ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o engajamento com o cliente. A suíte de software é alimentada por IA avançada, oferecendo uma experiência de usuário excepcional. Construído em arquitetura de nuvem e moldado no modelo SaaS, o ThinkOwl apresenta ferramentas impulsionadas por IA que simplificam os fluxos de trabalho empresariais. Isso significa que, sob o guarda-chuva do ThinkOwl, vem um arsenal de soluções potentes—OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSATIONS—que são projetadas para automatizar tarefas rotineiras, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar a eficiência do serviço. Essas soluções oferecem a combinação perfeita de sistemas de helpdesk ou ticketing, tecnologia de IA conversacional ou generativa, e um ambiente omnichannel robusto para uma interação perfeita com o cliente. Algumas das características marcantes desta plataforma—como automação inteligente de fluxo de trabalho, ferramentas de produtividade com IA e assistência inteligente com IA—são um verdadeiro deleite para empresas em crescimento que visam oferecer experiências excepcionais aos clientes. Além disso, o ThinkOwl se destaca na análise de dados, gerando relatórios avançados que fornecem insights em tempo real sobre KPIs em tópicos, equipes e canais. Adotamos os mais altos padrões de segurança. A certificação ISO do ThinkOwl sublinha este compromisso, garantindo segurança de dados de primeira linha. E a melhor parte é que a inovação contínua e a melhoria do produto estão enraizadas em nosso DNA, tornando o ThinkOwl uma suíte de software robusta e escalável para empresas de todos os tamanhos em diversos setores. É por isso que mais de 5.000 usuários em todo o mundo confiam no ThinkOwl para otimizar operações.