# Syncware Reviews **Vendor:** Syncware **Category:** [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 54 ## About Syncware Software de automação para sincronizar pedidos, remessas e inventário para marcas de produtos de consumo em múltiplos canais ## Syncware Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a **resposta imediata e o suporte ao cliente atencioso** da Syncware, garantindo uma gestão logística tranquila. (9 reviews) - Os usuários elogiam a **imediata capacidade de resposta e atenção aos detalhes** da equipe da Syncware, garantindo operações suaves. (8 reviews) - Os usuários acham o Syncware notavelmente **fácil de usar** , com suporte excepcional tornando o processo de integração tranquilo. (6 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da Syncware, destacando o suporte responsivo que simplifica sua experiência logística. (5 reviews) - Os usuários valorizam o **gerenciamento de pedidos excepcional** da Syncware, destacando o suporte responsivo e o envio pontual dos pedidos. (4 reviews) - Resolução de Problemas (4 reviews) - Eficiência de Envio (4 reviews) - Eficiência de Cumprimento (3 reviews) - Integração (3 reviews) - Parceria (3 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam **problemas de faturamento** com o Syncware, incluindo cobranças excessivas e falta de processos de faturamento claros, causando frustração. (3 reviews) - Os usuários acham o Syncware **caro** , citando altos custos sem justificativa adequada e a queda na qualidade do serviço como principais preocupações. (3 reviews) - Os usuários expressam frustração com **cobranças extras** sem explicação, levando a cobranças excessivas significativas e falta de suporte. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **processos manuais excessivos** devido a falhas técnicas frequentes, complicando as operações e aumentando a frustração. (3 reviews) - Os usuários enfrentam problemas significativos de **gestão de pedidos** , incluindo confusão sobre faturamento e cobranças inesperadas, impactando sua experiência. (3 reviews) - Problemas com Operações em Massa (2 reviews) - Gestão de Pedidos (2 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews) - Má compreensão (2 reviews) - Problemas de Reembolso (2 reviews) ## Syncware Reviews ### 1. A maneira mais fácil de estabelecer seu cumprimento ao lançar um negócio de comércio eletrônico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** É extremamente fácil começar com a Airhouse. Lançamos com eles em 2021 enquanto também lançávamos nosso negócio de e-commerce. Eles se integram perfeitamente ao Shopify e a integração com o gerente de conta foi extremamente fácil e nos configurou rapidamente. Crescemos com eles trabalhando com outro distribuidor, conseguimos testar uma variedade de produtos e eles têm sido parceiros excelentes! **O que você não gosta em Syncware?** A faturação demora um pouco para o mês anterior. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos capazes de nos concentrar no desenvolvimento de produtos, e não precisamos pensar em cumprimento. A Airhouse também realiza projetos especiais, como montagem de diferentes caixas para nós, para que possamos criar diferentes conjuntos de presentes para vender em nosso site. Honestamente, isso tornou muito fácil estabelecer a parte de e-commerce do nosso negócio. ### 2. ATUALIZAR: Terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Syncware?** No início, eles eram ótimos! Se você procurar por avaliações dos armazéns que eles usam, infelizmente, são terríveis. Existem soluções muito melhores por metade do preço. **O que você não gosta em Syncware?** Infelizmente, praticamente tudo, desde o preço até a gestão. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Airhouse costumava cuidar de todo o meu atendimento. ### 3. Atualização: Não confiável e não resolvendo problemas desde 2023 **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miranda A. | Self-Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** ATUALIZAÇÃO: Eu costumava amar a airhouse nos primeiros 2 anos, mas no ano passado eles não têm resolvido problemas e são pouco confiáveis. Eles costumavam ser ótimos em faturamento, ajudar quando as coisas davam errado e comunicação. **O que você não gosta em Syncware?** Agora... Não há número para ligar e falar com alguém e eles me cobraram centenas de dólares a mais sem qualquer explicação ou cálculo para justificar isso. Era muito simples antes, pagar a taxa mensal de armazenamento + envio + taxas de coleta/embalagem. O contrato foi encerrado e eles não deram reembolso. Eu recomendava muito em 2020-2022, mas 2023... nem tanto! **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles costumavam ser confiáveis para faturamento, envio e ajuda com problemas. ### 4. ATUALIZAÇÃO: Antes úteis, agora se desintegraram. ANTIGO: Airhouse é ótimo para marcas de comércio eletrônico em estágio inicial. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** ATUALIZAÇÃO: Não sei o que aconteceu no último ano desde esta avaliação, mas a Airhouse se tornou completamente não confiável. A grande maioria dos meus problemas ao administrar o negócio hoje em dia decorre de problemas com a Airhouse. Eles estão tendo dificuldades em cumprir até mesmo os elementos mais básicos do seu SLA. Ninguém tem um número de telefone, então você não pode ligar para ninguém. E as respostas rápidas por e-mail do suporte ao cliente agora exigem *múltiplos* e-mails e acompanhamentos. ANTIGO: Tudo é completamente automatizado e simplificado. Estamos trabalhando com a Airhouse desde o primeiro dia e nunca tivemos que nos preocupar com o cumprimento de pedidos. Eles também são flexíveis o suficiente para apoiar nossas necessidades de marketing, que exigem que muitos produtos sejam enviados rapidamente. **O que você não gosta em Syncware?** ATUALIZAÇÃO: Eles se apresentam como uma camada de software e serviço 4PL que se sobrepõe a uma rede de 3PLs. O CEO deles disse várias vezes que você recebe o que paga com 3PLs, e que o preço que cobram vale a pena devido ao serviço de alto padrão e à tecnologia. O serviço e o software deles estão falhando pelo menos semanalmente. Tivemos que adotar muitas tarefas manuais para compensar essas falhas técnicas. O suporte ao cliente deles desacelerou a ponto de ser uma responsabilidade. Ainda assim, pagamos taxas de cumprimento astronomicamente altas e eles nos exploram nos custos de envio que claramente estão aumentando e não nos deixam usar os nossos próprios. O que era aceitável quando a tecnologia era confiável e o serviço era responsivo e eficaz. Mas agora eles são apenas uma dor de cabeça. Não estou exagerando quando digo que praticamente todos os grandes problemas que tivemos que superar como empresa têm origem em uma falha da Airhouse que tivemos que corrigir. ANTIGO: A Airhouse é nova, então há algumas áreas que ainda precisam ser melhoradas, como painéis e alguns dos sistemas em torno do reabastecimento de estoque, mas eles já melhoraram dramaticamente ambas as áreas desde que nos juntamos há um ano. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ATUALIZAÇÃO: Parece que eles cresceram e regrediram. Eles não são mais o serviço que pretendiam ser. ANTIGO: A Airhouse cuida de todo o nosso cumprimento, permitindo-nos focar em marketing, crescimento, CX e outras áreas. Na minha experiência construindo outras marcas, as fases iniciais são tão pesadas na gestão de cumprimento que se torna um enorme desperdício de tempo. Isso realmente abriu tudo para nós focarmos nas coisas que nos permitirão decolar. ### 5. O Melhor Para Uma Nova Empresa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikey G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **O que você mais gosta em Syncware?** Sendo um fundador solo novo no espaço DTC, a Airhouse garante que o processo seja o mais fácil possível a partir de um parceiro 3pl. Eles são incrivelmente atenciosos e sempre felizes em atender ao telefone para responder a qualquer pergunta que você possa ter. Esta é a escolha certa para um parceiro 3pl se você está apenas começando e procurando um parceiro que tenha seus melhores interesses. **O que você não gosta em Syncware?** Tem sido tranquilo até agora. Os tempos de envio terrestre podem ser a única coisa que poderia diminuir a pontuação, mas isso depende mais do transportador selecionado do que da Airhouse. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um fundador solo novo no espaço DTC. Eles fornecem armazenamento e envio completos para minha empresa. Eles ofereceram muito "apoio" no início, o que é benéfico para qualquer fundador quando há um milhão de coisas acontecendo simultaneamente. Em vez de enviar um PDF ou série de vídeos, eles entram em uma chamada com você e fazem acontecer. ### 6. Realmente bom no embarque e facilidade de uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zain A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Syncware?** A plataforma é super fácil de usar! A equipe tem sido super prestativa, e em particular o Martin! Sem o Martin, não acho que a experiência com a airhouse teria sido tão boa quanto tem sido. O atendimento ao cliente é a razão pela qual eu ficaria por perto. Martin ajudou com qualquer coisa e tudo. A plataforma e o processo eram intimidantes no início, mas Martin estava lá para ajudar. Os pedidos são despachados de forma muito pontual e a visibilidade da atividade com os pedidos é muito boa de se ver. **O que você não gosta em Syncware?** Eu acho que algumas melhorias podem ser feitas. Vimos alguns problemas com as taxas do airhouse não sendo integradas ao Shopify, o que é preocupante, mas tenho certeza de que a equipe resolverá isso. É necessário fazer o upload manual das medidas para cada SKU, o que eu acho que pode ser transformado em um processo mais eficiente. Além disso, apenas algumas pequenas irritações com a plataforma, que tenho certeza de que a equipe já está ciente e trabalhando nisso. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse está facilitando o envio para clientes nos EUA, já que anteriormente tínhamos que enviar para eles do Paquistão. ### 7. Excelente, solução de cumprimento direta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noah M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **O que você mais gosta em Syncware?** Ter um único ponto de contato com nosso gerente de conta dedicado (que é uma verdadeira alegria de se trabalhar); é tão revigorante sempre corresponder com a mesma pessoa, em vez de escrever e se perder no éter dos tickets de suporte (como era frequentemente o caso em nosso 3PL anterior). A experiência de integração foi eficiente, e estamos impressionados com a rapidez com que nossos envios são despachados. Estamos ansiosos por um relacionamento longo e de baixa manutenção com a Airhouse! **O que você não gosta em Syncware?** Há algumas áreas menores onde o software não é intuitivo ou acolhedor, e às vezes é necessária a intervenção manual do nosso representante. Sentimos mal por incomodá-los com o que consideramos pedidos triviais (embora impactantes para nós). A boa notícia, no entanto, é que eles são bastante receptivos a pedidos de recursos e sugestões, então, com sorte, muitas dessas pequenas questões serão resolvidas com atualizações e tempo. Na verdade, eles já lançaram uma atualização na forma como a cobrança é feita para nos permitir ver uma divisão real de cada pedido na sua página de detalhes; isso é importante para nós, para que possamos monitorar os custos e garantir que nossa precificação esteja devidamente estruturada para acomodar todos os custos. (Os custos de cumprimento são uma preocupação para nós depois de termos experimentado mudanças de taxas exorbitantes e cobranças excessivas no nosso último 3PL.) **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes estão satisfeitos com a qualidade da embalagem e os tempos rápidos de atendimento. ### 8. Mais consistente 3PL com atendimento ao cliente confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em Syncware?** O portal online é muito fácil de usar e permite que os proprietários de empresas e equipes de logística vejam e reajam às suas contas em tempo real. Usamos três outros 3PL e nenhum chega perto da atenção aos detalhes e ao serviço ao cliente da AIrhouse. **O que você não gosta em Syncware?** Não muito. A Airhouse tem sido altamente adaptável às capacidades e sugestões de mudança da plataforma. O processo de devolução leva um pouco mais de tempo do que eu gostaria e muitas vezes requer a maior parte da minha atenção. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse está ajudando a receber e armazenar meus produtos a um preço mensal razoável e está lidando com o envio de nossos produtos de forma diligente e cuidadosa. A eficiência do nosso negócio aumentou tremendamente. Isso me permite me preocupar com outras partes do negócio. ### 9. Suporte de alto nível, serviço premium e pessoal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2023 **O que você mais gosta em Syncware?** Eu recomendo muito trabalhar com a Airhouse. Eles são extremamente comunicativos, oferecem um nível premium de suporte/serviço e são muito adaptáveis às necessidades específicas do seu negócio. Estou muito impressionado e feliz por termos tomado a decisão de última hora de mudar para a Airhouse antes do lançamento da nossa empresa. A Airhouse está genuinamente determinada a ajudar seus clientes a terem sucesso e provou repetidamente que está disposta a ir além para que isso aconteça. Estamos muito satisfeitos com nossa escolha e ansiosos para continuar fazendo negócios juntos. **O que você não gosta em Syncware?** Sinceramente, não há nada que tenhamos encontrado até agora que possamos não gostar sobre a Airhouse. Mesmo quando a Airhouse não tinha uma integração pronta para a nossa plataforma de eCommerce, eles nos ajudaram muito a encontrar uma solução. Acabamos construindo nossa própria integração com a API deles, e a equipe de desenvolvimento estava lá para ajudar em cada etapa do caminho. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse nos ajudou a resolver problemas com o seguinte: - Produtos de tamanho excessivo - Integração com a plataforma de eCommerce - Requisitos e procedimentos específicos de embalagem de produtos - Colocação e eficiência no armazenamento de produtos ### 10. Fácil integração, excelente atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana Z. | Co-founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Airhouse tem sido maravilhoso para o nosso pequeno negócio até agora! Do lado tecnológico, a interface e a integração com o Shopify têm sido perfeitas e fáceis de usar — mas também tem sido muito útil ter um especialista de conta dedicado (e muito responsivo) apenas a um e-mail de distância quando surgem dúvidas. A integração foi relativamente fácil, e os pedidos têm sido enviados prontamente. Já usamos outros 3PLs, tanto grandes quanto pequenos no passado, e a Airhouse combinou o melhor dos dois mundos com tecnologia escalável e atendimento ao cliente prático. **O que você não gosta em Syncware?** A única desvantagem menor até agora é que gostaríamos de poder incluir algumas personalizações de pedidos (por exemplo, mensagens de presente separadas, fita personalizada), mas, no geral, estamos muito satisfeitos com a Airhouse e animados para crescer com a ajuda deles! **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma pequena equipe, costumávamos gastar muito mais tempo e esforço gerenciando nosso envio e logística. Trabalhar com a Airhouse liberou muita capacidade para nos concentrarmos em outras partes do negócio. ### 11. Experiência absolutamente ESTELAR. A MELHOR. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | ceo & founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** A equipe deles é imediatamente responsiva, com um olhar atento para os detalhes, então só precisamos dar instruções uma vez -- e acontece como mágica. Airhouse simplesmente faz o trabalho, mesmo em dias com milhares de pedidos. **O que você não gosta em Syncware?** Para ser totalmente honesto, minha maior frustração com a Airhouse é não ter mudado para eles antes. À medida que nossa empresa crescia, procuramos por 6 meses para encontrar o parceiro certo - entrevistando mais de 10 3PLs ao longo do caminho. A Airhouse foi uma das últimas com quem conversamos, e estávamos, admitidamente, céticos em relação ao modelo deles. Decidimos dar uma chance a eles, e ficamos impressionados com sua velocidade, precisão e exatidão. Em vez de enviar e-mails para nosso 3PL dez vezes por dia (literalmente) - a Airhouse simplesmente faz as coisas certas na primeira vez, para que possamos nos concentrar em administrar nosso negócio e expandir nossa marca. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse nos dá a confiança para continuar crescendo, sabendo que nosso armazém está pronto e disposto a lidar com qualquer coisa que joguemos neles. Também temos confiança na equipe da Airhouse para resolver quaisquer problemas prontamente nas raras ocasiões em que algo dá errado. Eles são confiáveis e dignos de confiança, e sua equipe permitiu que NOSSA equipe passasse muito mais tempo criando nossos produtos, em vez de se preocupar com logística e atrasos no envio. ### 12. Excelente solução 3PL para nossas operações de e-commerce em pequena escala. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan L. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Depois de gerenciar nosso próprio armazenamento e envio por um ano, aprendemos o quão difícil era escalar efetivamente o comércio eletrônico sem ajuda. Depois de enviarmos tudo para a Airhouse, não tivemos que pensar em nada, exceto manter os produtos em estoque. O excelente suporte ao cliente, a comunicação clara e os preços justos tornaram um prazer trabalhar com eles nos últimos anos. A equipe da Airhouse tem sido capaz de atender às nossas necessidades, quer estejamos realizando um grande lançamento ou enviando pedidos de baixo volume e longa cauda. A capacidade deles de receber remessas de frete e integrar a marca personalizada no processo de cumprimento teria facilitado muito nossas vidas quando lançamos nosso primeiro produto no Kickstarter. **O que você não gosta em Syncware?** Uma vez que um pedido é criado no Shopify e enviado para o armazém da Airhouse, torna-se difícil corrigir erros ou problemas. Por exemplo, frequentemente temos clientes que preenchem automaticamente um endereço incorreto ao finalizar a compra. Uma vez enviados para o armazém, a única maneira de corrigi-los é passando a solicitação de alteração através do nosso contato de suporte. Embora não seja terrível, essa mediação certamente poderia ser melhorada. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Especialmente como uma organização exclusivamente remota, sempre tivemos dificuldades para manter espaço nas prateleiras para estocar e atender mercadorias. Ter um local dedicado para receber remessas de frete é incrivelmente útil à medida que aumentamos nossas vendas online. ### 13. Ótimo serviço! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Como novato no jogo DTC, e ainda mais em armazenamento e envio, eles foram rápidos, responsivos e fáceis de trabalhar. Eu trabalho com um ótimo gerente de contas que sempre tira um tempo para me explicar as coisas e me guiar pelo processo. Além disso, a integração deles com o Shopify (meu construtor de páginas) tem sido impecável até agora. Estou feliz que nos aceitaram como cliente - eles tornaram as coisas muito fáceis! **O que você não gosta em Syncware?** No momento, estou tendo dificuldade em entender os prazos ou processos de faturamento. Como isso tem a ver com dinheiro e pagamentos, estou hiperfocado nisso, já que somos uma pequena empresa com fluxos de caixa imprevisíveis. Esperamos que isso seja fácil no futuro. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Basicamente, eles estão sendo o parceiro de distribuição que eu nunca poderia ser por conta própria. Meu conhecimento nesta área é nulo e sinto-me muito confiante de que posso obter suporte de conta muito rapidamente. ### 14. Experiência Cinco Estrelas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** A Airhouse é um parceiro 3PL de serviço completo e multicanal. Eles podem lidar com todas as necessidades logísticas, seja atendendo diretamente aos consumidores, nossos distribuidores ou para o cumprimento da Amazon. É difícil dizer o que mais gostamos. Entrevistamos dezesseis fornecedores 3PL, e a Airhouse ofereceu a melhor plataforma tecnológica, a maior facilidade de integração e o melhor atendimento ao cliente. Se tivéssemos que escolher uma coisa acima de todas as outras, seria nosso representante de conta. Ele tem sido extraordinário - competente, responsivo e sempre prestativo. **O que você não gosta em Syncware?** Estamos satisfeitos com a Airhouse em todos os aspectos. Existem algumas outras coisas que gostaríamos em sua plataforma de software, por exemplo, melhores análises, mas eles estão melhorando constantemente e sempre foram totalmente transparentes sobre o que era possível e o que não era. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos melhorar nossa logística geral da cadeia de suprimentos. Estamos localizados em uma área um tanto rural, e enviar produtos de todo o mundo para nossa localização e depois enviá-los novamente daqui era ineficiente. Com a Airhouse, nosso nível de serviço para nossos clientes permaneceu alto e conseguimos fazer isso com uma logística geral muito mais simples e a um custo menor. ### 15. Incrível 3PL para nossa loja de e-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Support E. | Logistics Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O processo de integração para a Airhouse foi tão tranquilo e fácil. O gerente de integração foi incrível. Tivemos uma grande venda de feriado logo após a mudança e tudo foi configurado e pronto para funcionar MUITO rapidamente. O software era fácil de usar. Eles fizeram um acompanhamento e garantiram que muitos pequenos detalhes fossem cuidados. Adoro ter um gerente de conta dedicado para quaisquer problemas ou perguntas. Nosso gerente de conta é sempre responsivo e muito prestativo, eles realmente vão além. O nível de cuidado que eles tiveram para garantir que tudo estivesse bem em nossa conta foi ótimo. A Airhouse superou todas as minhas expectativas e estamos extremamente felizes por termos feito a mudança. **O que você não gosta em Syncware?** No momento, não temos desgostos atuais. Temos gostado de trabalhar com nosso gerente de conta e tudo foi enviado no prazo e corretamente. Acho que alguns ajustes no software poderiam ser feitos para torná-lo ainda mais fácil de usar no futuro. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Airhouse é uma ótima empresa, eles têm um processo de integração perfeito. Tudo, desde a equipe até o software, é ótimo! **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de um parceiro de atendimento que pudesse enviar nossos pedidos a tempo e receber nosso estoque rapidamente. Nosso último armazém não estava atendendo a essa necessidade. A mudança para a Airhouse foi da água para o vinho. Os pedidos estão sendo enviados mais rápido do que nunca e com pouquíssimos ou nenhum erro. Nossos clientes até comentaram sobre a rapidez com que receberam seus pedidos. ### 16. Eu experimentei alguns e Airhouse é o melhor armazém de envio para start-ups. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Minha primeira reunião para discutir as ofertas da Airhouse foi com o CEO da empresa. Não se pode superar esse serviço. Transferimos nossos serviços bem quando uma tempestade sem precedentes atingiu o Texas, e o envio foi atrasado (obviamente). Eles acabaram movendo nossa mercadoria para outra instalação gratuitamente porque sentiram que teríamos melhores tempos de envio - e estavam certos. Anteriormente, usávamos a Ship Bob, e não estava funcionando para nós. Na Airhouse, temos um gerente de conta dedicado que está disponível por e-mail e atende o telefone quando você liga. Quando você está enviando produtos sensíveis ao tempo, precisa de responsabilidade; encontramos isso na Airhouse. As taxas de armazenamento deles são razoáveis (se não um pouco mais baixas que a média do mercado), e tem sido muito bom trabalhar com outra empresa fundada por mulheres. **O que você não gosta em Syncware?** Uma tempestade de inverno no Texas que interrompeu as operações foi inconveniente, mas de forma alguma foi culpa da Airhouse. Eles lidaram com a crise muito bem e isso é o máximo que se pode esperar de uma empresa de transporte. Eles foram receptivos e extremamente prestativos. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Grandes empresas de transporte podem fornecer um serviço, mas quando há problemas, são difíceis de contatar. Portanto, aprecio que a Airhouse tenha sido iniciada por uma pessoa que entende as necessidades do comércio eletrônico e foi capaz de resolver o problema que ela experimentou em primeira mão. ### 17. Flexível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shea B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em Syncware?** A flexibilidade foi crucial; como uma startup, eu não sabia a quantidade de espaço que precisaria para armazenar nossos produtos, mas eles trabalharam conosco para garantir espaço suficiente de armazenamento para cada marca. **O que você não gosta em Syncware?** Não tenho reclamações; uma melhoria seria ter uma seção no painel mostrando a quantidade de espaço que nossos produtos utilizam e a cobrança associada. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles armazenam nossos produtos, enviam pedidos por atacado e pedidos DTC. ### 18. Usar o Airhouse tem sido perfeito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin M. | Managing Member, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 18, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Meu parceiro e eu somos novos na venda de produtos como um negócio e ter a Airhouse em nossa equipe realmente aliviou nossas preocupações. Desde nosso primeiro contato com eles para perguntar sobre seus serviços até agora, eles fizeram tudo o que disseram que fariam. Seu acompanhamento no contato inicial para responder perguntas e sua atenção aos detalhes em cada etapa são muito apreciados. É bom receber mais do que o esperado tanto no atendimento ao cliente quanto no próprio serviço. Eles têm sido pacientes com todas as partes deste processo, o que eu aprecio muito. **O que você não gosta em Syncware?** Eu não tenho nenhuma aversão, o serviço tem sido excelente até agora. Nossa gerente de conta de integração inicial foi fantástica, super paciente e dedicou seu tempo para nos mostrar todos os detalhes do produto de software, muito prestativa! **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse está fornecendo serviços de armazenamento e distribuição para nossa empresa. Eles também rastreiam o inventário e são o elo de ligação entre nós e a equipe do armazém. Isso é fundamental para o nosso sucesso. ### 19. Muito feliz com a minha decisão de armazém **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan B. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Como empreendedor de primeira viagem, eu estava incrivelmente nervoso para tomar uma decisão sobre parceiros de armazém 3PL, pois parecia uma decisão tão grande! O que me levou ao Airhouse foi a sensação de que eles foram construídos para startups - eu não precisava saber quantas unidades enviaria no início, ou a velocidade com que escalaria - eles estavam equipados e prontos para fornecer uma abordagem ágil para apoiar meu negócio com o melhor cumprimento da categoria e apoiar meu objetivo de uma experiência de cliente de primeira classe para meu novo negócio. Vindo de um histórico em uma empresa Fortune 500 anteriormente, eu sei como é uma logística de cumprimento excelente, e fiquei verdadeiramente impressionado com o Airhouse - tanto com os membros individuais da equipe quanto com as capacidades da empresa. Eles pareceram um verdadeiro parceiro na minha startup e agiram rapidamente e com urgência quando necessário, além de terem colaborado comigo em soluções criativas quando necessário. Eu mudei de gerentes de conta em um ponto e estava tão nervoso, pois adorava a primeira pessoa com quem estava trabalhando, apenas para descobrir que os membros subsequentes da equipe Airhouse também foram verdadeiramente maravilhosos e solidários com meu negócio. Pode parecer assustador tomar essa decisão, mas eu não poderia recomendar o Airhouse mais altamente! **O que você não gosta em Syncware?** A única desvantagem na minha opinião é que o armazém está aberto para envio de segunda a sexta-feira (não nos fins de semana), mas eu sabia disso desde o início e ainda assim tomei a decisão de que achava que a Airhouse era a escolha certa de parceiro para mim, da qual não me arrependo. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Acho que você encontrará um parceiro incrivelmente comprometido na Airhouse e se sentirá confiante em sua decisão de trabalhar com eles! **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse está resolvendo o problema de oferecer uma experiência de logística/atendimento de primeira classe para seus clientes finais quando você é uma empresa iniciante incerta sobre projeções de demanda semana a semana ou mês a mês. Como empreendedor, tenho o objetivo de que cada cliente tenha uma experiência profissional e de primeira classe, e a Airhouse tem sido um parceiro maravilhoso em me ajudar a cumprir isso. ### 20. Interface fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brynn M. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Usei vários 3PLs no passado e fiquei muito impressionado com a facilidade de usar o sistema da Airhouse. Tudo é muito direto e você pode fazer a maioria do que precisa no portal deles. Se precisar de assistência extra, você tem um membro da equipe Airhouse dedicado a você, todos incríveis para trabalhar. Também estou impressionado com a rapidez com que as coisas são feitas (envio, paletização, projetos, etc.)! **O que você não gosta em Syncware?** Eu gostaria de ter a capacidade de adicionar etiquetas/documentos de envio a cada remessa dentro do portal Airhouse em vez de enviar e-mails para nosso membro da equipe Airhouse. Pelo que entendi, eles estão trabalhando nessa funcionalidade. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse é muito simplificado; todas as informações de que você precisa estarão no portal deles. Para nós, usamos o Shopify, quaisquer alterações que eu faça no Shopify serão refletidas no Airhouse, o que é muito bom não ter que atualizar várias plataformas. **Official Response from Steven Carr:** > Oi Brynn! Agradecemos o seu feedback. Apreciamos tê-la como cliente e sabemos o quão importante esse recurso é para você—e para outros. Então, nós o realizamos! ### 21. Airhouse nos ajudou a melhorar nosso desempenho. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy K. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Como uma nova empresa de jogos trabalhando com um 3PL pela primeira vez, ter um gerente de conta dedicado e responsivo para nos apoiar tem sido uma grande ajuda. Temos uma boa quantidade de pedidos de atacado para atender também, cada um com requisitos variados, e a equipe da Airhouse trabalhou de perto conosco para garantir que os pedidos sejam atendidos corretamente e enviados a tempo. **O que você não gosta em Syncware?** O processo de upload de pedidos em massa tem sido um pouco desafiador. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Compreender suas capacidades relacionadas às suas necessidades específicas de 3PL/atendimento, incluindo tanto DTC/e-commerce e/ou atacado. Obter uma boa compreensão de como o processo de envio e as taxas funcionam. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um parceiro de atendimento que pudesse nos ajudar a atender pedidos de e-commerce/DTC, bem como pedidos de atacado. Airhouse também é bem adequado para ajudar empresas iniciantes como a nossa que precisam de um pouco de suporte extra. ### 22. Interface de usuário muito amigável, ótima maneira de começar a trabalhar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valois R. | Assistant General Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Eu realmente aprecio a interface suave e sem complicações que a Airhouse oferece! Tudo é fácil de acessar, e o site inteiro é uma viagem curta do início ao fim. Exatamente o que estamos procurando. **O que você não gosta em Syncware?** Para alguém novo em trabalho de armazenamento e inventário, não vejo muitos defeitos no Airhouse no momento! Estou feliz por poder navegar no site de forma fácil e eficiente. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse torna muito fácil reabastecer o estoque de roupas com o apertar de um botão. Somos muito mais capazes de reabastecer nossas equipes bi-costeiras do que éramos antes, e mais rapidamente. ### 23. Airhouse salvou nossa empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny A. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Airhouse salvou nossa empresa. Somos uma empresa que teve que se reinventar durante a covid e estávamos crescendo rapidamente. A integração, o suporte de back-end e a configuração do produto foram tão fluidos quanto possível e a equipe é ainda melhor! Profissional, cortês e especialistas em 3PL, ajudando uma DTC a se estabelecer e executar para o sucesso! **O que você não gosta em Syncware?** Nada neste momento. Nós realmente gostamos de trabalhar com a Airhouse. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Nenhum no momento. Muitos membros da equipe vivem na ensolarada Austin ou Califórnia e eu moro em Minneapolis, então estou COM INVEJA do clima deles! **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DTC está em constante mudança e novos parceiros de varejo estão surgindo todos os dias. A integração EDI é fundamental para poder enviar produtos diretamente no prazo e com a capacidade de confirmar o rastreamento para garantir a esses parceiros de varejo que você está realmente entregando os produtos. Airhouse faz tudo isso sem esforço e tem sido um parceiro valioso. ### 24. Melhor 3PL de longe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly Y. | Co-0wner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Eles cumprem o que prometem. Isso parece ser o mínimo para uma 3PL, mas não é. (Tive muita experiência com outras empresas.) A Airhouse faz exatamente o que diz que vai fazer, e faz isso de forma rápida e completa. Ótimo atendimento ao cliente também. **O que você não gosta em Syncware?** Não mudaria nada. Estou muito feliz com a Airhouse e pretendo continuar nosso relacionamento. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Ótimo para pequenas empresas. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma pequena empresa, é difícil encontrar uma empresa de fulfillment disposta a assumir (e até priorizar!) nossa conta, que processa um volume relativamente pequeno de pedidos. Recorri à Airhouse depois de enlouquecer lidando com a Sh*pbob. Um amigo recomendou a Airhouse e nunca mais olhei para trás. Meu parceiro de negócios e eu estamos tão aliviados por ter encontrado uma solução em que podemos confiar. ### 25. Experiência contínua, profissional e amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex E. | Company Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O painel é extremamente amigável e é incrível ter seu próprio gerente de conta, que é sempre muito rápido em responder às perguntas. A integração foi muito tranquila. **O que você não gosta em Syncware?** Sem desvantagens até agora, impressionado com tudo. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dar à empresa startup um excelente serviço sem a pressão ou um certo número de pedidos para obter por mês. ### 26. Envio com Airhouse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelcie Z. | Social Media Coordinator **Reviewed Date:** June 28, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O que eu mais gosto na Airhouse é que é super fácil de usar e navegar. Ao criar pedidos, aprecio que tudo o que preciso fazer é digitar qual produto eu preciso e o sistema me informa quantos temos em estoque. Acho que o tempo de resposta nos pedidos também é incrível, pois sinto que até mesmo pedidos em grande quantidade não apenas são processados, mas também enviados rapidamente para nossos clientes! **O que você não gosta em Syncware?** A única coisa que eu diria que "não gosto" sobre a Airhouse é o aspecto de inventário/reabastecimento. O que quero dizer com isso é que senti que demorou muito tempo, uma vez que enviei meu reabastecimento, para poder começar a atender os pedidos. Não tenho certeza se isso ocorre porque o armazém demorou pessoalmente muito tempo para contar/medir as dimensões das caixas que enviamos, ou se o sistema era apenas lento. Também achei desnecessário da minha parte ter que digitar manualmente todas as dimensões das caixas – me pergunto se há uma maneira de atualizar automaticamente as dimensões quando certos tamanhos são inseridos no sistema, para que não tenhamos que entrar um por um e digitá-los manualmente. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse está facilitando o envio de pedidos em massa para equipes. Se não tivéssemos Airhouse, teríamos que ir ao nosso armazém e enviar pessoalmente os sapatos à mão. Isso pode consumir tempo, então é útil ter Airhouse para cumprir esses pedidos de maneira oportuna. ### 27. Perfeito para startup de eCommerce! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yoga M. | CEO / Founder **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Como uma startup, tive dificuldade em encontrar um serviço de fulfillment com todas as ofertas da Airhouse que não exigisse um grande valor mínimo de vendas mensais. A Airhouse atendeu a todas as minhas necessidades e forneceu muito suporte com a integração, conexão ao meu site, recebimento de inventário e expansão da minha loja de eCommerce. Ter um gerente de conta dedicado que está sempre disponível para responder às minhas perguntas é a chave para as operações e sucesso do meu negócio. **O que você não gosta em Syncware?** Eu gostaria de poder dividir meu inventário entre diferentes armazéns sem uma cota mínima de vendas, mas isso é um pouco de preciosismo com o serviço -- é uma das melhores opções disponíveis. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse cuida de todo o recebimento de frete diretamente do meu fabricante, do armazenamento do meu inventário e do envio/atendimento de produtos para minha loja de eCommerce. Isso me permite automatizar esses processos e focar em outras operações do meu negócio. ### 28. Melhor serviço da categoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach L. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Eu comecei a Alimentari Sunglasses em maio de 2021, e fazer parceria com a Airhouse tem sido uma das minhas maiores conquistas. Processo de integração simples, ótimos preços, plataforma fácil de usar, integração com Shopify, mas o serviço que eles oferecem é incomparável. Eu recomendaria altamente a Airhouse para qualquer pessoa que esteja procurando escalar seu negócio de e-commerce. **O que você não gosta em Syncware?** Sem reclamações da minha parte. Tenho estado muito satisfeito com os serviços deles. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cumprimento de ponta a ponta, incluindo gestão de inventário, embalagem e envio. Eles também lidam com devoluções, o que é excelente. ### 29. Airhouse é indispensável para qualquer marca emergente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Adoro a facilidade de uso e configuração. Como uma pequena empresa, permite terceirizar minhas necessidades de envio sem precisar ter um grande volume de remessas mensais. As taxas são razoáveis e adoro o aplicativo e a integração com o Shopify. Libera tempo para trabalhar em outras partes do meu negócio. **O que você não gosta em Syncware?** Não há nada realmente urgente que eu não goste. Eu diria mais funcionalidade dentro desse aplicativo para controlar etiquetas e afins, mas fora isso estou muito satisfeito com o serviço. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse está resolvendo as necessidades de envio e manuseio de marcas emergentes. Está me beneficiando porque me permitiu administrar um negócio melhor e mais simplificado ao terceirizar minhas necessidades de envio. O cumprimento era uma das maiores dores de cabeça no meu negócio, mas a Airhouse permitiu que meu negócio economizasse dinheiro e funcionasse de forma mais eficiente. ### 30. Eficiente, Fácil de Trabalhar e Competitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O atendimento ao cliente da Airhouse é de primeira qualidade. Minha representante de conta é incrivelmente responsiva, ela é realmente prestativa quando tenho problemas de configuração na Airhouse, mesmo quando eles vêm do Shopify, e ela me ajuda a resolver esses problemas. Eles também oferecem ótimos serviços de cumprimento, e meus clientes recebem os pedidos prontamente. **O que você não gosta em Syncware?** A única desvantagem da Airhouse é que não os encontrei antes! Comparado a outros fornecedores de 3PL, eles foram significativamente mais fáceis de trabalhar e oferecem o melhor atendimento ao cliente. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Airhouse torna o cumprimento de pedidos da minha loja de comércio eletrônico muito fácil. Não preciso me preocupar com taxas de envio, coordenação de envio ou nada disso. Só preciso me preocupar com o meu site, marketing e garantir que meu estoque esteja bem abastecido. ### 31. Ótimo para escalabilidade, flexibilidade e satisfação do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia I. | Head of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** À medida que nosso negócio crescia e nossos mercados se expandiam internacionalmente, escolhemos uma solução 3PL para focar em nossas competências principais. A Airhouse gerou economia de custos e permitiu o acesso a tecnologias de ponta em logística. A integração com a loja online foi rápida e perfeita: os processos foram automatizados e adaptados às nossas necessidades específicas. O inventário está sempre organizado e armazenado com flexibilidade e eficiência. O processo de atendimento automático começa assim que um cliente faz um pedido em nossa loja online, permitindo que atendamos o pedido no mesmo dia e o enviemos com tempos de envio mais rápidos e custos reduzidos. As devoluções são processadas de forma confiável e reabastecidas seguindo nossas solicitações de inspeção de qualidade. A equipe de atendimento ao cliente da Airhouse permite suporte diário para quaisquer dúvidas, suporte e assistência. **O que você não gosta em Syncware?** Adoraríamos encurtar os tempos do processo de devolução (pode levar de 5 a 10 dias para processar). No entanto, o atendimento ao cliente está sempre pronto para nos ajudar, priorizando alguns processos de devolução específicos, se solicitarmos. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças à Airhouse, conseguimos melhorar a escalabilidade, flexibilidade e satisfação do cliente. ### 32. Airhouse é uma anomalia no mundo do cumprimento de e-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O serviço da Airhouse é incomparável. Os gerentes de conta dedicados e a equipe garantem que todo o processo ocorra sem problemas, desde a integração até a entrega. E sempre que algo dá errado (como inevitavelmente acontece), eles são ótimos solucionadores de problemas e cuidam proativamente da questão. Eles são um ótimo parceiro. **O que você não gosta em Syncware?** Airhouse é extremamente útil; o único problema em si é que o preço pode ser um pouco alto no início. Na minha opinião, vale a pena, pois eles acabam economizando com o ótimo serviço a longo prazo, mas pode ser um pouco caro no começo. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles cuidam do nosso atendimento de ponta a ponta. A Airhouse também montou kits para nós e realizou projetos únicos. Eles têm sido muito úteis na configuração da nossa loja online e em garantir que as integrações sejam perfeitas desde o primeiro dia. ### 33. Airhouse - Ótima 3PL para Pequenas Empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Comunicação e confiabilidade. A comunicação é excelente. A equipe da Airhouse vai além de todas as solicitações. A equipe parece uma extensão da Siblings em vez de uma terceira parte. Muito rápida para responder e lidar com quaisquer problemas que surgem. A precisão e o tempo de envio também são muito bons e os preços estão alinhados com o mercado. **O que você não gosta em Syncware?** Às vezes, alternar entre o aplicativo Shopify e o Airhouse causa problemas na gestão de inventário. Por exemplo, vender em excesso um produto enquanto se espera a chegada de outro. Pode haver dificuldade em saber quando os pedidos não são enviados, mas poderiam ter sido com base no inventário. Possíveis problemas com as digitalizações de coleta da UPS. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** A Airhouse é extremamente confiável, com excelente comunicação e taxas de mercado competitivas. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tempo e custo para enviar com uma equipe interna com vendas variáveis. A Airhouse oferece envio eficiente e gerenciável do ponto de vista de tempo e custo. É necessário pouco esforço do ponto de vista da marca. ### 34. Muito feliz com a Airhouse! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claire P. | CEO/Owner **Reviewed Date:** May 28, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Eu adoro os baixos custos fixos que realmente me ajudam, já que meu negócio é muito esporádico. Eles são incrivelmente receptivos e prestativos. Nunca sinto que meus problemas são pequenos ou irritantes demais, eles sempre me fazem sentir que minhas necessidades são importantes, mesmo sendo um negócio muito pequeno. **O que você não gosta em Syncware?** Tive alguns problemas com os pacotes, mas estou muito feliz que eles ofereçam a opção de agrupar, então não é um grande problema, e eles os resolveram imediatamente. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Flexível, acessível 3PL. Tem mantido meus custos fixos baixos e me permitido oferecer uma ótima experiência de envio para meus clientes. Tenho sido capaz de resolver problemas para os clientes de maneiras que, de outra forma, seriam impossíveis, então tem sido ótimo para a satisfação do cliente, o que é realmente importante para mim. ### 35. Um ótimo plataforma de atendimento para muitas pequenas empresas com orçamento limitado! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Crisha A. | General Manager **Reviewed Date:** June 29, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Os membros da equipe Airhouse e a instalação têm sido tão solidários conosco, sendo um pequeno negócio em crescimento, o que tem sido uma experiência bastante única! Ter suporte personalizado e respostas rápidas tornou nossa transição valiosa e nos economizou muito tempo e esforço interno. **O que você não gosta em Syncware?** Não há muitos descontos com os correios, e se você tiver sua própria etiqueta de envio, há um custo adicional para usá-la (o que é compreensível). **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airhouse abre um portal de oportunidades para as empresas que desejam experimentar e se aventurar no mundo dos serviços de cumprimento sem se comprometerem demais (não há taxas de início ou mínimos mensais, e criar uma conta com a Airhouse foi um processo tranquilo) ### 36. Minha experiência com a Airhouse tem sido ótima. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Eles estão integrados ao Shopify, o que torna o backend incrivelmente eficiente. Eles também têm preços justos! **O que você não gosta em Syncware?** O tempo de resposta pode ser lento por e-mail, e parece haver alguns bugs no sistema ao processar pedidos. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração com o Shopify remove um obstáculo considerável para nós. ### 37. Ótimo para pequenas empresas iniciantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathalie A. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Adoro que a Airhouse não tenha requisitos mínimos de pedidos mensais para cumprir. A maioria dos armazéns cobra uma taxa por não atingir uma certa quantidade de vendas mensais e fiquei muito feliz em encontrar um armazém que fosse flexível e acessível. A equipe e os gerentes são muito amigáveis e prestativos e o cumprimento dos pedidos é rápido. **O que você não gosta em Syncware?** A taxa de coleta e embalagem, assim como a taxa de nota de embalagem, acho um pouco caras, mas fora isso, tudo o mais é razoável. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como não tenho espaço para armazenar meu estoque, na Airhouse sei que ele é armazenado com segurança e não preciso me preocupar em cumprir os pedidos eu mesmo. Acabei de lançar há pouco tempo, então espero ver mais vendas chegando em breve. ### 38. Ótimo para marcas novas ou em expansão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** A Airhouse foi a solução mais fácil para nos levar do 0 ao 1 como uma marca de comércio eletrônico recém-lançada. A configuração e a integração foram indolores e eles forneceram e continuam a fornecer um atendimento ao cliente de classe mundial. A Airhouse é uma ótima solução se você é uma marca nova ou mesmo uma que busca escalar suas operações de 3PL. **O que você não gosta em Syncware?** Nenhum no momento. A Airhouse tem sido rápida em entregar, rápida em enviar e rápida em fazer melhorias nos produtos. Eles solicitam ativamente feedback de seus clientes, ouvem atentamente e colocam essas sugestões em ação o mais rápido possível. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Airhouse nos ajudou a escalar rapidamente nossa marca de e-commerce emergente de 0 a 1. Antes da Airhouse, fazíamos todo o nosso cumprimento manualmente. O software e a rede logística deles nos permitiram processar pedidos mais rapidamente, com mais precisão e sem aumentar nossos custos. ### 39. A MELHOR Solução 3PL para o meu Negócio de E-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan I. | CEO **Reviewed Date:** June 13, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Excelente atendimento ao cliente e eu realmente aprecio o painel fácil de usar. Ótima interface de usuário torna realmente fácil gerenciar o inventário. **O que você não gosta em Syncware?** Alguns recursos ausentes do painel, como análises detalhadas (quantos pedidos são enviados para onde, como otimizar a distribuição de inventário entre armazéns) e custos de envio de pedidos individuais - seriam realmente úteis se fossem exibidos diretamente no painel e não precisassem ser consultados em uma fatura mensal em uma data posterior. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles têm sido maravilhosos em nos ajudar a trazer e gerenciar todo o nosso estoque DTC. Comparado a outros 3PLs com os quais trabalhei no passado, eles têm sido totalmente transparentes e, acima de tudo, eficientes em resolver problemas quando eles ocasionalmente surgem! ### 40. A Airhouse ajudou minha empresa a expandir de 1 varejista para mais de 60 em 10 meses. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ze Y. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Seu sistema de software. Sua equipe super prestativa, e sua eficiência. **O que você não gosta em Syncware?** Não muito. Minha experiência com a airhouse tem sido maravilhosa. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Minha experiência com a Airhouse tem sido absolutamente maravilhosa. E a equipe deles tem sido extremamente paciente e prestativa com todas as minhas perguntas e requisitos de envio. Sem mencionar que eles enviam realmente rápido. Não consigo imaginar minha empresa crescendo sem a ajuda da Airhouse. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento de inventário, remessa e sua eficiência. Como uma pequena marca, podemos gastar mais tempo em expansão. ### 41. Gestão de 3PL Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William H. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Eu amo que a Airhouse gerencia as questões do dia a dia no armazém. Eles estão essencialmente atuando como um membro estendido da nossa equipe de operações, o que é um grande valor para nós. **O que você não gosta em Syncware?** Não tivemos nenhum problema. Temos apenas um produto e dois SKUs, então eu poderia ver dificuldades se nossas necessidades de 3PL fossem mais complexas com montagem, etc. Mas, nossa experiência tem sido ótima. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles tornam o cumprimento fácil. Não há necessidade de comunicação constante com o armazém, o que nos economiza tempo. ### 42. Grandes Parceiros e fácil implementação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra S. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** É realmente fácil trabalhar com a Airhouse, processo simples e transparente. **O que você não gosta em Syncware?** Nada a comentar....................... **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Forte atendimento ao cliente, fácil de reabastecer o estoque, fácil de usar, está funcionando bem para nós até agora. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Procuramos um parceiro de armazém para o nosso negócio DTC e muitos projetos acontecendo ao mesmo tempo, a Airhouse fez a implementação e o processo pareceu tão fácil. Nunca tivemos nenhum problema até agora. ### 43. Airhouse - Altamente recomendado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O processo de integração foi fácil e a comunicação tem sido ótima desde o início do processo. **O que você não gosta em Syncware?** Nada a desgostar neste momento. Estou satisfeito com o processo e o suporte. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles eliminam o estresse do envio de produtos e isso permite que os proprietários de empresas se concentrem no marketing e na marca. ### 44. Excelente Serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** A equipe da Airhouse sempre responde dentro de 24 horas quando entro em contato e nunca tive problemas com questões de armazém. Eles têm uma equipe excelente e são sempre eficientes em enviar meus pedidos no mesmo dia. **O que você não gosta em Syncware?** Há muito pouco que eu não gosto, nunca tive uma experiência ruim com eles e adoro trabalhar com uma equipe tão ótima! **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Trabalhe com eles, nunca tive nenhum arrependimento! **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recentemente, eles lançaram um portal de devoluções que tornou o processo muito mais fácil. Sempre que preciso cancelar um pedido, eles sempre respondem imediatamente e cuidam disso. ### 45. Nós amamos Airhouse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana K. | Administrative Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O atendimento ao cliente é incomparável. A equipe de integração e a gestão de contas têm sido excelentes e não poderíamos estar mais satisfeitos com a forma como nossa experiência está indo. **O que você não gosta em Syncware?** Não há muito do que não gostar. Gostaria que houvesse mais alguns relatórios para manter o inventário um pouco mais controlado, mas com a integração do Shopify, é fácil de gerenciar. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Se você está procurando os melhores preços, sem taxas ocultas e um suporte ao cliente incrível, não procure mais. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O preço extremamente competitivo que eles oferecem, juntamente com o serviço ao cliente, nos dá uma sensação de tranquilidade. Não estamos sendo atingidos por taxas absurdas como estávamos no nosso 3PL anterior. ### 46. Airhouse torna minha vida MUITO mais fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Torie T. | CEO + Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** A Airhouse facilitou a expansão do meu negócio de eCommerce. Eu terceirizei todas as partes do nosso cumprimento para eles, e eles são incrivelmente prestativos, confiáveis e adoráveis de se trabalhar. **O que você não gosta em Syncware?** Honestamente, não há desvantagens que eu consiga pensar! Há algumas coisas que seriam 'agradáveis de ter' que eu gostaria de ver, como embrulho para presente na temporada de festas, mas fora isso, fiquei realmente satisfeito. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser uma pequena empresa de comércio eletrônico significa que temos que ser generalistas em tudo e trazer especialistas para nos ajudar a fazer as coisas que não conseguimos gerenciar sozinhos. A Airhouse nos oferece capacidades de cumprimento sem ter que construir nossos próprios sistemas e operar nosso próprio armazém. ### 47. Gestão de inventário terrível e falha técnica **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Fácil de usar, painel informativo, preços razoáveis, equipe responsiva. **O que você não gosta em Syncware?** Preciso fazer muitos códigos de barras antes de enviar os itens para a Airhouse. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu negócio está baseado no Canadá. Enviar para os EUA tem sido uma dor de cabeça. A Airhouse simplesmente torna tudo tão simples e eficiente. ### 48. Airhouse é tudo o que eu precisava em um 3pl **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** A Airhouse tem conseguido lidar com tudo com expertise e elegância. Eles são incrivelmente responsivos e sempre respondem em poucas horas ou menos. Meu gerente de conta é excelente. Minha empresa é nova, então é ótimo que não haja pedidos mínimos, e mesmo sendo pequenos, sempre parece um tratamento VIP. **O que você não gosta em Syncware?** Ainda não encontrei nada de que não goste. Seria bom se eu fosse redirecionado diretamente para o aplicativo quando digito airhouse.io. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao administrar um negócio, descobri que há coisas melhores para gastar tempo do que cumprir pacotes. ### 49. Nós amamos nossa empresa de atendimento! Airhouse torna a vida fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben H. | Investor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** Airhouse é maravilhoso! Software e experiência do cliente lindos, fáceis e sem falhas. A equipe incrivelmente acolhedora deles tem se esforçado ao máximo para entregar. **O que você não gosta em Syncware?** Nada vem à mente! Super feliz com esta equipe, empresa e serviço. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um serviço de atendimento flexível que pudesse montar nosso produto e enviá-lo globalmente. Estamos satisfeitos com o serviço e os preços. Sinto um foco incansável em nos deixar felizes e atender a todos os pedidos aleatórios de uma empresa de produtos diretos ao consumidor pequena e em crescimento! ### 50. Airhouse é essencial e ENTREGA para o meu negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em Syncware?** O portal online da Airhouse é o melhor da categoria; no entanto, o atendimento ao cliente deles é ainda melhor. Muito responsivo e sempre resolvendo problemas de forma eficiente. **O que você não gosta em Syncware?** Tenho usado o Airhouse há mais de um ano e não experimentei nada de que não gostasse no serviço deles. **Recomendações a outras pessoas considerando Syncware:** Você definitivamente deve trabalhar com a Airhouse. **Que problemas Syncware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Airhouse é nossa parceira terceirizada de fulfillment e envia pedidos online do nosso site e pedidos de atacado para nossos parceiros de varejo. - [View Syncware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/syncware-syncware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A47%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=13e966e1-d8c2-4a01-b0a6-33a9fda56303&secure%5Btoken%5D=337dd9ff7d32a66c2cd3154c1045b5d28b6bd1b3b45b5c0d24531309fcf0a9d7&format=llm_user) ## Syncware Features **Desenvolvimento** - Conectores pré-construídos - Conectores personalizados **Ferramentas de E-Commerce - AI Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **Gestão** - Relatórios e análises - Mapeamento de dados **Opções de integração** - Sistemas ERP - Sistemas Contábeis - Sistemas de CRM e Automação de Marketing - Edi **Recursos omnichannel** - Gestão de Varejo - Integração com PDV - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Ferramentas de Marketing - Integração de e-commerce - Integração com ERP ## Top Syncware Alternatives - [Feedonomics](https://www.g2.com/pt/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews) - [Elfsight](https://www.g2.com/pt/products/elfsight/reviews) - 4.8/5.0 (880 reviews)