de SMS (complemento)
- Acesso a API e fluxos de trabalho
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A partir de $110.001 Agent Por Mês
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Inclui tanto o Agente Digital quanto o Agente de Voz, além de
- Roteamento omnicanal misto para digital e voz
- Fila universal com manipulação de interações simultâneas
- Captura, armazenamento, busca e reprodução de voz e digital
- Espaço de trabalho dedicado para agente e supervisor
- Painéis de visualização de dados e relatórios predefinidos para voz e digital
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