Avaliações e Detalhes do Produto Syncware

À medida que nosso negócio crescia e nossos mercados se expandiam internacionalmente, escolhemos uma solução 3PL para focar em nossas competências principais. A Airhouse gerou economia de custos e permitiu o acesso a tecnologias de ponta em logística.

A integração com a loja online foi rápida e perfeita: os processos foram automatizados e adaptados às nossas necessidades específicas.

O inventário está sempre organizado e armazenado com flexibilidade e eficiência. O processo de atendimento automático começa assim que um cliente faz um pedido em nossa loja online, permitindo que atendamos o pedido no mesmo dia e o enviemos com tempos de envio mais rápidos e custos reduzidos.

As devoluções são processadas de forma confiável e reabastecidas seguindo nossas solicitações de inspeção de qualidade.

A equipe de atendimento ao cliente da Airhouse permite suporte diário para quaisquer dúvidas, suporte e assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos encurtar os tempos do processo de devolução (pode levar de 5 a 10 dias para processar). No entanto, o atendimento ao cliente está sempre pronto para nos ajudar, priorizando alguns processos de devolução específicos, se solicitarmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço da Airhouse é incomparável. Os gerentes de conta dedicados e a equipe garantem que todo o processo ocorra sem problemas, desde a integração até a entrega. E sempre que algo dá errado (como inevitavelmente acontece), eles são ótimos solucionadores de problemas e cuidam proativamente da questão. Eles são um ótimo parceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Airhouse é extremamente útil; o único problema em si é que o preço pode ser um pouco alto no início. Na minha opinião, vale a pena, pois eles acabam economizando com o ótimo serviço a longo prazo, mas pode ser um pouco caro no começo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comunicação e confiabilidade. A comunicação é excelente. A equipe da Airhouse vai além de todas as solicitações. A equipe parece uma extensão da Siblings em vez de uma terceira parte. Muito rápida para responder e lidar com quaisquer problemas que surgem. A precisão e o tempo de envio também são muito bons e os preços estão alinhados com o mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, alternar entre o aplicativo Shopify e o Airhouse causa problemas na gestão de inventário. Por exemplo, vender em excesso um produto enquanto se espera a chegada de outro. Pode haver dificuldade em saber quando os pedidos não são enviados, mas poderiam ter sido com base no inventário. Possíveis problemas com as digitalizações de coleta da UPS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro os baixos custos fixos que realmente me ajudam, já que meu negócio é muito esporádico. Eles são incrivelmente receptivos e prestativos. Nunca sinto que meus problemas são pequenos ou irritantes demais, eles sempre me fazem sentir que minhas necessidades são importantes, mesmo sendo um negócio muito pequeno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive alguns problemas com os pacotes, mas estou muito feliz que eles ofereçam a opção de agrupar, então não é um grande problema, e eles os resolveram imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os membros da equipe Airhouse e a instalação têm sido tão solidários conosco, sendo um pequeno negócio em crescimento, o que tem sido uma experiência bastante única! Ter suporte personalizado e respostas rápidas tornou nossa transição valiosa e nos economizou muito tempo e esforço interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitos descontos com os correios, e se você tiver sua própria etiqueta de envio, há um custo adicional para usá-la (o que é compreensível). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão integrados ao Shopify, o que torna o backend incrivelmente eficiente. Eles também têm preços justos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta pode ser lento por e-mail, e parece haver alguns bugs no sistema ao processar pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que a Airhouse não tenha requisitos mínimos de pedidos mensais para cumprir. A maioria dos armazéns cobra uma taxa por não atingir uma certa quantidade de vendas mensais e fiquei muito feliz em encontrar um armazém que fosse flexível e acessível. A equipe e os gerentes são muito amigáveis e prestativos e o cumprimento dos pedidos é rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A taxa de coleta e embalagem, assim como a taxa de nota de embalagem, acho um pouco caras, mas fora isso, tudo o mais é razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Airhouse foi a solução mais fácil para nos levar do 0 ao 1 como uma marca de comércio eletrônico recém-lançada. A configuração e a integração foram indolores e eles forneceram e continuam a fornecer um atendimento ao cliente de classe mundial. A Airhouse é uma ótima solução se você é uma marca nova ou mesmo uma que busca escalar suas operações de 3PL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum no momento. A Airhouse tem sido rápida em entregar, rápida em enviar e rápida em fazer melhorias nos produtos. Eles solicitam ativamente feedback de seus clientes, ouvem atentamente e colocam essas sugestões em ação o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente atendimento ao cliente e eu realmente aprecio o painel fácil de usar. Ótima interface de usuário torna realmente fácil gerenciar o inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos ausentes do painel, como análises detalhadas (quantos pedidos são enviados para onde, como otimizar a distribuição de inventário entre armazéns) e custos de envio de pedidos individuais - seriam realmente úteis se fossem exibidos diretamente no painel e não precisassem ser consultados em uma fatura mensal em uma data posterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu sistema de software. Sua equipe super prestativa, e sua eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Minha experiência com a airhouse tem sido maravilhosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.