Avaliações e Detalhes do Produto TaskRay

TaskRay é uma ferramenta incrivelmente simples e bem executada que nos permite gerenciar fluxos de trabalho repetitivos diretamente no Salesforce — onde já concentramos nossos dados de clientes e prospects. Ela nos permitiu abandonar planilhas complicadas para rastrear o processo de integração de clientes: Automatizamos a criação de Projetos TaskRay quando o negócio é fechado, assim nunca mais perdemos um cliente acidentalmente, e agora somos muito mais capazes de coletar dados sobre o processo de integração, o que nos permite continuar melhorando.

Se você já é um administrador do Salesforce, a implementação é extremamente fácil uma vez que você definiu seus processos de negócios. Eu consegui implementar sem um consultor externo ou uma certificação formal de administrador.

E, por fim, o Suporte ao Cliente é gentil, rápido e atencioso — o melhor da categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há quase nenhuma desvantagem em usar o TaskRay se você for uma empresa nativa do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de configurar inicialmente, fácil de navegar e possui funções e recursos simples. A equipe de suporte ao cliente é ótima e sempre responsiva e prestativa. Usamos o TaskRay diariamente em nossa organização, mas utilizamos apenas cerca de 20% dos recursos. Muito fácil de integrar ao seu Salesforce CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão fácil de personalizar quanto eu gostaria às vezes. Não há uma maneira fácil de manter notas sobre um projeto e visualizá-las todas de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar dentro do nosso fluxo de trabalho e a capacidade de aproveitar o poder do Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma curva de aprendizado, no entanto, dedicar tempo e esforço para dominá-la a transforma em um recurso inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de personalização são incríveis para adaptar o sistema ao seu negócio e como os usuários trabalharão dentro do sistema. A melhor característica, no entanto, é a integração com o SalesForce e nosso sistema ERP existente para evitar a entrada duplicada de dados e detalhes incompatíveis. Meu aspecto favorito é a facilidade de geração de relatórios. Você não precisa ser um programador de TI para criar e editar relatórios personalizados que são mais úteis para você e suas equipes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, a única desvantagem que estou experimentando é que a funcionalidade entre ver como Projetos TaskRay e o projeto no módulo TaskRay oferece coisas diferentes e algumas são mais fáceis ou mais úteis em uma visão ou na outra, o que pode ser frustrante ao ir e voltar. Espero que isso seja um item de configuração que possa ser corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O TaskRay tem sido inestimável para a nossa organização. Embora a curva de aprendizado possa ser íngreme, a flexibilidade/personalização do programa é realmente excelente. Ótima equipe de suporte, melhorias consistentes no produto... você não ficará desapontado :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não muito. Os visuais poderiam ser melhores, um aplicativo móvel seria um toque agradável, mas de modo geral é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taskray é fácil de usar e tem possibilidades quase infinitas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é necessário muitos cliques de botões e páginas para chegar onde você deseja. Nem sempre é uma opção fácil para tarefas aparentemente simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de Suporte ao Cliente é de primeira qualidade. Eles são rápidos e oferecem ótimas explicações. Estão dispostos a ir além para ajudá-lo a resolver um caso único. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não consigo ver as ações do Apex, então não entendo muito bem o que está acontecendo quando usamos uma delas. O licenciamento pode ser um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta incrível para colaborar em projetos e acompanhar as tarefas para concluir o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto pode ser potencialmente caro, dependendo de qual edição você compra, então avalie cuidadosamente qual edição você precisa e veja se isso funciona dentro do seu orçamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei da interface gráfica do usuário e das visualizações de Gantt. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TaskRay carecia de ferramentas de gerenciamento de capacidade de carga de trabalho, além de não poder compartilhar ou colaborar com usuários externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As equipes de Sucesso do Cliente e Suporte estão lá para orientá-lo em qualquer desafio que surja. Em termos de usabilidade, possui alguns recursos e funcionalidades robustos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a ferramenta esteja incorporada ao Salesforce, há limitações no que isso permite personalizar para a experiência do usuário. Por fim, para organizações menores, a riqueza em funcionalidades e recursos pode ser complicada de administrar e escalar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.