Avaliações e Detalhes do Produto TaskRay

TaskRay é incrivelmente flexível e fácil de usar. Os modelos permitem a capacidade de simplificar projetos e tornar a gestão de projetos muito mais fácil. A capacidade de relatar todas as tarefas e ter um cronograma é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é um pouco carregada e quase flexível demais para novos usuários, tornando a implementação um pouco desafiadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é de primeira linha. Tivemos vários pedidos de recursos que foram implementados desde que compramos a ferramenta no ano passado. Um agradecimento especial ao Patherson por sempre responder rapidamente quando estamos em apuros.

Em termos de recursos, adoramos a capacidade de visualizar projetos em vistas Kanban, GANTT e de checklist. Isso ajuda a manter nossas equipes de PM e de serviços super organizadas em vistas personalizadas para cada equipe. O painel do Flux Planner também ajuda nossos PMs a alocar recursos para projetos de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver muitas maneiras de alcançar uma coisa, o que pode ser confuso para os usuários. Desde que você estabeleça expectativas e os treine nas melhores visões para sua equipe, você estará bem.

Outra desvantagem é se as equipes não mantiverem a higiene dos dados em seus projetos, isso desacelera significativamente o planejador de fluxo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TaskRay é facilmente personalizável e excelente para os nossos requisitos de usuário e diferentes tipos de projetos. Nós o usamos para gerenciar nossos projetos de clientes e também para a gestão de desempenho interno e acompanhamento de metas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades onde gostaríamos de vê-lo relacionar/conectar ao Salesforce não estão disponíveis neste momento. Por exemplo, gestão de arquivos. O Salesforce tem armazenamento de "Arquivos", que é onde nossa empresa armazena todos os arquivos relacionados aos projetos. O TaskRay também tem armazenamento de "Arquivos" associado a cada projeto e tarefas relacionadas ao projeto, mas esse armazenamento de arquivos não se conecta ao Salesforce. Nossos usuários devem usar dois ambientes para trabalhar nos projetos e armazenar arquivos associados. Isso também se aplica às ferramentas de comunicação (chatter). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro ter um gerenciador de tarefas de projetos em equipe que está integrado diretamente ao Salesforce e pode ser conectado a outros registros. É ótimo não ter mais uma coisa para verificar. O suporte ao cliente sempre foi excelente quando precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o tempo em que estivemos usando o TaskRay, ele se tornou cada vez mais complicado — de maneiras que tenho certeza são valiosas para usuários mais avançados, mas para nós tornou-se mais difícil de usar. Descobrimos que simplesmente não estávamos mais realmente usando e recentemente o desinstalamos. Mas eu ainda o recomendaria se você for um usuário do Salesforce que precisa desse tipo de ferramenta de gerenciamento de projetos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TaskRay traz eficiências e economia de tempo para minha equipe ao poder utilizar a função de modelo de tarefas e oferecer a todos os principais interessados visibilidade sobre o status do projeto dentro da ferramenta, em vez de ter que buscar informações por e-mail. A agilidade e o aspecto colaborativo do TaskRay para os membros da minha equipe ajudarão a conduzir alguns dos trabalhos administrativos tediosos dentro do processo. Os materiais de apoio que o TaskRay fornece, além disso, ajudam os membros da equipe a entender algumas das nuances intrincadas dentro da ferramenta de uma maneira compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pontos negativos de usar o TaskRay estão no lado dos relatórios. À medida que começamos a aproveitar a ferramenta, personalizar/melhorar a funcionalidade de relatórios exigirá algum trabalho adicional para acertar. Os modelos de relatórios atuais são uma boa base para as capacidades, mas são necessários esforços de trabalho para melhorar os relatórios e capturar as informações necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce nativo, altamente personalizável e fácil de atribuir tarefas/registrar atividades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de feedback não são os melhores, a automação é toda feita através dos fluxos do Salesforce, então é necessário algum nível de proficiência dentro da empresa para obter o uso completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muita funcionalidade. Mantém a equipe organizada e ajuda na gestão de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada até agora - ocasionalmente temos problemas com projetos aparecendo na lista de parceiros errada, MAS submetemos um ticket e o problema é sempre resolvido de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TaskRay é perfeito para pequenas empresas como a nossa! Apreciamos os webinars e gravações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lançamentos de lanches: o conceito é ótimo, mas como cliente, ver os e-mails relacionados aos lançamentos com tanta frequência parece ser uma distração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agendamento de arrastar e soltar e filtros de visualização de campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse ícones diferentes para os tipos de campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como muitas das melhores soluções no AppExchange, o TaskRay é plug and play para começar a aproveitar a ferramenta inicialmente. Após instalar o pacote e seguir instruções simples de configuração, qualquer administrador pode começar a usar o produto para sua equipe. A equipe de suporte do TaskRay é fantástica para trabalhar e eu gerencio meu negócio de consultoria no TaskRay por essa razão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer produto de sucesso que está no Salesforce há muito tempo, há uma dívida técnica legada e uma arquitetura que funcionava melhor com base em como o Salesforce estava orientado anos atrás, quando foi lançado. Eles adicionaram muitas ótimas atualizações, mas a capacidade limitada de usar componentes lightning personalizados e outros recursos na interface principal pode ser limitante em alguns casos de uso raros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.