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Como você classificaria sua experiência com TopBuilder Solutions?
Top Builder é um CRM de qualidade, mas carece de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Top Builder foi muito rude e pouco prestativa ao transferir os dados quando informamos que estávamos mudando de programas de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem dúvida, as pessoas e o atendimento ao cliente! Sempre que tivemos uma pergunta ou algo com que precisávamos de assistência adicional, temos uma PESSOA REAL que entra em contato e sempre encontra uma solução. Mesmo que não saibam a resposta imediatamente, eles realmente retornam para nós!
Além disso, a plataforma é bastante simples e fácil de aprender e entender. Definitivamente, não usamos todos os recursos que o Top Builder oferece, mas para aqueles que usamos, é relativamente rápido de entender. Eu, pessoalmente, comecei a trabalhar com o TB quando era estagiário e continuei à medida que fui progredindo no meu trabalho. O TB continua sendo facilmente ensinável, facilitando meu trabalho, pois tenho que passar meu conhecimento para os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que as coisas mais difíceis são provavelmente, honestamente, em grande parte minha culpa. Não ter tempo para entender completamente todas as capacidades do TB, e portanto não ser capaz de usá-lo em seu verdadeiro potencial, o que acredito que ajudaria muito nosso negócio.
Além disso, usamos o TB para enviar nossos boletins regulares aos clientes. Acredito que, à medida que usamos mais o TB, as configurações ficaram mais fáceis de editar e conseguimos o visual que desejamos, no entanto, quando começamos, tentar obter o visual exato que queríamos foi difícil. Por exemplo, somos uma empresa de Design de Interiores, aparência e visuais são o que somos conhecidos. Se não conseguirmos acompanhar os designs (como o Canva, por exemplo), já estamos atrasados. Sua equipe foi ótima em trabalhar conosco para tirar o máximo proveito disso, mas teria sido bom poder mover e mudar o layout facilmente à medida que avançávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de automação de planos, atribuição de leads e função de relatórios Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software não consegue eliminar automaticamente os leads duplicados e isso precisa ser feito manualmente pelo usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Preços fornecidos por TopBuilder Solutions.
