Avaliações e Detalhes do Produto Tropic

O módulo de inteligência de fornecedores oferece insights valiosos, e os recursos de negociação de contratos também são bastante úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eles não se integram com nosso SSO, isso torna o uso de suas análises de gastos ocultos bastante desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a equipe do Tropic tem sido ágil em termos de configurar o produto e sinalizar qualquer coisa que precise de nossa atenção nos próximos meses/semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o software tem sido ótimo até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em 1º de outubro, minha empresa começou a usar o Tropic. Até 15 de novembro, com a ajuda da equipe de suporte do Tropic, tínhamos projetado um fluxo de trabalho totalmente personalizado e um tanto complicado a tempo para as renovações de contrato de 2025. Nunca tínhamos usado POs antes e o Tropic foi a escolha perfeita.

Além da própria plataforma, que considero incrivelmente intuitiva e versátil - e o fato de ter mudado completamente a forma como gerenciamos contratos - minha coisa favorita sobre o Tropic tem sido, honestamente, o Atendimento ao Cliente. Provavelmente o melhor suporte que já recebi, desde nossa reunião introdutória, passando pelo suporte de integração e treinamento, até questões do dia a dia que surgem. Sinto-me confiante de que pessoas competentes estão lidando com o que preciso de uma maneira profissional, mas amigável.

Eles constroem confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos a plataforma de forma um pouco diferente, acho que de alguns dos outros clientes deles, e é um crédito à versatilidade da plataforma deles poder acomodar uma mudança crítica que precisávamos - ao mesmo tempo, outras áreas são (atualmente) mais complicadas para nós por causa disso - embora eu suspeite que não exijam grandes mudanças, é apenas esperar por essa atualização um dia. Meus exemplos seriam relatórios, que acredito que eles estão no processo de atualizar, e melhores filtros.

Usamos MUITAS tarefas e ter melhores filtros realmente me ajudaria a gerenciar um grande volume de solicitações de uma vez, que é o que está acontecendo agora. Ser capaz de filtrar por Aprovador (não apenas por Departamento ou Solicitante) - coisas assim.

Nosso outro problema é que somos guiados pela classe do Netsuite (não pelo Departamento) - e o Tropic é completamente organizado em torno do Departamento. Acho que se eles continuarem a expandir, serão ainda mais versáteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a interface fácil de usar do Tropic, a capacidade de fazer edições nos fluxos de trabalho e as notificações para manter os SLAs do processo de aquisição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse uma maneira de vincular o Tropic ao Chat GPT/outros ferramentas de IA para que eu pudesse criar um agente que me fornecesse uma agenda semanal/desdobramento de onde os contratos estão no processo de revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A fluidez da própria plataforma. É intuitiva e os lembretes são úteis para se manter atualizado sobre as renovações futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sou necessariamente fã de um "intermediário" nas minhas negociações de contrato. Às vezes funcionou a nosso favor, às vezes não. Eu prefiro gerenciar minhas próprias renovações de contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Local centralizado para acompanhar contratos novos e existentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as comparações de preços podem demorar um pouco para retornar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o Tropic é o suporte das equipes de produto e sucesso. Eles levam o feedback muito a sério, e parece que estão construindo a plataforma em torno das suas necessidades (de uma maneira boa). É uma plataforma muito intuitiva que pode agregar valor em várias áreas do espectro de Compras (gestão de despesas, requisição/fluxo de trabalho, planejamento de renovação, gestão de contratos), mas não obriga você a fazer tudo de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há espaço para melhorias na funcionalidade e facilidade de uso. Sempre há uma maneira de fazer algo no Tropic, mas ocasionalmente, leva mais passos ou é mais indireto do que deveria ser. A área mais fraca da plataforma é a gestão de contratos e não possui muitas das mesmas funcionalidades que as plataformas CLM mais tradicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto tem sido muito útil na melhoria do nosso processo de compras e nos permitindo rastrear nossos gastos. Além disso, o suporte, durante a implementação e após o lançamento, tem sido incrível! Eles têm sido muito úteis na melhoria do nosso uso do produto e na resposta a todas as nossas perguntas. Destaque para Kelly Lytle por ser uma estrela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns aspectos do produto que ainda estão em desenvolvimento. Atualmente, há alguns itens que exigem soluções manuais ou há itens que não podem ser editados (por exemplo, perguntas no formulário de solicitação). Além disso, não é possível aprovar solicitações no Slack ou por e-mail, o que pode levar a confusão do lado dos aprovadores. No entanto, eles estão constantemente melhorando o produto e aceitando nosso feedback com graça! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como a Tropic tem pessoas que são muito prestativas. Josh Small nos ajudou muito a nos configurar na Tropic, o que foi uma grande ajuda. Eu também gosto de como tudo está em um só lugar na Tropic. Ele fornece planilhas do Excel para ajudar a extrair dados rapidamente da Tropic e torna o processamento de dados muito mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Tropic é que gostaria que pudéssemos extrair dados do Tropic que possamos exportar facilmente para o nosso software de contabilidade para processarmos as faturas de assinatura mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Tropic permite a integração com o NetSuite, o que pode transferir as despesas para o Tropic. É útil porque posso acompanhar os novos fornecedores e despesas. Também me lembra de criar um novo perfil de fornecedor no Tropic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tropic ainda está sem o recurso de personalização para contratos. Por exemplo: se eu fosse carregar o perfil de contratantes, então eu precisaria de uma área para inserir a Taxa em vez do Valor Total do Contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.