Recursos de TrueLoyal
Construção de Comunidades (8)
Perfis de Membros
Gerencia perfis de usuários e registros de contato permitindo que os membros criem e personalizem perfis com informações pessoais e atividades, enquanto carregam e mantêm automaticamente esses dados no banco de dados de contatos da empresa.
Email & Notificações
Suporta o envio de e-mails e notificações na plataforma para anúncios, atualizações e engajamento de membros.
Descoberta de Membros
Ajuda os membros a encontrar e conectar-se com membros relevantes da comunidade.
Indicações de Membros
Permite que os membros convidem e indiquem novos membros para se juntarem à comunidade.
Espaços Comunitários
Permite a criação de espaços ou grupos dedicados para organizar o conteúdo e as discussões da comunidade.
Associações Pagas
Permite monetização através de acesso pago ou níveis de comunidade baseados em assinatura com controle de acesso embutido.
Compartilhamento de Multimídia
Permite o compartilhamento de imagens, vídeos, arquivos e outras mídias dentro da comunidade.
Cursos
Suporta a hospedagem e entrega de conteúdo de aprendizagem estruturado diretamente dentro da comunidade.
Melhoria da Comunidade (3)
Gamificação
Ajuda a engajar os membros através de recursos de gamificação, como pontos, recompensas e métricas de engajamento.
Enquetes & Perguntas
Fornece ferramentas nativas para criar enquetes e fazer perguntas dentro da comunidade.
Regras de Automação
Permite que os administradores automatizem fluxos de trabalho e ações da comunidade.
Análise de clientes (4)
Insights da Comunidade
Identifica tendências de comportamento dos membros, tópicos populares e sentimento na comunidade.
Análise de Engajamento Comunitário
Based on 10 TrueLoyal reviews.
Fornece ferramentas para medir e analisar o engajamento, a participação e a atividade dos membros dentro da comunidade.
Relatórios para download
11 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Fornece funcionalidade para baixar dados da comunidade e relatórios em vários formatos.
Acompanhamento de ROI
Based on 10 TrueLoyal reviews.
Acompanha o retorno sobre o investimento de esforços comunitários, incluindo retenção, engajamento e impacto na receita.
Gestão de Comunidades (5)
Feeds e Discussões da Comunidade
As reported in 10 TrueLoyal reviews.
Permite que os membros participem de tópicos de discussão ou feeds de atividades dentro da plataforma da comunidade.
Transmissão ao Vivo
Permite que os anfitriões transmitam sessões de vídeo ao vivo diretamente para a comunidade sem a necessidade de ferramentas de terceiros.
Chat & Mensagens
Permite mensagens em tempo real ou assíncronas entre membros dentro da plataforma.
Gestão de Eventos
Suporta a criação, hospedagem e gerenciamento de eventos comunitários virtuais ou presenciais dentro da plataforma.
Funções e Permissões de Administrador
Permite que os administradores atribuam funções e controlem o acesso a recursos, conteúdo e ferramentas de moderação.
Recompensas e Incentivos (9)
Catálogo de Recompensas
Oferece um extenso catálogo de cartões-presente que podem ser resgatados em uma variedade de comerciantes, varejistas, etc.
Personalização
Permite que os usuários personalizem seu catálogo de recompensas e adicionem mensagens personalizadas para os destinatários da recompensa.
Pedidos em massa
Permite que os usuários encomende e enviem cartões-presente em massa.
Gestão Orçamentária
Inclui recursos para gerenciar orçamentos e fundos para equipes ou indivíduos.
Painel de controle
Possui um painel centralizado para os usuários acompanharem as entregas de recompensas, visualizarem o histórico da conta e realizarem ações administrativas.
Análise & Relatórios
Oferece relatórios e painéis de análise para rastrear fundos, pedidos, entregas e resgates.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Concede acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Integrações
Capacidade de integração com outras soluções de software para automatizar a entrega de recompensas e incentivos.
API de recompensa
Fornece uma API que permite que as empresas integrem e automatizem recompensas e incentivos em seu próprio aplicativo.
Experiência de fidelidade (6)
Motor de Fidelização
This feature was mentioned in 16 TrueLoyal reviews.
Fornece um mecanismo de fidelidade que pode configurar diferentes tipos de programas de fidelidade para recompensar os clientes por compras, ações ou comportamentos específicos.
Recompensas
As reported in 17 TrueLoyal reviews.
Oferece um sistema de recompensa flexível e personalizável.
Associação
16 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Segmenta os clientes em camadas ou grupos de membros.
Personalização
This feature was mentioned in 16 TrueLoyal reviews.
Personaliza mensagens e recompensas com base no perfil do cliente, histórico de compras, status de associação, etc.
Gamificação
Based on 11 TrueLoyal reviews.
Fornece recursos gamificados, como emblemas, conquistas e tabelas de classificação.
Cartões de Fidelidade
11 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Inclui ferramentas para gerenciar e projetar cartões de fidelidade físicos ou digitais da marca.
Plataforma de Fidelidade (5)
Ferramentas de Comunicação
Based on 14 TrueLoyal reviews.
Fornece ferramentas de mensagens integradas para se comunicar com os membros do programa de fidelidade por e-mail, SMS e/ou notificações push.
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
15 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários visualizem e gerenciem perfis de clientes dentro da plataforma.
Análise de fidelidade
As reported in 16 TrueLoyal reviews.
Oferece análises abrangentes para acompanhar o ROI e o envolvimento com o programa de fidelidade.
Localização
14 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Suporta vários idiomas e moedas.
Integrações
This feature was mentioned in 17 TrueLoyal reviews.
Integra-se com outros softwares de marketing e comércio, como CRM, ERP, sistemas de ponto de venda (PDV) ou plataformas de e-commerce.
CGU visual (4)
Personalização de campanhas
Fornece aos usuários ferramentas para remarcar o conteúdo dos usuários com personalizações criativas, temas, elementos promocionais, etc.
Personalização de widgets
Permite que os usuários personalizem o widget UGC com seu próprio logotipo e marca
Widget
Permite que os usuários exibam uma galeria UGC em seu site
Mediateca
Dá aos usuários um local central para armazenar e gerenciar UGC através de pastas, tags, etc.
Integrações (4)
Mídias Sociais
Integra-se com plataformas de mídia social para coletar postagens de clientes que mencionam ou exibem uma determinada marca
Criação de Conteúdo
Integra-se com ferramentas de criação de conteúdo para permitir que os usuários editem e personalizem o conteúdo.
Automação de marketing
Integra-se ao software de automação de marketing para alimentar o conteúdo nos fluxos de trabalho de marketing existentes
Gerenciamento de Direitos
Integra-se com plataformas de mídia social para permitir que as marcas entrem em contato diretamente com os usuários para solicitar direitos de reutilização de seu conteúdo
Apoio (2)
Onboarding
Fornece sessões de integração personalizadas para ajudar as marcas a começar
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Fornece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e assistência técnica por meio de diferentes canais, como e-mail, bate-papo, chamada e vídeo
Desempenho (2)
Análise UGC
Fornece aos usuários insights sobre o comportamento do cliente e o desempenho do campagin rastreando cliques, visualizações, métricas de conteúdo e sentimentos do usuário
Carregamento preguiçoso
Permite que as galerias UGC carreguem de forma inteligente apenas quando estiverem prontas para serem usadas, reduzindo o peso geral da página e melhorando o desempenho do site
Marketing de Influência (14)
Recrutamento de Influenciadores
Localize e recrute influenciadores sociais através de um mercado de influenciadores proprietário ou através de redes sociais. Construa perfis digitais de influenciadores relevantes com informações sobre eles e seu público.
Pontuação de influenciadores
Utilize um algoritmo proprietário para pontuar influenciadores e avaliar sua autoridade dentro do seu mercado-alvo.
Análise de Audiência
Analise as características demográficas e psicográficas dos influenciadores e seu público para entender suas afinidades e interesses de marca.
Segmentação de Influenciadores
Segmente influenciadores em grupos com base em seu trabalho em iniciativas e campanhas específicas da marca. Ative segmentos individuais e atribua níveis de propriedade.
Colaboração de influenciadores
Envolva e colabore com influenciadores em torno de campanhas de marketing de influência. Manter registros de parcerias e comunicações passadas.
Gerenciamento de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
Programe, publique e otimize o conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Crie Termos e Condições para compartilhar com influenciadores sociais. Configure o uso de conteúdo e os direitos de propriedade em um sistema centralizado.
Aprovação de conteúdo
Crie fluxos de trabalho automatizados do programa de marketing de influência para estruturar a criação, revisão e aprovação do trabalho contribuído.
Análise de campanhas
Avalie o desempenho de influenciadores e campanhas de marketing associadas. Classifique os influenciadores de acordo com o impacto nos indicadores-chave de desempenho (KPIs), como receita, menções à marca e trabalho contribuído.
Relatórios e Dashboards
O desempenho da campanha pode ser monitorado e visualizado em um painel que exibe as principais métricas de sucesso em tempo real. Os relatórios podem ser gerados e distribuídos para as partes interessadas relevantes.
Ferramentas de importação e exportação de dados
Importe e exporte listas de influenciadores e defensores da marca com perfis detalhados e informações de contato.
Lista de Permissões de Influenciadores
Permite que as marcas tenham acesso direto para anunciar por meio das contas de mídia social dos influenciadores, com a permissão do influenciador.
Remuneração de influenciadores
Fornece recursos para compensar influenciadores por seu trabalho.
Comércio Social
Suporta capacidades de comércio social, como conteúdo comprável.
Integração de e-commerce
Integra-se com plataformas de comércio eletrônico, que podem permitir o acesso a catálogos de produtos, amostras de produtos e rastreamento de vendas.
Agente AI - Gestão de Fidelidade (2)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Defesa do Cliente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Gestão de Comunidades Online (1)
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Plataformas de Marketing de Influenciadores (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos



